目標管理與績效達成課程

對于每個人而言，沒有目標意味著人生將失去價值和意義；對于組織而言，沒有目標團隊將失去方向和動力。所以，目標管理無論對個人而言，還是對團隊組織而言，它的重要性都是不言而喻的。

但是，從現(xiàn)實的實際情況來看，很多組織和個人所制定的目標，要么流于形式，無法落地；要么過于隨意，缺乏嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)支撐；要么變成指標攤派，團隊成員失去完成的動力；要么目標過于僵化，很難有改進和提升的空間。

本次課程將針對以上痛點，提供一整套系統(tǒng)、完整的“目標管理與績效達成”解決方案。主要內(nèi)容包括：如何科學合理地設定目標，如何有效挖掘目標當事人的內(nèi)在動力，如何拆解和分析目標關鍵鏈，如何將目標落地為具體的行動計劃，如何根據(jù)行動計劃的進度有針對性地進行改進和提升，以及如何提升自己績效達成的意識和能力。

破冰體驗：成功的欲望和努力的結果

第 一講：目標管理與計劃執(zhí)行的意義

好目標的標準是什么

清晰的目標

長遠、清晰的目標

長遠、清晰且被關注的目標

長遠、清晰、被關注且聚焦的目標

設定目標計劃在部門工作中的價值和意義

明確每項任務背后的原因

讓團隊成員共同參與到目標討論當中

體驗：目標達成與計劃執(zhí)行的設計

第二講:  如何設定目標

目標設定的前提

明確設定目標的目的

是基于現(xiàn)狀還是未來（目標式思維VS解決問題式思維）

與團隊、部門、企業(yè)的目標價值觀是否一致（OKR）

二、目標的發(fā)現(xiàn)和識別：四象限法則

過去現(xiàn)實維度找現(xiàn)狀

過去理論維度找原因

未來理論維度找方案

未來現(xiàn)實維度找措施

三、目標的三個類別

愿景目標：想法目標，指明方向

表現(xiàn)目標：可量化，但不易操作

行動目標：具體到行為，可操作（SMART法則）

四、 設定目標的三個原則

目標要基于未來

目標要讓你興奮

目標要發(fā)自內(nèi)心

設定精準目標的三個要點

把模糊的表達澄清清楚

具體問題讓當事人找到目標解決的抓手（5個具體問題）

表現(xiàn)目標的大小決定行為目標的選擇方式

六、案例演練和點評：目標的執(zhí)行與總結

第三講：如何啟動目標的內(nèi)在驅動力

內(nèi)在驅動力來自于目標當事人的內(nèi)心需求

1.了解對方內(nèi)心的需求

2.建構對方內(nèi)心的需求（馬斯諾需求層次理論）

案例：讓貓吃辣椒的故事

排擠內(nèi)在驅動力的干擾因素

沒有目標

目標模糊

目標繁雜

通過賦能式溝通發(fā)掘對方的內(nèi)在驅動力

視頻討論：“亮劍”中的李云龍是如何動用他的團隊的？

賦能式溝通的GROW模型

賦能式溝通的前提：利益≠立場，警惕自己過早地做出判斷

利用提問打破溝通僵局，建立良好的溝**系

開放式提問

封閉式提問

追問式提問

4、通過聆聽收集更多有價值的信息

聽覺正念練習

聆聽的三種境界

通過反饋技術挖掘對方內(nèi)在動力給對方賦能

同頻反饋

同義轉述

情緒反饋

意義形塑

第四講：目標關鍵鏈的把控與調(diào)整

正確定義與目標相關的問題

問題要確切，有具體的行動價值

問題要精準，有具體可衡量的方法

二、案例分析與討論：如何**高效地完成艱巨任務？

三、找到目標關鍵鏈的三個步驟

第一步：找到目標完成的重要公式

第二步：具體到每個點上的“更快、更省力、更低成本、更有效率”的思維方式

第三步：優(yōu)化關鍵鏈上的關鍵控制環(huán)節(jié)

案例實操：目標關鍵鏈的拆解與分析

第五講：行動計劃的執(zhí)行與階段性復盤

制定行動計劃的依據(jù)

表現(xiàn)目標

關鍵價值鏈

行動目標

二、關鍵價值鏈上的關鍵行為對話

正確的事情

正確的時間

正確的方法

正確的資源

正確的人選（能力、意愿、可得性）

三、行動計劃執(zhí)行與檢視的PDCA法則

四、跟進檢視過程的三個關鍵性問題

周期性行動結果對應的行動目標如何？

周期當中是否做了規(guī)定的行為，實際效果如何？

原先設定行為的依據(jù)是否合理，是否需要調(diào)整？

第六講：如何正確理解工作的高績效

“高績效”的特質

完成任務≠高績效

積極態(tài)度≠高績效

充足理由≠高績效

職責意識≠高績效

二.  視頻案例：長征中的紅軍如何能夠做到在風雨交加中一天內(nèi)行走240里的山路。

三.  打造高績效團隊對組織發(fā)展的重要性

團隊績效低下是企業(yè)管理的最大黑洞

團隊的高績效是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的先決條件

第七講：績效達成所需要的系統(tǒng)思維能力和目標結果意識

一、培養(yǎng)系統(tǒng)全局思維能力的重要性和要點

案例分析：“三個石匠”的故事

系統(tǒng)的四種類型

系統(tǒng)思考的三個要點

系統(tǒng)思考的三個層級

二、要善用整合思維，突破定額心智

案例討論：如何實現(xiàn)“雙贏”

培養(yǎng)整合思維的四個階段

三、要善于對不同利益進行打包，讓共識更**達成

要善于利用標準影響力，讓說服力更強

五、要善于用問題外化技術，讓彼此立場趨同