公司中層干部培訓(xùn)

管理干部是企業(yè)的脊梁，大量的案例和事實(shí)證明，一家企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理，合格的中層干部起到了80%的作用！

只有打造一支以中層干部為主體的拖不垮、打不爛的核心團(tuán)隊(duì)，企業(yè)這艘商船才能在市場(chǎng)的驚濤駭浪中破浪前行；對(duì)中層經(jīng)理個(gè)人來說，掌握有關(guān)管理專業(yè)技能，是在職場(chǎng)取得成功的重要前提。目前公司的中層管理者，大多數(shù)是從技術(shù)轉(zhuǎn)型或基層晉升，原來在專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但是在升上中層管理崗位后，不能適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，考慮問題難以顧全大局，不能找準(zhǔn)自己的位置，使工作陷入困境。

本課程中的內(nèi)容都是針對(duì)實(shí)戰(zhàn)性管理來進(jìn)行，不是一堆不知如何運(yùn)用的理論，而是省去很多不必要的理論，從實(shí)踐出發(fā)，通過一系列的案例，讓學(xué)員“一針見血”地**掌握管理角色認(rèn)知與崗位素養(yǎng)轉(zhuǎn)換，打破固化、僵化思維，全面提升管理者全局思維，打造高績(jī)效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

第 一 單元：正確審視自己的角色------從技術(shù)到管理轉(zhuǎn)換

（1）正確理解“管理”；

管理的再認(rèn)知

中層管理者的重要性

高層管理層與基層員工之間的紐帶、

日常工作的管理者和生產(chǎn)活動(dòng)的組織者

企業(yè)的中堅(jiān)和脊梁

 案例：錯(cuò)誤的王經(jīng)理

如何轉(zhuǎn)變角色；

技術(shù)型人才與管理者的區(qū)別

角色轉(zhuǎn)變的困難的原因

管理者常見定位誤區(qū)

案例：重新審視自己的角色

中層管理者自我心態(tài)修煉

管理立場(chǎng)

管理心態(tài)

管理能力

互賴心態(tài)

共贏心態(tài)

執(zhí)行心態(tài)

責(zé)任心態(tài)

……

案例：從技術(shù)到管理的思維轉(zhuǎn)換

中層管理者常見的八大誤區(qū)

急于行動(dòng)，疏于計(jì)劃

目標(biāo)模糊，計(jì)劃不周

不善協(xié)作，溝通障礙

歸罪于外，推卸責(zé)任

……

案例：苦惱的張主管

第二單元：中層管理者常見的角色錯(cuò)位與定位分析------崗位勝任與素養(yǎng)修煉

中層管理者的兩種病癥

如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象

親情管理

嚴(yán)格管理

管理者的四大內(nèi)傷

心態(tài)浮躁，錯(cuò)口太多

危機(jī)感淡薄，執(zhí)行力不夠

缺乏老板心態(tài)

思維固化、缺乏問題的全局意識(shí)

案例：討論交流與小組分享

中層管理者企業(yè)內(nèi)部責(zé)、權(quán)、利定位分析

中層管理者在企業(yè)中的作用

中層管理者在企業(yè)中的位置

中層管理者的工作重點(diǎn)

中層管理者三維度

與上司相處，做一個(gè)優(yōu)秀的跟隨者

不要議論上司的事非

承擔(dān)責(zé)任

站在上司的立場(chǎng)思考問題

合格的匯報(bào)人

執(zhí)行者

與同事相處，做一個(gè)積極的合作者

橫向管理的三個(gè)難點(diǎn)

橫向管理的三個(gè)原則

與下屬相處，做一個(gè)卓越的帶頭人

案例：中層管理者的勝任力模型

第三單元： 目標(biāo)管理------優(yōu)秀管理者的關(guān)鍵能力

目標(biāo)可以將人的行為導(dǎo)向管理者的意圖，并促使他們發(fā)揮最大潛能，提高工作效率。管理者善于有效地使用目標(biāo)來管理員工，就可以使自己的管理效能達(dá)到最高水平，從而為企業(yè)和員工個(gè)人創(chuàng)造驚人的業(yè)績(jī)。

案例：盲目執(zhí)行釀惡果

用目標(biāo)管理駕馭團(tuán)隊(duì)績(jī)效－－認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理

用目標(biāo)構(gòu)建管理階梯－－建立有效的部門目標(biāo)管理體系

目標(biāo)管理的五大支持要素

目標(biāo)管理高效實(shí)施的六個(gè)措施

目標(biāo)設(shè)定的四個(gè)維度

OKR在目標(biāo)設(shè)定中的運(yùn)用

如何通過OKR確定部門的年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月度目標(biāo)

目標(biāo)分解

目標(biāo)溝通

打造以目標(biāo)導(dǎo)向、過程導(dǎo)向、問題導(dǎo)向的執(zhí)行力

落實(shí)目標(biāo)靠有計(jì)劃地工作

制定計(jì)劃的工具與技巧及目標(biāo)可行性分析

現(xiàn)場(chǎng)演練：制定本部門目標(biāo)

研討：目標(biāo)如何分解下去（責(zé)任到個(gè)人）

研討：目標(biāo)如何在部門間達(dá)成共識(shí)

互動(dòng)交流：目標(biāo)與計(jì)劃的可行性

溝通技巧與沖突管理------跨部門與員工關(guān)系管理

理解溝通的本質(zhì)是什么？

溝通在管理中的重要性？新時(shí)代管理也是進(jìn)入“溝通式管理”

溝通的類型有哪些？

案例分享:王主管這樣溝通對(duì)嗎？

案例分析:采取何種方式溝通更合適

溝通在員工關(guān)系中有哪三種關(guān)聯(lián)

傾聽的技巧

肢體語言的運(yùn)用技巧

案例分析：手指口述（唱）法的運(yùn)用

看圖討論：

現(xiàn)場(chǎng)演練：溝通創(chuàng)造價(jià)值

布置任務(wù)的技巧和注意事項(xiàng)

贊美的技巧

現(xiàn)場(chǎng)情景演練

批評(píng)的技巧

現(xiàn)場(chǎng)情景演練

管理者與下屬溝通的技巧

現(xiàn)場(chǎng)情景演練+案例分析

管理者與上司溝通的技巧

現(xiàn)場(chǎng)情景演練+案例分析

一線主管與平級(jí)溝通的技巧

現(xiàn)場(chǎng)情景演練+案例分析

跨部門溝通技巧與沖突管理

跨部門溝通問題與“部門墻”

如何有效地跨越“部門墻”

跨部門溝通的一致性原則

跨越“事實(shí)與邏輯”——求同存異

跨越“結(jié)論”——化異為同

案例討論+互動(dòng)練習(xí)

第五講 修煉**的團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)------優(yōu)秀管理者必須修煉的能力

——用積極的價(jià)值理念激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

經(jīng)典的冰山理論

合作做事

敬業(yè)忠誠(chéng)－－成功人生的立業(yè)之本

抱持感恩

1、我們要感謝什么人和事?

2、為什么要常懷感恩?

3、感謝企業(yè)提供的發(fā)展平臺(tái)

4、怎樣讓感恩轉(zhuǎn)化為力量？

責(zé)任意識(shí)

1、責(zé)任的概念

2、對(duì)待責(zé)任的積極態(tài)度

建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)

研討：有團(tuán)隊(duì)與沒有團(tuán)隊(duì)狀況下的差別

團(tuán)隊(duì)管理中為何人多未必力量大

團(tuán)隊(duì)合作的核心理念

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本物質(zhì)

打造一線管理團(tuán)隊(duì)特色的要點(diǎn)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“１+３+Ｎ”原則

案例研討：團(tuán)隊(duì)亮點(diǎn)打造

激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的若干工具：

研討與總結(jié)：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的若干工具

團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能訓(xùn)練

團(tuán)隊(duì)合作練習(xí)

互動(dòng)演練：激勵(lì)演練與情景訓(xùn)練