銀行公文寫作課程

從支行被調(diào)入省分行企業(yè)文化部的第一個(gè)年頭，我遇到了一件難事—寫總結(jié)，在熬掉幾把頭發(fā)和幾個(gè)深夜之后，得到的是領(lǐng)導(dǎo)的一句鼓勵(lì)：標(biāo)題還不錯(cuò)，內(nèi)容嘛不行，沒總結(jié)出部門工作的成果，去找部里的老同志請(qǐng)教請(qǐng)教。趕忙虛心去討教，聽了一大堆經(jīng)驗(yàn)，還得知寫好材料需要幾分才氣，內(nèi)心深感惶恐，十分疑惑自己能不能干好這份工作？

后來慢慢發(fā)現(xiàn)，對(duì)于職場(chǎng)寫作來說，經(jīng)驗(yàn)和積累固然重要，找對(duì)方法卻可以**進(jìn)步。還有一個(gè)誤解需要澄清，職場(chǎng)寫作不需什么才氣，需要的是**、簡(jiǎn)潔和準(zhǔn)確，因?yàn)槁殘?chǎng)寫作的作用是推動(dòng)工作。如果你對(duì)職場(chǎng)寫作已經(jīng)比較熟練，那么你還可以對(duì)自己提升要求，讓寫作幫助自己的工作成果化，讓你的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、工作復(fù)盤成為進(jìn)步的階梯。

這門課程圍繞職場(chǎng)寫作的具體場(chǎng)景，從職場(chǎng)寫作底層思維模型入手，通過原理講解、案例分析、實(shí)操練習(xí)、小組分享、互動(dòng)游戲等多種教學(xué)活動(dòng)，幫助你掌握職場(chǎng)寫作基本規(guī)律，一方面能夠?qū)懞寐殘?chǎng)常用文體，還能夠通過寫作助力自己**進(jìn)階。

第 一招：理解職場(chǎng)寫作底層思維——4W模型

【觀看視頻】《這個(gè)殺手不太冷靜》片段：魏翔的表演為什么好笑？

我們的有些材料是不是和魏翔的表演一樣，主線敘事不沾邊，旁線任務(wù)打了一堆？

一、WHO（角度選擇）

1.寫給誰(shuí)看

【案例】按照省、市、鄉(xiāng)關(guān)于進(jìn)一步完善促進(jìn)脫貧人

【案例】為深入學(xué)習(xí)貫徹**新時(shí)代**思想

什么是文字的基調(diào)？

四種文體的基調(diào)

2.為誰(shuí)而寫

二、WHY（為何而寫）

1.意圖清晰

【案例】2020年，國(guó)投工程檢驗(yàn)檢測(cè)有限公司全體干部職工

【案例】關(guān)于你校設(shè)立新材料研究中心的批復(fù)

2.導(dǎo)向行動(dòng)

3.獎(jiǎng)懲激勵(lì)

【案例】財(cái)務(wù)部需要發(fā)一個(gè)通知，看看哪種寫法更好

三、WHAT（用戶意識(shí)）

1.要事優(yōu)先

【案例】現(xiàn)在看一下小李怎么給公司分管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)微信的

【練習(xí)】變成這樣發(fā)，是不是好很多？

2.提供示范

3.減少協(xié)作動(dòng)作

【案例】在一次部門會(huì)上，運(yùn)營(yíng)部的負(fù)責(zé)人王總就跟小李說

【練習(xí)】我們幫小李調(diào)整一下，具體應(yīng)該怎么做？

四、WHEN（時(shí)間約定）

1.起止時(shí)間

【練習(xí)】假如你是公司人力部`````````

2.交卷時(shí)間

【學(xué)習(xí)活動(dòng)】一起練一練

1.大家猜一猜，這張海報(bào)是做什么用的？

2.用我們剛才學(xué)過的內(nèi)容分析一番吧

3. 你們幫助這家公司修改一張你們認(rèn)為好的海報(bào)

第二招：掌握職場(chǎng)寫作神器——清單體和SCQA模型

一、清單體是個(gè)啥

1.列條目

列條目的4個(gè)檢查標(biāo)準(zhǔn)

【練習(xí)】把下面這段文字整理成清單體，用5分鐘時(shí)間寫在A4紙上

2.漣漪結(jié)構(gòu)

【練習(xí)】小李想向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)一筆經(jīng)費(fèi)。為了不讓小李被批評(píng)，我們幫他改一下

二、SCQA模型怎么用

1.SCQA模型是什么

【案例】《史記 匈奴列傳》中行說的故事

2.怎么把公文寫成故事

【案例】中國(guó)地大物博，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，特別是東部沿海地區(qū)```

第三招：拿捏常見文體

一、通知怎么寫

【案例】“雙十一”網(wǎng)購(gòu)?fù)ㄖ?

1.喊來看

一個(gè)基礎(chǔ)加兩個(gè)注意點(diǎn)

2.指向行動(dòng)

【案例】關(guān)于征集2022年會(huì)節(jié)目的通知

【練習(xí)】我們用5分鐘時(shí)間幫他修改一下吧

【案例】這個(gè)通知的問題出在哪兒？

通知模板怎么用

【學(xué)習(xí)活動(dòng)】練一練

云南分行準(zhǔn)備組織一次二級(jí)行企業(yè)文化建設(shè)典型現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，這個(gè)通知怎么寫？

二、請(qǐng)示與報(bào)告怎么寫

1.請(qǐng)示的三種類型

2.請(qǐng)示的組成部分

3.請(qǐng)示的正文

【案例】關(guān)于**理財(cái)產(chǎn)品銷售獎(jiǎng)勵(lì)辦法的請(qǐng)示

4.報(bào)告的四個(gè)特點(diǎn)

5.報(bào)告的五種類型

6.報(bào)告需要把握三項(xiàng)原則

【案例分析】關(guān)于2016年招商引資工作的報(bào)告

【學(xué)習(xí)活動(dòng)】練練怎么寫報(bào)告

向總行報(bào)告本次寫作培訓(xùn)，要求寫出前言和結(jié)尾，正文部分列出提綱

三、信息怎么寫

1.信息稿件的寫作要領(lǐng)

一是選題

二是素材

三是標(biāo)題

四是結(jié)構(gòu)

【案例】××××積極保障金磚會(huì)議期間油氣市場(chǎng)供應(yīng)

2.信息稿件的四種結(jié)構(gòu)方法

一是金字塔結(jié)構(gòu)

二是倒金字塔結(jié)構(gòu)

三是并列式結(jié)構(gòu)

四是自由式結(jié)構(gòu)

【練習(xí)】××公司加強(qiáng)民族品牌建設(shè)的主要做法和經(jīng)驗(yàn)

（這篇信息采用了什么結(jié)構(gòu)，換一種結(jié)構(gòu)可以嗎？）

3.構(gòu)思信息稿件的“三定”

定架構(gòu)

定標(biāo)題

定內(nèi)容

4.提升信息質(zhì)量的“三字經(jīng)”。

一是在‘提’字上下功夫，總結(jié)提高，提煉歸納

二是在‘思’字上下功夫，思考領(lǐng)導(dǎo)和讀者關(guān)心的問題

三是在‘研’字上下功夫，調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)問題，獲取素材，驗(yàn)證觀點(diǎn)

【學(xué)習(xí)活動(dòng)】分析和改寫信息稿件

《云南分行圓滿組織二級(jí)行企業(yè)文化建設(shè)典型現(xiàn)場(chǎng)會(huì)》

四．復(fù)盤報(bào)告怎么寫

【案例】一個(gè)供電局檢修維護(hù)菜鳥的成長(zhǎng)之路

復(fù)盤報(bào)告=定義問題+操作步驟+決策思路

定義問題

【案例】如果是大理分行承辦了企業(yè)文化典型經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)

操作步驟

怎么把操作步驟說清楚

寫操作步驟的時(shí)候，還可以有很多變形

決策思路

【案例】B站里有個(gè)特別有名的up主叫做美食作家王剛

加分項(xiàng)：提供給正面或者反面的案例

復(fù)盤報(bào)告模板怎么用

【學(xué)習(xí)活動(dòng)】大家用10分鐘時(shí)間修改一下這篇復(fù)盤報(bào)告

第四招：打造職場(chǎng)語(yǔ)言的高級(jí)感——質(zhì)感和溫度

一、打造職場(chǎng)語(yǔ)言的質(zhì)感

1.用數(shù)字事實(shí)呈現(xiàn)信息化語(yǔ)言。

2.明確抽象概念

類比法和詮釋法

3.向前挖原因

4.給指南不寫雞湯

二、打造職場(chǎng)語(yǔ)言的溫度

1.避免負(fù)面的否定用詞

2.傳遞壞消息時(shí)構(gòu)建一個(gè)三明治

3.用潤(rùn)滑語(yǔ)句給文章上雙保險(xiǎn)

結(jié)課部分

“送禮達(dá)人”小游戲：

1. 大家回顧培訓(xùn)中自己收到了什么“禮物”？

2. 每人寫3張“禮物卡”便利貼

3. 以小組為單位，每人分享自己的“禮物”

4. 將成員的“禮物”貼在一張海報(bào)上，然后選擇精華內(nèi)容派代表上臺(tái)分享