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門店員工客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)
門店在客流龐大的同時(shí)，如何抓住進(jìn)店客戶提升成交率，良好的禮儀素養(yǎng)和溝通能力、服務(wù)能力、營銷能力對于提升客戶的服務(wù)感知起著十分重要的作用，甚至直接影響客戶決定是否買單，本課程為門店人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)及營銷技能...詳情>>>
2024-05-29 -
銀行員工服務(wù)技能提升培訓(xùn)
銀行員工服務(wù)技能提升培訓(xùn)銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)技能提升訓(xùn)練課程，內(nèi)容包括銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀、客戶服務(wù)感知提升技巧及客戶的投訴抱怨處理技巧等內(nèi)容。使網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)能力得到內(nèi)化，進(jìn)而提升網(wǎng)點(diǎn)的整體服務(wù)水平。本培訓(xùn)方案針...詳情>>>
2024-05-29 -
服務(wù)型人才培訓(xùn)
隨著科技的飛速發(fā)展和市場需求的不斷變化，同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者日益增長的消費(fèi)需求。為消費(fèi)者提供差異化的“智慧”服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)提升競爭力、滿足客戶需求的重要手段。詳情>>>
2024-05-29 -
銀行系統(tǒng)t客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)
從VUCA到BANI，時(shí)代巨變，各行各業(yè)都在面臨**的沖擊，銀行系統(tǒng)更是首當(dāng)其沖。當(dāng)人工智能以驚人的發(fā)展速度被廣泛地應(yīng)用，改變著我們的工作方式，銀行工作人員面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)更為劇烈。詳情>>>
2024-05-29 -
內(nèi)部客戶服務(wù)
公司內(nèi)部管理工作中是否存在著部門間工作推進(jìn)緩慢，有拖延的現(xiàn)象？上下級之間，上級布置工作，下級總覺得工作支持不夠，不好干；下級完成任務(wù)，上級總覺得在是在應(yīng)付，對結(jié)果不滿意？詳情>>>
2024-05-29 -
銀行廳堂服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程
銀行業(yè)是比較典型的服務(wù)代表行業(yè),而現(xiàn)今的商業(yè)銀行競爭已經(jīng)達(dá)到白熱化的狀態(tài),不但產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,各銀行網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量不斷增加、距離不斷縮短。詳情>>>
2024-05-29 -
景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程培訓(xùn)
?打造**旅游目的提升個(gè)性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，不僅要具有優(yōu)美的景觀，完備的設(shè)施，舒適的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。景區(qū)服務(wù)的好壞，換位思考很**讓我們認(rèn)識到我們平常不曾注意的細(xì)節(jié)，有時(shí)候一個(gè)小小的微笑便足以...詳情>>>
2024-05-29 -
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物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)
在物業(yè)服務(wù)行業(yè)，禮儀不僅僅是表面的禮節(jié)，它是連接服務(wù)提供者與客戶的橋梁，是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵?！段飿I(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)》課程，旨在幫助物業(yè)人員樹立正向的服務(wù)觀，掌握卓越的服務(wù)心態(tài)，為客戶提供六星級的服務(wù)體...詳情>>>
2024-05-29 -
廈門服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程
?在今天的中國商業(yè)領(lǐng)域，狂飆突進(jìn)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，中國已走進(jìn)“后泡沫時(shí)代”。在這種情況下，“風(fēng)口”的意義也將發(fā)生變化。類似于“站在風(fēng)口上，豬也能飛起來”這種意義上的“風(fēng)口”將不復(fù)存在。在沒有風(fēng)口的時(shí)代，...詳情>>>
2024-05-29 -
餐飲服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程
餐飲業(yè)中，良好的服務(wù)禮儀是吸引顧客、提升品牌形象、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)是吸引顧客和保持競爭力的關(guān)鍵，隨著客戶對服務(wù)的關(guān)注度越來越高，客戶更渴望得到更高效，專業(yè)，熱情，超出期待的服務(wù)，如何做到服務(wù)差異化尤...詳情>>>
2024-05-29 -
數(shù)字化客服培訓(xùn)
客服職能的目標(biāo)是解決產(chǎn)品體驗(yàn)和用戶認(rèn)知之間的誤差，而糾偏的目的就是讓客戶產(chǎn)生更多重復(fù)的購買，為企業(yè)帶來更多的收入。詳情>>>
2024-04-25 -
AI客服培訓(xùn)課程
在數(shù)字化時(shí)代，AI賦能客服已成為企業(yè)提高效率、滿足客戶需求的重要策略。此課程旨在為參與者提供深入了解如何將AI技術(shù)與傳統(tǒng)客服流程結(jié)合，創(chuàng)建智能、高效和用戶友好的客服體驗(yàn)。從AI在客服場景的應(yīng)用，到技術(shù)...詳情>>>
2024-04-20 -
上?？蛻舴?wù)培訓(xùn)內(nèi)容
企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品及價(jià)格轉(zhuǎn)移到對客戶的競爭，客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，客戶服務(wù)已經(jīng)成為主宰企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵，打造**的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競爭的新焦點(diǎn)。客戶服務(wù)的宗旨...詳情>>>
2024-04-02 -
數(shù)字化賦能客戶服務(wù)
目前，對著互聯(lián)網(wǎng)思維以及數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，社會對于高質(zhì)量的客戶服務(wù)要求越來越高，數(shù)字化的技術(shù)也支撐更多的方式、更好地模式為用戶提高更好地服務(wù)。本課程以此為背景，結(jié)合客戶服務(wù)內(nèi)容，全面講述數(shù)字化技術(shù)賦能...詳情>>>
2024-04-02 -
深圳客戶服務(wù)培訓(xùn)課程
人工智能時(shí)代下，你無可替代的服務(wù)競爭優(yōu)勢在哪里？ 怎樣做才能讓滿意的客戶變成你的忠誠客戶呢，他將會是你堅(jiān)強(qiáng)的擁護(hù)者？ 你的服務(wù)有多長時(shí)間沒有創(chuàng)新了，你是吹著行業(yè)吹過的風(fēng)，還是引領(lǐng)著行業(yè)的風(fēng)...詳情>>>
2024-04-02 -
深圳提升服務(wù)意識培訓(xùn)
隨著信息化時(shí)代的**發(fā)展在數(shù)字化生存中一切皆變，不確定性是常態(tài)，但在不確定性中**可以確定的就是顧客。在工業(yè)時(shí)代企業(yè)的定義是創(chuàng)造顧客，進(jìn)入到數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)的定義隨之變化為創(chuàng)造顧客價(jià)值。詳情>>>
2024-04-02 -
廣州服務(wù)能力提升培訓(xùn)
客戶是我們最重要的資源,在戰(zhàn)略上要重視客戶,深入掌握、熟悉客戶的需求和發(fā)展的需要,有技巧、有深度地服務(wù)和維護(hù)對企業(yè)的生存和發(fā)展有著重要意義的客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),企業(yè)也依此建立其對客戶的忠誠度,...詳情>>>
2024-04-02 -
上海企業(yè)客戶服務(wù)培訓(xùn)課程
任何企業(yè)的由小到大、由弱到強(qiáng)，面對嚴(yán)酷的市場，拼的是什么？是服務(wù)！服務(wù)是尊重、是關(guān)懷。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以讓服務(wù)對象產(chǎn)生愉悅感、能夠獲得好的口碑來傳播、能夠提升員工的精神層次，壯大企業(yè)。服務(wù)是企業(yè)提升市場競...詳情>>>
2024-04-02 -
酒店服務(wù)品質(zhì)與服務(wù)營銷能力提升
當(dāng)今酒店有形產(chǎn)品經(jīng)營同質(zhì)化嚴(yán)重，服務(wù)營銷是最能拉開酒店競爭的有效方式。隨著生活水平的提高，客人對酒店的入住、用餐、會議等體驗(yàn)要求日益嚴(yán)苛，服務(wù)營造的體驗(yàn)感覺越來越成為影響客人是否來店消費(fèi)的重要因素。詳情>>>
2024-04-02
