績效面談培訓(xùn)

我們的績效考核指標(biāo)設(shè)定與績效面談培訓(xùn)課程是為了確保企業(yè)管理人員對(duì)于績效管理有清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。我們將從企業(yè)經(jīng)營的角度出發(fā)，幫助您建立一個(gè)更有效的績效考核指標(biāo)體系。

除此之外，我們的課程還包括教授績效指標(biāo)分解的實(shí)用技巧和工具運(yùn)用方法，以及績效考核標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要點(diǎn)。**學(xué)習(xí)這些實(shí)務(wù)內(nèi)容，您將能夠更好地推動(dòng)績效考核的實(shí)施，并確保其達(dá)到預(yù)期效果。

另外，我們也會(huì)著重教授績效面談的關(guān)鍵技巧，以幫助您提升員工對(duì)績效考核和改進(jìn)的積極意愿。我們相信，通 過掌握這些要點(diǎn)，您能夠更有信心地進(jìn)行績效面談，從而促使員工更加愿意接受績效考核并積極改進(jìn)。

一、認(rèn)知績效管理與考核

二、績效管理常見問題分析

1、缺乏目標(biāo)共識(shí)--本位主義傾向，沒有大局觀

2、缺乏要點(diǎn)監(jiān)控—目標(biāo)分解沒有抓住關(guān)鍵要因

3、缺乏責(zé)任意識(shí)—員工參與度低績效溝通不良

三、績效管理的三個(gè)層面

1、績效考核

2、績效診斷

3、績效提升

四、建立以目標(biāo)為導(dǎo)向以KPI為核心的績效指標(biāo)體系

1、KPI績效指標(biāo)分解要點(diǎn)原則

●二八法則的運(yùn)用

●分析成功關(guān)鍵要因

2、KPI績效指標(biāo)的開發(fā)方法與技巧

●科學(xué)分析工具運(yùn)用

●SWOT分析

●標(biāo)桿分析

●頭腦風(fēng)暴

●要因分析

●系統(tǒng)思考、科學(xué)分析—KPI要因分解方法（SWOT分析、頭腦風(fēng)暴）

●運(yùn)用二八法則、要因分析—與KPI指標(biāo)對(duì)接與設(shè)定要點(diǎn)與技巧

3、KPI績效指標(biāo)衡量標(biāo)尺設(shè)定的原則

●強(qiáng)制分布與等級(jí)評(píng)定的比較

●等級(jí)設(shè)定比例要點(diǎn)

4、KPI績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定方法

●標(biāo)桿法

●數(shù)據(jù)法

●對(duì)比法

5、KPI績效指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)要點(diǎn)

五、業(yè)績、能力、態(tài)度在績效考核中的占比

六、業(yè)績、能力、態(tài)度在績效考核中的結(jié)果應(yīng)用

1、業(yè)績考核結(jié)果的應(yīng)用

2、能力考核結(jié)果的應(yīng)用

3、態(tài)度考核結(jié)果的應(yīng)用

4、運(yùn)用業(yè)績與素質(zhì)考核的結(jié)果綜合分析與人才盤點(diǎn)

七、績效面談技巧

1、績效面談的目的

●對(duì)績效的表現(xiàn)雙方有一致的看法。

●指出優(yōu)點(diǎn)所在與待改進(jìn)的缺點(diǎn)。

●雙方對(duì)某項(xiàng)缺點(diǎn)所訂的改進(jìn)計(jì)劃看法一致

●協(xié)議下一個(gè)考核階段工作要項(xiàng)及績效標(biāo)準(zhǔn)

2、績效面談的原則與技巧

●建立并維護(hù)彼此的信賴

●鼓勵(lì)部屬說話、傾聽而不要打岔

●集中于未來而非既往

●優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重

●以積極的方式結(jié)束面談

八、Q&A