成都團(tuán)隊建設(shè)與管理課程

為什么要建設(shè)團(tuán)隊，什么是真正的團(tuán)隊，掌握建立團(tuán)隊的步驟；掌握如何達(dá)成團(tuán)隊的目標(biāo)與共識；學(xué)會創(chuàng)造溝通氣氛和建立信任；學(xué)會管理團(tuán)隊的方法，明確影響團(tuán)隊效率的因素，體驗團(tuán)隊科學(xué)合作重要性。

第 一講：企業(yè)需要什么樣的個人和團(tuán)隊

一、企業(yè)戰(zhàn)略與團(tuán)隊

二、企業(yè)需要什么樣的團(tuán)隊

三、團(tuán)隊與組織經(jīng)營業(yè)績

四、團(tuán)隊中的角色孰輕孰重？

五、為什么需要團(tuán)隊？

討論：企業(yè)需要什么樣的團(tuán)隊？

第二講：理解團(tuán)隊

一、團(tuán)隊的定義

二、團(tuán)隊的類型

三、團(tuán)隊的特征

1.團(tuán)隊類型和它們的差別

2.團(tuán)隊特征

四、團(tuán)隊的意義

1.團(tuán)隊工作形式的意義

2.人類團(tuán)隊工作的需要

3.社會團(tuán)隊工作的需要

第三講：團(tuán)隊組建的過程

一、團(tuán)隊形成

1、團(tuán)隊形成過程

2、團(tuán)隊的形成途徑

以任務(wù)為導(dǎo)向的途徑

角色界定途徑

價值觀途徑

人際關(guān)系途徑

社會統(tǒng)一性途徑

二、團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)

1、團(tuán)隊的管理過程

2、團(tuán)隊的人員管理

3、團(tuán)隊的愿景與目標(biāo)

4、團(tuán)隊的角色與職責(zé)

5、團(tuán)隊的組織氣氛

6、團(tuán)隊的績效

第四講：團(tuán)隊管理過程

一、團(tuán)隊成員的訓(xùn)練

1、成為團(tuán)隊成員的優(yōu)秀教練

2、進(jìn)行團(tuán)隊成員的技能訓(xùn)練

3、培養(yǎng)團(tuán)隊成員的領(lǐng)導(dǎo)能力

4、有效評估團(tuán)隊訓(xùn)練的效果

5、強(qiáng)化團(tuán)隊訓(xùn)練的效果

二、團(tuán)隊內(nèi)部的溝通

1、在團(tuán)隊溝通中傾聽藝術(shù)

2、在團(tuán)隊溝通中技巧

3、藝術(shù)的三明治批評法

4、調(diào)解團(tuán)隊成員間的糾紛

三、團(tuán)隊精神的培養(yǎng)

1、樹立團(tuán)隊信心

2、增強(qiáng)團(tuán)隊成員對**的信任

3、提升團(tuán)隊的凝聚力

4、培養(yǎng)團(tuán)隊的創(chuàng)造力

5、提升團(tuán)隊的士氣

6、確立團(tuán)隊的行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

四、團(tuán)隊績效的評估

1、制定團(tuán)隊的績效計劃

2、進(jìn)行團(tuán)隊內(nèi)部的工作評估

3、與成員進(jìn)行業(yè)績評價面談

4、解決團(tuán)隊成員的不良績效

5、改善團(tuán)隊績效

6、進(jìn)行團(tuán)隊的績效追蹤標(biāo)準(zhǔn)

五、團(tuán)隊發(fā)展的激勵

1、激勵不同類型團(tuán)隊成員

2、激勵的原則

3、用競爭的方法來激勵團(tuán)隊成員

4、用獎勵的方法來激勵團(tuán)隊成員

5、用個人發(fā)展來激勵團(tuán)隊成員

6、不同階段（摸索、穩(wěn)定、成功階段）的團(tuán)隊激勵

7、在壓力下保持團(tuán)隊激勵