經(jīng)驗萃取培訓(xùn)

來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名發(fā)布時間：2023-07-25

導(dǎo)語概要

探索內(nèi)在智慧，以經(jīng)驗開發(fā)高效課程！顯性知識，**巧妙加工將其形成架構(gòu)！瞬間融合，直接轉(zhuǎn)化結(jié)構(gòu)化的知識與經(jīng)驗！

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傳承力量，快速多元化組織經(jīng)驗復(fù)制與傳播！

這門課程為你提供一站式解決方案！

經(jīng)驗萃取內(nèi)訓(xùn)課程推薦

組織經(jīng)驗復(fù)盤與傳承

課程簡介：越來越多的企業(yè)意識到，組織經(jīng)驗積累對組織能力建設(shè)和內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量提升的重要性，因此開始嘗試開展組織經(jīng)驗萃取工作。本課程旨在幫助企業(yè)業(yè)務(wù)專家與知識管理者利用先進的組織經(jīng)驗萃取3.0技術(shù)，系統(tǒng)梳理組織經(jīng)驗并有效將其萃取出來。在學(xué)中練，在練中悟，在悟中通，實現(xiàn)賦能組織能力的培訓(xùn)目標。

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組織經(jīng)驗萃取與崗位案例編寫

課程簡介：企業(yè)實際工作中，員工的實踐，是組織的寶貴資產(chǎn)，如何將組織經(jīng)驗，上升成組織能力，進行案例式的沉淀，是組織培訓(xùn)體系建設(shè)和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重要目標；是建設(shè)成為研究型組織，管理層能力提升，和戰(zhàn)略實現(xiàn)的必要保證。那么，如何從優(yōu)秀的標桿員工工作中提煉出標準化的操作流程和規(guī)范？如何轉(zhuǎn)化成案例呢？

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如何萃取組織經(jīng)驗

課程簡介：企業(yè)里不乏優(yōu)秀的技術(shù)人員、管理人員等，但他們當中大多數(shù)人不擅于將自己的寶貴的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力，所以當人員異動、離職、退休時，員工經(jīng)驗沒有得到有效的沉淀和傳承，從而總是出現(xiàn)在一個坑掉進幾次，總是要走一些重復(fù)的彎路，降低了企業(yè)的效率，也增加了經(jīng)營成本。是企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)中必不可少的一環(huán)。

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經(jīng)驗萃取培訓(xùn)課程介紹

課程時間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時長為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時間。

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課程對象

內(nèi)訓(xùn)師、HR從業(yè)人員、培訓(xùn)從業(yè)人員、企業(yè)中高層管理人員等。。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合，緊密聯(lián)系企業(yè)的實際，具有實戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動問答+視頻欣賞+情景模擬+小隊討論+模擬訓(xùn)練

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經(jīng)驗萃取培訓(xùn)內(nèi)容

一、實踐萃取的基本條件

1.有內(nèi)部實踐標桿

正面標桿

反面標桿

2.有經(jīng)驗的訪談專家或引導(dǎo)師

掌握正確的訪談技巧

有參與或觀摩過其他老師成功訪談的經(jīng)歷

對業(yè)務(wù)領(lǐng)域有較為深入的了解

3.有新手參與訪談

能感知業(yè)務(wù)專家的成功要素

能體察反面標桿失敗的原因

二、萃取的工具1——加強版STAR還原工作情境

1.背景：

事情發(fā)生的背景是什么

影響該事件成功或失敗的因素有哪些？

如果你/你們組不接受這個任務(wù)，可能會出現(xiàn)什么后果？

2.任務(wù)：

你或小組面臨的主要任務(wù)是什么？目標是什么？

接到任務(wù)后，你或小組在當時情況下的實際想法，感受怎樣？

你或小組的初步想法是什么？

3.行動：

你或你的小組都采取了什么具體的行動步驟？當時的想法？

請描述你或小組成員各自在整個事件中擔(dān)任的角色？

在整個任務(wù)中，其他利益相關(guān)人的想法和做法是怎樣的的？對你們?nèi)蝿?wù)的達成有何影響？

4.結(jié)果：

**后的結(jié)果是什么？

產(chǎn)生了什么樣的影響？

你對這個結(jié)果有何感想？

三、萃取的工具2——無遺漏訪談法

1.適度贊揚，融洽氛圍

認可專家地位

表達訪談目的

2.發(fā)散分享，收集線索

不打斷原則

根據(jù)STAR分類收集線索

3.抓住線索，深挖細節(jié)

根據(jù)線索，還原場景

有效提問，澄清細節(jié)

4.留下話頭，表達感謝

四、萃取的工具3——經(jīng)驗有效性審查*QRCD

1.問題

具體存在的問題是什么

表面的問題/深層次的問題

2.結(jié)果

需要達成的結(jié)果是什么

結(jié)果達成后的特征是什么

3.條件

達成結(jié)果的條件是什么

條件的特征是什么

4.步驟

實現(xiàn)每個條件的步驟是什么

每個步驟的子步驟是什么？

步驟/子步驟正確的特征是什么？

五、萃取流程

1.選定主題

領(lǐng)域、范圍

2.組建團隊

實踐專家

行業(yè)新手

訪談/引導(dǎo)人員

3.充分準備

發(fā)放邀請函

組織見面會

發(fā)放調(diào)研問卷(專家提前完成)

收集行業(yè)標桿做法

4.訪談?wù){(diào)研——收集資料

安排會議室

采用無遺漏訪談法

根據(jù)STAR模板收集資料

5.萃取經(jīng)驗——隱形經(jīng)驗顯性化

考察*實踐的共性

對比**差實踐的特點

借鑒經(jīng)典理論模型

萃取出可復(fù)制的方法論

6.經(jīng)驗審查

用QRCD對萃取的經(jīng)驗進行審查

7.形成模型——顯性經(jīng)驗結(jié)構(gòu)化

邏輯化

模塊化

視覺化

8.轉(zhuǎn)為課程——結(jié)構(gòu)化經(jīng)驗傳承化

微課程

面授課程

定制企業(yè)培訓(xùn)方案

內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)打造教練-高兵兵

碩士畢業(yè)即從事培訓(xùn)工作，至今已近12年，曾任杉杉控股（500強）高級培訓(xùn)經(jīng)理，從控股公司高度搭建財務(wù)、內(nèi)控、人事等關(guān)鍵條線人才培養(yǎng)體系，組織開發(fā)崗位課程數(shù)十門，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師近百名...

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崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目授權(quán)導(dǎo)師-楊曉璐

人才培養(yǎng)項目開發(fā)與實踐講師，版權(quán)課程-崗位案例萃取應(yīng)用工坊原創(chuàng)導(dǎo)師，高級經(jīng)驗萃取師/高級學(xué)習(xí)設(shè)計師，原勁牌有限公司(中國勁酒)/港迪電氣集團/絲寶集團培訓(xùn)管理崗，親手操刀50余個人才培養(yǎng)項目...

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經(jīng)驗萃取培訓(xùn)師-羅黎帆

總經(jīng)理出身的“經(jīng)驗萃取專家”，曾任金融信息提供商 Boomberg彭博華北大區(qū) 總經(jīng)理，士研傳媒北京分公司總經(jīng)理，高露潔高級銷售經(jīng)理，深圳市場負責(zé)人，兼具豐富的領(lǐng)導(dǎo)崗位管理經(jīng)驗、業(yè)務(wù)崗位經(jīng)驗、技術(shù)崗位經(jīng)驗、深度咨詢經(jīng)驗、培訓(xùn)經(jīng)驗，同時具備“領(lǐng)導(dǎo)+業(yè)務(wù)+技術(shù)”的復(fù)合型工作背景...

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