內(nèi)訓(xùn)師必備七大促動(dòng)技術(shù)

許多內(nèi)訓(xùn)師在實(shí)際授課中，常常感覺(jué)不能得心應(yīng)手，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)**可是課堂氣氛不足，總感覺(jué)欠缺很好的教學(xué)工具及方法。在許多世界500強(qiáng)企業(yè)要求他們的管理者、內(nèi)訓(xùn)師必須掌握有效的群體互動(dòng)技能即促動(dòng)技術(shù)（facilitation skill）,“行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)”也被譽(yù)為“職業(yè)人第 一技能”。傳統(tǒng)的“講授”、“填鴨”、“表演”……培訓(xùn)模式在當(dāng)今已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)的培訓(xùn)需求，師者為王的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，數(shù)字時(shí)代的內(nèi)訓(xùn)師必須能做到促發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧，在企業(yè)全球化進(jìn)程中才能正在的做到與國(guó)際接軌，《內(nèi)訓(xùn)師必備七大促動(dòng)技術(shù)》就是基于此背景設(shè)計(jì)。

課程從九種促動(dòng)技術(shù)中選取重點(diǎn)的七項(xiàng)技術(shù)，重點(diǎn)解決管理者的提問(wèn)力、共識(shí)力、對(duì)話力、共行力及反思力等問(wèn)題，提升解決工作實(shí)際問(wèn)題的能力。通過(guò)切近身邊的現(xiàn)實(shí)案例，還原日常工作場(chǎng)景，參照促動(dòng)技術(shù)提供的方法，逐一破解分析，給出切實(shí)可行的計(jì)劃方案，幫助內(nèi)訓(xùn)師解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

第 一 部分 經(jīng)典技術(shù)流程體驗(yàn)與促動(dòng)技術(shù)介紹

一、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目全流程介紹

1、 學(xué)習(xí)促動(dòng)項(xiàng)目流程介紹

(1) 深度匯談發(fā)起

(2) 啟動(dòng)工作坊

(3) 復(fù)盤

(4) 能力補(bǔ)差與解決問(wèn)題工作坊

(5) 總復(fù)盤

2、 行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目與群策群力工作坊的關(guān)系

3、 行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)典案例學(xué)習(xí)&分析

二、群策群力流程體驗(yàn)

1、 技術(shù)起源分享：GE群策群力的故事

2、 群策群力經(jīng)典六步分析：

(1) 愿景

(2) SWOT分

(3) 承諾

(4) 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

(5) 行動(dòng)計(jì)劃

(6) 城鎮(zhèn)會(huì)議

3、 學(xué)員自選主題沙盤體驗(yàn)

4、 設(shè)計(jì)與促動(dòng)要點(diǎn)：如何設(shè)計(jì)與促動(dòng)一場(chǎng)工作坊

工具制作：《群策群力工作坊提示卡》

三、行動(dòng)學(xué)習(xí)的起源與發(fā)展

1、 行動(dòng)學(xué)習(xí)的起源

2、 運(yùn)用概念及公式解讀行動(dòng)學(xué)習(xí)

3、 行動(dòng)學(xué)習(xí)價(jià)值模型

四、行動(dòng)學(xué)習(xí)的應(yīng)用

1、 行動(dòng)學(xué)習(xí)在“經(jīng)營(yíng)”中的應(yīng)用

2、 行動(dòng)學(xué)習(xí)在“管理”中的應(yīng)用

3、 行動(dòng)學(xué)習(xí)在“學(xué)習(xí)”中的應(yīng)用

(1) 使用場(chǎng)景

(2) 使用方法

(3) 使用效果

第二部分 促動(dòng)技術(shù)的心法與基本功

一、促動(dòng)師的心法

1、 知認(rèn)知個(gè)人及組織行為背后的基本原理?心智模式

2、 影響個(gè)人及團(tuán)隊(duì)思考與決策的左右腦功能—腦科學(xué)

3、 影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與決策的原理—群體動(dòng)力學(xué)與場(chǎng)論

信念自檢：你具備作為促動(dòng)師的優(yōu)秀品質(zhì)嗎？

二、促動(dòng)技術(shù)的基本功

1、 自我定位

(1) 什么是促動(dòng)師

(2) 促動(dòng)師的三大角色

(3) 促動(dòng)師的四大信念

(4) 促動(dòng)師的八項(xiàng)技能

2、 深度匯談（對(duì)話能力）

(1) 對(duì)話的意義

(2) 影響團(tuán)隊(duì)溝通的障礙

(3) 深度匯談的三個(gè)基本條件

(4) ORID的理念和內(nèi)部邏輯

實(shí)操練習(xí)：運(yùn)用ORID進(jìn)行對(duì)話設(shè)計(jì)  附工具：《ORID案例集》

3、 場(chǎng)域打造

(1) 什么是場(chǎng)領(lǐng)域

(2) 如何打造物理空間

(3) 如何打造知覺(jué)空間

4、 視覺(jué)化工具

(1) 結(jié)構(gòu)化思考、形象化表現(xiàn)的基本原理常見(jiàn)視覺(jué)化工具的

(2) 繪制方法：魚骨圖、腦圖、T型圖

第三部分 促動(dòng)技術(shù)核心技法

一、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

1、 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的心理學(xué)原理

2、 頭腦風(fēng)暴技術(shù)發(fā)展

3、 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的關(guān)鍵步驟與操作流程

4、 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)決策工具：過(guò)濾器

實(shí)操練習(xí)：主導(dǎo)一場(chǎng)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)促動(dòng)

二、欣賞式探詢（4D）

1、 欣賞式探詢起源的管理背景

2、 欣賞式探詢價(jià)值和意義

3、 欣賞式探詢的關(guān)鍵步驟與操作流程

4、 欣賞式探詢應(yīng)用情境

實(shí)操練習(xí)：設(shè)計(jì)一場(chǎng)欣賞式探詢工作坊

三、世界咖啡

1、 世界咖啡的誕生背景與概念

2、 世界咖啡的操作要點(diǎn)與操作流程

練習(xí)應(yīng)用：體驗(yàn)一場(chǎng)“迷你”世界咖啡

四、開放空間

1、 開放空間的起源

2、 開放空間的操作要點(diǎn)與操作流程

練習(xí)應(yīng)用：開放空間體驗(yàn)

五、復(fù)盤

1、 復(fù)盤的起源

2、 企業(yè)復(fù)盤的意義

3、 復(fù)盤的原則與步驟

4、 行動(dòng)學(xué)習(xí)中復(fù)盤的規(guī)則與機(jī)制

第四部分 促動(dòng)技術(shù)應(yīng)用與案例分享

一、促動(dòng)技術(shù)應(yīng)用工作坊與行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

1、 工作坊與項(xiàng)目的區(qū)別

2、 工作坊與項(xiàng)目設(shè)計(jì)的步驟要點(diǎn)

練習(xí)應(yīng)用：工作坊及項(xiàng)目設(shè)計(jì)

二、世界500強(qiáng)企業(yè)的優(yōu)秀行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目

1、 Ge與“群策群力”計(jì)劃 聯(lián)合利華與“開放空間”

2、 BP AMOCO 與“欣賞式探詢”

3、 INTEL與“世界咖啡”

4、 “未來(lái)探索”在中國(guó)本土的案例

三、中國(guó)本土的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目案例分享

四、交流復(fù)盤