深圳應(yīng)屆生入職培訓(xùn)

有資料顯示，新員工入職6個(gè)月內(nèi)的流動(dòng)率是最高的，現(xiàn)實(shí)與理想的差距巨大。公司方面覺得大學(xué)生們的專業(yè)用不上、做事拖拉、無責(zé)任心、實(shí)際操作能力不強(qiáng)、比較懶散，大事做不了，小事不愿做，眼高手低，想居要職。不愿意向其它同事學(xué)習(xí)、進(jìn)入不了工作狀態(tài)。缺乏溝通、合作意識(shí)、知識(shí)面窄、技能單一等等。而大學(xué)生們也覺得公司氛圍不好、沒有人教他們、沒有系統(tǒng)成長計(jì)劃、不知道怎么做、同時(shí)，也希望自己的專業(yè)和特長得到發(fā)揮等。

面對(duì)這樣的情況，HR伙伴們?cè)撁醋瞿?？怎樣才能發(fā)揮大學(xué)生們的特點(diǎn)，讓他們盡快的從知識(shí)型“準(zhǔn)人才”向“實(shí)用型人才”轉(zhuǎn)變，有效提升新員工職場(chǎng)勝任力，積極的投入到工作中去，發(fā)揮特長從而為企業(yè)創(chuàng)造效益呢？企贏培訓(xùn)學(xué)院的新員工培訓(xùn)可以幫到你，課程站在企業(yè)和新員工的雙重角度，以發(fā)展的視角看待個(gè)人與企業(yè)，努力與成功間的關(guān)系，并通過案例討論、行動(dòng)學(xué)習(xí)等生動(dòng)形式，幫助職場(chǎng)新人實(shí)現(xiàn)在角色、心態(tài)、行為上的轉(zhuǎn)變和提升。

1、使學(xué)員清楚的知道什么樣的人才是企業(yè)真正需要的人才；

2、使職場(chǎng)人士認(rèn)識(shí)到職業(yè)化是個(gè)人工作價(jià)值倍增的核心；

3、掌握職業(yè)化塑造的具體四個(gè)步驟；

4、使受訓(xùn)學(xué)員學(xué)會(huì)如何塑造自我職業(yè)形象；

5、幫助學(xué)習(xí)掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的要點(diǎn)和技巧，最終通過職業(yè)化塑造走向職場(chǎng)成功。

第一講：角色轉(zhuǎn)變與認(rèn)知

1.當(dāng)前大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)分析

2.大學(xué)生與企業(yè)員工有何不同

3.為什么很多企業(yè)不要應(yīng)屆畢業(yè)生

4.角色轉(zhuǎn)換，快速適應(yīng)

5.職業(yè)、職業(yè)化、職業(yè)人三者的含義與區(qū)別

6.“職務(wù)人”與“植物人”

第二講：新員工商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

1.職場(chǎng)形象有講究

2. 完美形象塑造之儀容管理

3. 男士標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)形象

4. 女士標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)形象

5. 日常商務(wù)禮儀

第三講：職場(chǎng)溝通與處事技巧

一、高效溝通技巧

1. 完整的溝通過程：信息發(fā)送、接收、反饋

2. 有效發(fā)送信息的技巧

3. 關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽

4. 有效反饋技巧

二、有效的肢體語言

1. 信任是溝通的基礎(chǔ)

2. 有效溝通的五種態(tài)度

3. 有效利用肢體語言

4. 第一印象：決定性的七秒鐘

5. 說話語氣及音色的運(yùn)用

6. 溝通視窗及運(yùn)用技巧

三、高效溝通的基本步驟

1. 步驟一事前準(zhǔn)備

2. 步驟二確認(rèn)需求

3. 步驟三闡述觀點(diǎn)——介紹FAB原則

4. 步驟四處理異議

5. 步驟五達(dá)成協(xié)議

6. 步驟六共同實(shí)施

四、人際風(fēng)格溝通技巧

1. 人際風(fēng)格的四大分類

2. 各類型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧

3. 支配型人的特征和與其溝通技巧

4. 友善型人的特征和與其溝通技巧

5. 情感型人的特征和與其溝通技巧

6. 邏輯型人的特征和與其溝通技巧

五、電話溝通技巧

1. 接聽、撥打電話的基本技巧

2. 接聽和撥打電話的程序

3. 轉(zhuǎn)達(dá)電話的技巧

六、公司內(nèi)部溝通技巧

1.上行溝通技巧——我辦事，你放心

2.下行溝通技巧——做個(gè)會(huì)溝通的好領(lǐng)導(dǎo)

3.平行溝通技巧——禮尚往來

4.客戶溝通技巧——誠信為本

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短短三天的培訓(xùn)，對(duì)我今后的工作有了很大的啟發(fā)，對(duì)公司的企業(yè)文化有了較為全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了明確的方向，讓我在從學(xué)生到員工的身份轉(zhuǎn)換中，有了更清晰的職業(yè)發(fā)展憧憬，明確了自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，激勵(lì)著我在以后的工作中更加努力，讓我對(duì)于工作有了更多的激情，無論是現(xiàn)在還是以后，我都將對(duì)這份工作保持熱情，為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。