公司績效管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)

模塊一：績效的作用

1、 區(qū)分績效管理的盲區(qū)

（1）考核、裁員的工具；給員工貼標(biāo)簽，分檔次；反應(yīng)員工能力水平；只重視結(jié)果不重視過程；重行為輕思維；重物質(zhì)獎勵，輕發(fā)展需求

（2）正確認(rèn)識績效管理：

基于提升員工技能的績效管理的認(rèn)知，才會有耐心輔導(dǎo)的動作，產(chǎn)生員工提升的結(jié)果

2、績效的作用與價值

（1）驗證行為結(jié)果

（2）指引員工能力發(fā)展的工具

3、確定自身的角色，賦予角色精心的描述

（1）通過“目標(biāo)、作為、我將、通過”的標(biāo)準(zhǔn)模板，明確自身的績效輔導(dǎo)角色

模塊二：績效輔導(dǎo)的時間點

1、常規(guī)：月初，月中，月底；臨時：遇到工作實施的阻力

2、月初、月中、月底在績效輔導(dǎo)的過程

（1）會做哪些事情？

（2）遇到的問題是？

（3）在輔導(dǎo)員工績效的過程中出現(xiàn)的問題是？

模塊三：常規(guī)時間點的績效輔導(dǎo)

1、常規(guī)績效輔導(dǎo)目的

（1）員工主動思考目標(biāo)達成的方法，是激發(fā)員工工作積極性的重要前提

2、常規(guī)績效輔導(dǎo)三工具

（1）建立有利于輔導(dǎo)的“安全”環(huán)境；

①【聆聽的五原則、三層次】

~ 步驟一：有關(guān)員工目標(biāo)達成資料的準(zhǔn)備

~ 步驟二：雙方達成輔導(dǎo)目的的共識

~ 步驟三：雙方對于目標(biāo)執(zhí)行必要性的共識

（2）目標(biāo)工具：目標(biāo)設(shè)定平衡輪

①平衡輪設(shè)定目標(biāo)的流程動作

（3）行動工具：關(guān)鍵價值鏈提煉

（4）方案工具：基于5W1H設(shè)計甘特圖落實改善行動

3、GROW的話術(shù)樣例（話術(shù)模板的示范與演練）

（1）目標(biāo)話術(shù)

（2）現(xiàn)狀話術(shù)

（3）方案話術(shù)

（4）行動話術(shù)

模塊四：臨時時間點的績效輔導(dǎo)

1、臨時績效輔導(dǎo)的目的

（1）幫助員工在實戰(zhàn)中提升能力，解決實際問題

2、魚骨圖的應(yīng)用場景

（1）問題解決

（2）商討行動計劃

3、魚骨圖的分析過程：

（1）魚骨圖人、機、料、法、環(huán)的分析維度，以及分析方法基于根源分析

（2）設(shè)定改善計劃，形成數(shù)字化管理

4、確定改善重點

5、制定改善計劃

（1）符合5W1H

（2）具備計劃實施障礙的應(yīng)對策略

（3）具備計劃達成的鼓勵方式

模塊五：績效結(jié)果的管理

1、目的：將績效結(jié)果形成數(shù)字化，系統(tǒng)化提升下屬以及團隊的能力。思考績效結(jié)果怎樣形成數(shù)字化？

2、將績效關(guān)鍵價值鏈行為進行橫向，縱向?qū)Ρ韧ㄟ^數(shù)據(jù)化結(jié)果，定制員工培養(yǎng)的重點

（1）橫向?qū)Ρ龋簠^(qū)分員工之間能力培養(yǎng)的優(yōu)先級以及關(guān)鍵培養(yǎng)項

（2）縱向?qū)Ρ龋簬椭鷨T工分析個人能力提升的優(yōu)先級，設(shè)定培養(yǎng)計劃

3、行為數(shù)據(jù)化，橫向、縱向?qū)Ρ扔喼茊T工個性化培養(yǎng)計劃

（1）崗位畫像數(shù)據(jù)化衡量

（2）崗位畫像運用雷達圖進行客觀評估

（3）橫向、縱向?qū)Ρ仍u估結(jié)果

（4）設(shè)計個性化輔導(dǎo)計劃