如何提升員工危機公關意識
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時間：2023-03-31
危機頻發(fā)的現(xiàn)代社會，使各級領導者面臨著來自方方面面的壓力。危機處置能力的高低，是檢驗一個領導 者領導力高低的**明顯的標尺。在企業(yè)競爭日趨激烈、公眾維權意識不斷提升的今天，各級領導 者必須增強危機意識，學會快速有效處置危機，開展富有智慧的危機公關，方能帶領自己的企業(yè)或組織立于不敗之地！
危機頻發(fā)的現(xiàn)代社會，使各級領導者面臨著來自方方面面的壓力。危機處置能力的高低，是檢驗一個領導 者領導力高低的**明顯的標尺。在企業(yè)競爭日趨激烈、公眾維權意識不斷提升的今天，各級領導 者必須增強危機意識，學會快速有效處置危機，開展富有智慧的危機公關，方能帶領自己的企業(yè)或組織立于不敗之地！
危機公關內訓課程推薦
課程大綱
Course outline-
模塊一、為什么要學習危機管理？
1、管理學減法：為什么說100-1=0？
2、什么是危機？
3、危機有哪四大效應？
4、什么是危機管理？
5、如何運用預測法管理危機？
6、如何利用危機，化危為機？
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模塊二、危機管理創(chuàng)新：危機管理切割法
1、什么是危機管理切割理論？
2、為什么要切割？
3、如何進行切割？
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模塊三、如何建立企業(yè)危機應對機制圖？
1、危機監(jiān)測；
2、危機預警；
3、危機決策；
4、危機處理；
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模塊四、危機管理策略與方法
1、預防原則—早：未雨綢繆 早作準備；
2、速度原則—快：快速決策 快速處理；
3、真誠原則—誠：真誠坦率 說正確的話；
4、制度原則—恒：持之以恒 堅持不懈；
5、溝通原則—活：堅持原則 靈活變通；
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模塊五、如何用以“危”化“?！狈ń鉀Q難以解決的危機？
1、七大案例分析
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模塊六、如何**與政府溝通解決危機
1、騰訊案例分析
2、創(chuàng)維案例分析
3、國美案例分析
線上危機管理培訓課程
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轉危為機——企業(yè)危機管理與輿情應對
課程模式：線上錄播
培訓對象：公司總經(jīng)理，副總，負責公司對內外溝通的公司的公共關系經(jīng)理、市場經(jīng)理、公司事務經(jīng)理、專員等，以及任何負責公司對外溝通的人員
課程目標：1、理解危機本質，掌握**輿論傳播的基本規(guī)律。 2、激活“危機意識，公關思維”的全員管理理念。 3、掌握危機回應的4大情境模型。 4、掌握危機應對妥處的10大策略。 5、學會危機識別的6大關鍵步驟。 6、理解危機預防制度制定的“123要素”。 7、熟悉新聞發(fā)布會的16條法則。 8、提升聲明撰寫、危機回應、媒體溝通...
危機管理公開課
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《公共關系與危機管理》
4月25-26日 北京（線上同步） -
《企業(yè)危機管理與輿情風險控制》
5月18-19日 上海（線上同步） -
《客戶異議處理與網(wǎng)絡危機公關實戰(zhàn)處理》
6月07-08日 深圳（線上同步） -
《危機與應急管理實務》
7月22-23日 蘇州（線上同步） -
《危機事件處理與媒體應對》
9月08-09日 廣州（線上同步）
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