團隊建設(shè)與塑造課程
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時間:2024-12-04
在組織的日常運營中,為什么團隊成員的素質(zhì)不錯,但團隊整體實力不強?為什么團隊整體執(zhí)行力差?“個人英雄”時代已成歷史,現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),需要依靠高績效的團隊。
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團隊建設(shè)培訓(xùn)
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在組織的日常運營中,為什么團隊成員的素質(zhì)不錯,但團隊整體實力不強?為什么團隊整體執(zhí)行力差?“個人英雄”時代已成歷史,現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),需要依靠高績效的團隊。如何充分發(fā)揮團隊資源,增強團隊成員的團隊意識?如何加強團隊成員間的相互合作?如何做到1+1>2?
本課程一方面系統(tǒng)講解高績效團隊管理和建設(shè)的本質(zhì),另一方面還將結(jié)合小組討論、案例研討、行動學(xué)習(xí)、沙盤實戰(zhàn)等形式將高績效團隊建設(shè)方面的知識,轉(zhuǎn)換為可實用的技能,幫助學(xué)員提升團隊管理水平,強化團隊精神。
團隊建設(shè)培訓(xùn)課程介紹
團隊建設(shè)培訓(xùn)內(nèi)容
第 一講:團隊角色認知與定位
一、作為下屬的管理者
1、角色定位:職務(wù)代理人
2、四項角色規(guī)范
3、常見的角色錯位及防范
二、作為同事的管理者
1、角色定位:內(nèi)部客戶
2、管理三階段:對職責(zé)的分析
3、如何建立內(nèi)部客戶關(guān)系?
三、作為上司的管理者
1、角色定位:執(zhí)行者、管理者、**
2、常見的角色錯位及防范
3、作為下屬的中層管理者
4、**的角色定位
5、管理者的三種角色解讀
6、管理者的四個成長階梯
第二講:有效的團隊溝通
一、表達-教你學(xué)會表達的**公式
1、開口說話有方法
1)怕說錯話?開口前遵守這幾個原則即可
視頻賞析1:自殺式溝通
視頻賞析2:換一種方式說話
2)這樣說話,不如不說
3)不會說話?那是你不懂表達的“**公式”
場景訓(xùn)練1:上司突然來征求你的意見,該如何應(yīng)對?
場景訓(xùn)練2:搞定上司的正確打開方式
2、肢體語言讓你的表達插上翅膀
1)眼睛是心靈之窗
2)肢體語言會說話
游戲體驗:心有靈犀
語音語調(diào)是內(nèi)容的魔術(shù)師
PM.14:00-17:00
二、傾聽-不會傾聽就別說你會溝通
傾聽測試:商店打烊時
1、關(guān)于傾聽的三個層次
1)第一層:你要開始聽
2)第二層:你要聽清楚
3)第三層:你要聽得懂
視頻賞析:問清需求才有效
場景訓(xùn)練:領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)如何接
2、基于團隊性格分析的高效傾聽
1)讀懂性格,更懂意圖
2)DISC性格分析與溝通
視頻賞析1:D老虎型性格的溝通策略
視頻賞析2:I孔雀型性格的溝通策略
視頻賞析3:S考拉型性格的溝通策略
視頻賞析4:C貓頭鷹型性格的溝通策略
三、反饋-學(xué)會反饋的正確打開方式
1、反饋的含義
2、反饋的兩種模式
3、正面反饋的三個等級
1)零級反饋
2)一級反饋
3)二級反饋
案例:二級反饋的低級與高級
4、正確反饋的核心
5、負面反饋的方法
1)什么是BIC
2)用好BIC減少溝通沖突
3)負面反饋的禁止話術(shù)
DAY2
AM.9:00-12:00
第三講:因材施教的團隊領(lǐng)導(dǎo)力
一、經(jīng)久不衰的情境領(lǐng)導(dǎo)理論
1、情境領(lǐng)導(dǎo)理論的認知
2、X理論衍生下的管理模型
3、Y理論衍生下的管理模型
二、領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)與員工成長關(guān)系模型
1、四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)認知
1)指令式:我來決定,你來做
2)教練式:我們探討,我來定
3)團隊式:我們探討,我們定
4)授權(quán)式:你來決定,你來做
演練:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格訓(xùn)練
2、基于能力與意愿的員工成長的四個階段
3、領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)與員工成長關(guān)系模型解析
第四講:高績效團隊建設(shè)與管理
一、團隊的定義
二、團隊的五個基本要素
1、目標2、定位3、職權(quán)4、計劃5、人員
三、團隊的類型
1、多功能型
2、問題解決型
3、自我管理型
四、團隊發(fā)展的保障-熱爐法則
五、團隊激勵與敬業(yè)度
1、關(guān)于激勵的基本認知
2、非物質(zhì)激勵的十二個錦囊
3、蓋洛普路徑與Q12
1)什么是蓋洛普路徑——
2)管理者對團隊和員工的影響關(guān)系
3)是誰決定了組織的氣候與天氣?
4)Q12對企業(yè)經(jīng)營的價值:幫助主動脈,打通微循環(huán)
4、什么是Q12
1)Q12是什么
2)為什么是這12個問題
3)Q12與管理工作關(guān)系如何
4)Q12與員工的關(guān)系如何
PM.14:00-17:00
第五講:團隊建設(shè)沙盤實戰(zhàn)推演:《星際迷航》
團隊建設(shè)講師推薦
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范志斌
團隊效能提升實戰(zhàn)派導(dǎo)師,擁有25年大型外企、民企管理工作經(jīng)驗,及企業(yè)團隊咨詢和培訓(xùn)項目經(jīng)驗,曾任:克達克過濾器商業(yè)(上海)有限公司 | 總經(jīng)理,悟到工坊 | 聯(lián)合創(chuàng)始人,專注于團隊建設(shè)、管理能力訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力提升...
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寧海心
**團隊建設(shè)導(dǎo)師,曾任東北汽修聯(lián)盟商學(xué)院執(zhí)行院長,花生日記商學(xué)院院長(東北區(qū)),新悅餐飲集團商學(xué)院執(zhí)行院長,從一線成長起來的實戰(zhàn)講師,有著豐富的授課經(jīng)驗,擅長內(nèi)訓(xùn)、公開課、訓(xùn)練營、線上等多種培訓(xùn)形式...
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劉鴻雁
領(lǐng)導(dǎo)力與高績效團隊建設(shè)實戰(zhàn)導(dǎo)師,有29年團隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾任雅迪傳媒媒體運營事業(yè)群 副總裁,雅迪傳媒4D領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院 院長,電視臺記者/編導(dǎo),報社編輯,其培訓(xùn)課程與管理實戰(zhàn)相結(jié)合,注重實操性與案例教學(xué)...
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