高凝聚力團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程

每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，而團(tuán)隊(duì)要取得任務(wù)成功又面對(duì)外部的威脅與機(jī)會(huì)，分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)成員如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng)；團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來進(jìn)行分析與解決；以及團(tuán)隊(duì)面對(duì)內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除；以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等；都必須因勢(shì)利導(dǎo)。

第 一 講：完美團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、團(tuán)隊(duì)凝聚力分析

1、 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)凝聚力關(guān)系

2、 卓越團(tuán)隊(duì)的基本要素

3、 “1+1>2”團(tuán)隊(duì)的模樣

1）“1+1”能大于“2”嗎？為什么？

2）什么情況下能達(dá)成“1+1”大于2的結(jié)果？

3）你是怎么理解“+”和“1>1”的內(nèi)涵？

4）如何使1與1相加時(shí)“1”能夠大于“1”？

思考：如何使“三個(gè)和尚更有水吃”？

案例分析：三個(gè)和尚吃水問題

4、 團(tuán)隊(duì)凝聚力測(cè)試

二、團(tuán)隊(duì)當(dāng)責(zé)意識(shí)

1、 團(tuán)隊(duì)不起作用的原因

2、 團(tuán)隊(duì)不出效益的原因

3、 當(dāng)責(zé)和負(fù)責(zé)的區(qū)別

4、 履行管理職責(zé)

案例：《十分鐘悲劇》

工具：當(dāng)責(zé)的公式

第二講：高效團(tuán)隊(duì)溝通

一、為什么溝通如此重要

1、溝通是人類的基本需求之一

生理需求、心理需求、社會(huì)需求

2、溝通是做事的必要條件之一

生活需要溝通、學(xué)習(xí)需要溝通、工作需要溝通

信息的傳遞——傳播知識(shí)，推動(dòng)進(jìn)程

情緒的轉(zhuǎn)移——交互情感，激蕩感情

感覺的互動(dòng)——同理共情，直擊人心

二、有效溝通的三只攔路虎

我們都會(huì)說話，但不一定擅長溝通，哪些因素阻礙溝通

1、 我是對(duì)的背后的誤區(qū)——你了解事情的真相嗎

1）“我以為我知道”的信息

2）“恍然大悟”的信息

3）“自我修正”的信息

視頻教學(xué)：“消失的大猩猩”

2、 為什么說溝通信息確實(shí)情緒優(yōu)先呢

3、 表達(dá)的不清——也許你需要結(jié)構(gòu)化工具

了解信任的五個(gè)維度，快速提升彼此信任度

三、改善人間溝通的基礎(chǔ)——溝通視窗

1、隱私象限：正面溝通、避免誤解

2、盲點(diǎn)象限：利用反饋看到自身局限

3、潛能象限：不要輕視每一名員工的潛能

4、公開象限：讓員工尊重你而不是怕你

四、溝通前提  擺正價(jià)值觀

1、尊重是溝通**核心的前提和價(jià)值觀

2、有哪些不尊重的溝通方式

3、“獎(jiǎng)懲式”溝通要付出什么代價(jià)

互動(dòng)體驗(yàn)：別想那只大象

五、溝通脈絡(luò)  兩個(gè)原理一個(gè)目標(biāo)

1、學(xué)會(huì)多維度平衡才能成為溝通高手

2、不忘初心，做目標(biāo)明確的溝通者

案例分享：香港警匪片里的精彩溝通場(chǎng)景

第三講：團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)作

一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作分析

1、 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)失敗的核心原因

1）目標(biāo)侵蝕

2）鏈接度低

3）自我矮化

2、 團(tuán)隊(duì)管理的四大障礙

1）管理錯(cuò)位

2）管理失職

3）目標(biāo)失真

4）溝通障礙

3、 傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的組織分工

1）高層主管拿方向

2）中層主管抓細(xì)節(jié)

3）基層管理干實(shí)事

4、理清關(guān)系，打造團(tuán)隊(duì)一致性，營造團(tuán)隊(duì)積極氛圍

1）團(tuán)隊(duì)就是“球隊(duì)”，目標(biāo)就是“贏球”

2）敏銳的抓住一切機(jī)會(huì)打造團(tuán)隊(duì)一致性

3）善于構(gòu)建游戲化組織，打造團(tuán)隊(duì)積極性