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客戶服務(wù)意識與溝通技巧網(wǎng)課
在這個充滿變化的 VUCA 時代，服務(wù)行業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)！《服務(wù)魔方 —— 情商賦能客戶服務(wù)意識與溝通技巧》課程將為您帶來全新的服務(wù)理念和方法！詳情>>>
2024-08-20 -
客戶服務(wù)技巧視頻網(wǎng)課
?在競爭愈發(fā)激烈的當(dāng)下，服務(wù)已然成為企業(yè)的核心競爭力。為此，本課程設(shè)計了一系列深入且實用的教學(xué)內(nèi)容，旨在幫助您全面提升服務(wù)水平，從而在市場中脫穎而出。詳情>>>
2024-08-20 -
酒店客戶服務(wù)線上培訓(xùn)課程
想要讓您的酒店服務(wù)脫穎而出，贏得客戶的真心信賴嗎？《酒店服務(wù)體系設(shè)計》課程將為您開啟全新的服務(wù)篇章！ 在這個課程中，我們將從客戶的視角出發(fā)，深入理解他們對服務(wù)的期待，全力打造橫跨客戶全生命周期的...詳情>>>
2024-08-20 -
員工客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
隨著服務(wù)市場化的發(fā)展，服務(wù)行業(yè)的競爭日趨嚴(yán)重。員工作為服務(wù)的直接提供者，其服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)直接影響到顧客對酒店的評價和滿意度。因此，提升員工的服務(wù)禮儀水平成為企業(yè)提升競爭力的關(guān)鍵。詳情>>>
2024-08-20 -
客戶服務(wù)細節(jié)技巧培訓(xùn)
?細節(jié)決定服務(wù)質(zhì)量！本課程旨在深入剖析高端服務(wù)的核心要素，不僅教授員工如何理解并實踐親和、精致、精準(zhǔn)的服務(wù)理念，更引領(lǐng)他們掌握行業(yè)的主流趨勢與標(biāo)準(zhǔn)。詳情>>>
2024-08-20 -
物業(yè)公司服務(wù)意識與服務(wù)禮儀培訓(xùn)
?在當(dāng)今競爭激烈的物業(yè)管理行業(yè)中，提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)形象已成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。為此，我們特別設(shè)計了一套全面的物業(yè)服務(wù)意識與服務(wù)禮儀素養(yǎng)提升課程，旨在通過深入培訓(xùn)和實踐操作，全面增強物業(yè)公司工作人員...詳情>>>
2024-08-20 -
??航空公司服務(wù)技巧與服務(wù)禮儀培訓(xùn)
在服務(wù)場合中，如何打造親和、精致、精準(zhǔn)的高端服務(wù)，如何按照全球主流高端服務(wù)趨勢及要求彰顯企業(yè)服務(wù)品牌，有效的將企業(yè)文化、服務(wù)溫度和美感植入到日常服務(wù)工作中去，成為企業(yè)關(guān)注的難點和痛點。詳情>>>
2024-08-20 -
南京客戶服務(wù)技巧提升課程
?在當(dāng)今這個高度融合的社會，各個產(chǎn)業(yè)之間的界限已經(jīng)變得模糊不清，不再能夠**地劃分為傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)、制造業(yè)和服務(wù)業(yè)。相反，每個產(chǎn)業(yè)都以服務(wù)為核心，將其作為發(fā)展的載體、手段、依托和目標(biāo)。在這樣的服務(wù)型社會中...詳情>>>
2024-08-20 -
企業(yè)員工客戶服務(wù)技能提升培訓(xùn)
這是一個獲取客戶很難，服務(wù)客戶更難的時代； 這是一個“一錘子”買賣逐漸終結(jié)的時代； 這是一個長線生意開始唱主角，“生命周期服務(wù)”開始登場的時代……詳情>>>
2024-08-20 -
酒店客戶服務(wù)技巧提升課程
隨著酒店行業(yè)的不斷發(fā)展,客人對酒店服務(wù)的要求和期待也越來越高。在市場的嚴(yán)峻競爭下,當(dāng)酒店硬件設(shè)施都不相上下時,聚焦客戶體驗、升級服務(wù)品質(zhì)才能更好的打造酒店的品牌獨特性。詳情>>>
2024-08-20 -
杭州企業(yè)客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)課程
隨著服務(wù)型社會的深入發(fā)展，企業(yè)必須不斷更新和提升其服務(wù)能力，以適應(yīng)市場的變化和客戶的需求。本課程正是為此而設(shè)計，旨在幫助企業(yè)在新的市場環(huán)境中找到自己的定位，實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越。我們深信，通過這一課...詳情>>>
2024-08-20 -
客戶服務(wù)體驗設(shè)計培訓(xùn)課程
隨著市場與企業(yè)逐漸走向成熟，無論是制造業(yè)或是服務(wù)業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)或是互聯(lián)網(wǎng)等新興行業(yè)，或是政府機關(guān)與事業(yè)單位，都在關(guān)注如何交付給客戶更好的服務(wù)，于是服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)中的客戶體驗成為企業(yè)提升競爭力的熱門課...詳情>>>
2024-08-20 -
企業(yè)一線服務(wù)人員培訓(xùn)
對于一線服務(wù)人員，我們總是遇到如下難題： ●一線技術(shù)人員關(guān)注的是產(chǎn)品，但是客戶的評價卻來自更多方面； ●技術(shù)男，一直在搞研發(fā)或修理機器，不理解服務(wù)到底是什么； ●面對產(chǎn)品質(zhì)量中需要與...詳情>>>
2024-08-20 -
銀行客戶服務(wù)與投訴抱怨處理技巧培訓(xùn)
在銀行競爭日益白熱化，以及網(wǎng)絡(luò)金融迅猛發(fā)展的時代，客戶對銀行服務(wù)的要求越來越高，而服務(wù)期望值的升高往往伴隨著滿意度的下降，以及客戶投訴抱怨比例的上升，網(wǎng)點人員應(yīng)該掌握客戶抱怨處理的解決技巧，以有效預(yù)防...詳情>>>
2024-08-20 -
銀行員工客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)
這是一堂專門針對銀行員工的優(yōu)化服務(wù)進階課程。詳情>>>
2024-08-20 -
服務(wù)意識與服務(wù)技巧提升課程
在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中,優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵要素。服務(wù)不僅是商品交易的延伸,更是塑造品牌形象、增強客戶忠誠度、促進業(yè)務(wù)持續(xù)增長的核心動力。本課程應(yīng)運而生,旨在深度剖析服務(wù)行業(yè)的精髓,為...詳情>>>
2024-08-20 -
管家式服務(wù)技巧培訓(xùn)
“管家式”服務(wù)起源于法國，成熟于英國，體現(xiàn)了國際家政服務(wù)領(lǐng)域的最高境界。在豪門中管家式服務(wù)大到管理家政服務(wù)，小到接送孩子上學(xué)等等。在經(jīng)歷了長時間的精心規(guī)劃和調(diào)試后，這一服務(wù)目前正逐漸從家政領(lǐng)域向酒店、...詳情>>>
2024-08-20 -
技術(shù)型員工客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)
21世紀(jì)所有的行業(yè)都屬于服務(wù)業(yè)，服務(wù)是每個行業(yè)得以體現(xiàn)差異化、個性化的核心競爭力。服務(wù)能力的高低，影響甚至決定了企業(yè)的核心競爭力。因此，每家企業(yè)都會花大量財力人力費心打造企業(yè)形象和品牌，但可能一不小心...詳情>>>
2024-08-20 -
服務(wù)體驗與成本精細化管理培訓(xùn)
在當(dāng)今復(fù)雜多變的經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)運營可謂是困難重重，面臨著一系列嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和難以突破的瓶頸。呼叫中心，作為客戶服務(wù)中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，其所承擔(dān)的責(zé)任愈發(fā)重大。它不僅要竭盡全力提升客戶的體驗，讓客戶在...詳情>>>
2024-08-20 -
銀行柜員服務(wù)培訓(xùn)課程
銀行柜員是銀行服務(wù)的形象代表，柜員的服務(wù)水平代表了銀行服務(wù)水平的高低，決定了銀行網(wǎng)點的核心競爭力水平。詳情>>>
2024-05-30
