南京公文寫作課程

在**發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)需要后勤部門做好更完美的支持工作，才會(huì)讓企業(yè)管理正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特別是對(duì)于企業(yè)而言，各種會(huì)議如雨后春筍般瘋長(zhǎng)，可是會(huì)議時(shí)間囧長(zhǎng)，一片和氣，言而不決等現(xiàn)狀，讓會(huì)議質(zhì)量低下，不能產(chǎn)出很好的結(jié)果，與此同時(shí)，紀(jì)錄會(huì)議內(nèi)容則是一項(xiàng)復(fù)雜的工作了，對(duì)于企業(yè)而言，好的公文如一張名片，內(nèi)容精準(zhǔn)也可以便于日后查閱方便，那么如何開好會(huì)議，如何組織好會(huì)議，如何做好公文寫作，是辦公室人員的困惑，那么會(huì)議流程結(jié)構(gòu)化、公文行文標(biāo)準(zhǔn)化，做好后勤支持工作，突顯企業(yè)形象，將會(huì)是本次課程需要給大家一起共同學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

第 一章 公文寫作管理

什么叫公文寫作

公文寫作的定義

公文寫作的種類

公文寫作的作用

第二節(jié) 公文內(nèi)容的寫作技巧

1、區(qū)分公文種類的功用

情景演練：故事接龍

2、上行文、平行文、下行文的區(qū)別

3、公文的格式要求

實(shí)操：公文框架搭建

4、行文要求及原則

實(shí)操：辦公行文實(shí)操

5、行文易犯錯(cuò)點(diǎn)

6、通知、請(qǐng)示、會(huì)議紀(jì)要等的寫作實(shí)操

第二章 三高溝通法

高質(zhì)量

1、溝通結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理——“金字塔原理”

2、高效溝通的邏輯建設(shè)——?dú)w納與演繹

3、什么叫溝通

互動(dòng)演練：《溝通象限》

4、確定溝通的目標(biāo)的目的三問

A、給誰聽（看）

B、啥意圖——從隱形到顯性

C、達(dá)共識(shí)——提高說服力

5、如何**識(shí)別溝通對(duì)象

案例研討：性格色彩

高情懷

1、如何實(shí)現(xiàn)溝通中的同頻

案例：你的夢(mèng)想

溝通失敗的原因

高效能

1、七大聆聽技巧；

2、口頭溝通三要素；

案例演練：?jiǎn)蜗驕贤ㄅc雙向溝通

3、無往不勝的說服法

案例演練：《秘書的工作匯報(bào)》

4、高效能溝通四做法則