團(tuán)隊(duì)建設(shè)與融合

團(tuán)隊(duì)里既有70后又有00后，如何避免相互看不慣并能高效搭配通力協(xié)作？

如何讓團(tuán)隊(duì)中不同年齡的成員擁有共同的目標(biāo)，每個(gè)人都能貢獻(xiàn)自己獨(dú)有的視角和智慧而不是少數(shù)人參與或一言堂？

如何制定適合70后、80后，90后、00后的激勵(lì)政策？

如何讓團(tuán)隊(duì)的成員都參與到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中去而不是只有Leader殫精竭慮？

企業(yè)文化是什么？團(tuán)隊(duì)文化是什么？如何讓新生代員工認(rèn)同并融入企業(yè)和團(tuán)隊(duì)文化中？

新生代員工入職與輔導(dǎo)如何能形成可復(fù)制的管理方法從而降本增效？

最有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)什么樣？如何讓我的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力爆表？

怎樣的團(tuán)隊(duì)才算一個(gè)好團(tuán)隊(duì)，怎樣才能運(yùn)作好一個(gè)團(tuán)隊(duì)？很多管理者好像了解又有點(diǎn)模糊，于是企業(yè)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中會出現(xiàn)許多弊?。簭睦碚撝魃虒W(xué)院中生搬硬套到團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中、創(chuàng)業(yè)初期曾經(jīng)成功過的野路子一用就是十幾年現(xiàn)在還想繼續(xù)管理新生代……

本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了高效團(tuán)隊(duì)的八大特征、在團(tuán)隊(duì)中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊(duì)走向高績效。

第 一模塊：團(tuán)隊(duì)文化重塑——讓員工像狼一樣戰(zhàn)斗

一、企業(yè)與團(tuán)隊(duì)文化——現(xiàn)狀與誤區(qū)

1、團(tuán)隊(duì)文化測驗(yàn)

2、企業(yè)文化就是那幾個(gè)詞培訓(xùn)宣導(dǎo)喊口號，都是虛的不重要且新生代員工不吃這一套

3、企業(yè)文化不必大費(fèi)周章地系統(tǒng)化、體系化，活下來要緊

*互動：企業(yè)/團(tuán)隊(duì)文化測驗(yàn)

二、企業(yè)與團(tuán)隊(duì)文化重塑

1、企業(yè)與團(tuán)隊(duì)文化的重要性——一切行為的準(zhǔn)則與出發(fā)點(diǎn)

2、企業(yè)文化洋蔥模型——表象層、中間層、核心層

3、企業(yè)文化落地——讓員工能看到，聽到，摸到，感受到

讓團(tuán)隊(duì)成員感受的文化和你宣導(dǎo)的文化一致

*案例：把“假”“大”“空”三件套變成“知”“信”“行”三步走

第二模塊：團(tuán)隊(duì)建設(shè)迭代——讓所有的團(tuán)隊(duì)成員愿意參與并卓有成效

一、激勵(lì)機(jī)制——從“應(yīng)得的”到“太好了”

1、激勵(lì)的基本概念

漲工資&獎(jiǎng)現(xiàn)金

左手激勵(lì)，右手壓力

不公平是絕對的

馬斯洛需求理論在團(tuán)隊(duì)中的落地應(yīng)用

生理需求：要活著——對于吃頓火鍋都要等過節(jié)的員工，激勵(lì)就是給錢、改善勞動條件、給假期

安全需求：不僅活著，還不擔(dān)驚受怕——福利、保險(xiǎn)、嚴(yán)格執(zhí)行的規(guī)章制度

社會需求：獲得安全感后，融入集體，尋求歸屬感——不發(fā)津貼而組織旅行；不發(fā)兒童節(jié)禮券而組織親子活動

尊重需求：不僅被接受，還要被尊重——神奇的名字

自我實(shí)現(xiàn)需求：讓潛能完全釋放——賣糖水還是改變世界

成本最低且最有效的四種激勵(lì)措施

鼓掌：場合、方式

贊美

時(shí)間、地點(diǎn)、方式、場合與贊美對象的匹配，使贊美恰如其分，夸到心坎里

贊美的原則、內(nèi)容與誤區(qū)，使贊美正向積極，不落俗套

除語言以外的贊美具體的三種方法，使贊美靈活多樣，團(tuán)隊(duì)充滿活力

儀式：場合、方式、流程

特權(quán)：超職級權(quán)限、區(qū)域劃分、授權(quán)

*知識點(diǎn)：激勵(lì)水平公式

*互動：情景演練、尋人啟事

*案例：0費(fèi)用的激勵(lì)讓員工和領(lǐng)導(dǎo)拍手稱贊；

一句話讓唐俊骨頭都酥了；

為什么這么高的獎(jiǎng)金員工不為所動？

二、批評——新生代樂意接受的方式方法

1、批評的誤區(qū)——為什么新生代不接受你的批評？

A. 沒有批評標(biāo)準(zhǔn)——想批評就批評，完全取決于管理者心情

B. 弄錯(cuò)批評場合——激發(fā)下屬攻擊心態(tài)及激發(fā)矛盾

C. 不考慮批評后面的人物關(guān)系——先拍腦袋再拍大腿

D. 七分肯定三分否定——下屬不知道到底是表揚(yáng)還是批評，完全沒有批評效果

E. 批評等同于罵人——變成人身攻擊，工作矛盾變成個(gè)人沖突

2、批評的原則、場景與方法——敢“批評”會“批評”才對員工有效

A. 私下批評的場景、方法、步驟、關(guān)鍵詞

B. 工作群、會議批評的原則、技巧

C. 重復(fù)犯錯(cuò)時(shí)批評的流程

*工具：三種場景的批評模板

*互動：視頻播放、情景演練

第三模塊：團(tuán)隊(duì)融合協(xié)作——讓團(tuán)隊(duì)煥發(fā)新活力

一、共同守則——新生代員工參與的基礎(chǔ)

1、公平導(dǎo)向——獎(jiǎng)優(yōu)罰劣

2、過程導(dǎo)向——以身作則

3、成果導(dǎo)向——說到做到

*知識點(diǎn)：流程、制度、系統(tǒng)

*互動：你最欣賞的Leader特質(zhì)與高績效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)、投票評選與排序

*案例：團(tuán)隊(duì)里的公正尺

二、全員出席不請假的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目的、作用、頻率

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)形式

A. 生日會&入職紀(jì)念日

B. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動

C. 表彰

D. 關(guān)懷

互動：連線題、關(guān)鍵詞認(rèn)領(lǐng)

案例：從“再加班團(tuán)建我離職”到“這次團(tuán)建我來組織”

互動：員工吐槽大會&管理者困惑

*主線任務(wù)復(fù)盤：新生代員工吐槽大會&管理者困惑

課程回顧與總結(jié)

*工具：卡牌引導(dǎo)行動落地