帶團隊的方法和技巧

第 一 講：高績效團隊衡量關鍵標尺——組織績效達成度

一、團隊管理的困難與挑戰(zhàn)

1. 團隊管理失敗或低效原因

2. 你認知的高績效團隊標準討論（小組研討）

3. 團隊建設中你面臨的困難及挑戰(zhàn)（課堂互動）

二、組織績效達成要素

1. 組織績效=團隊范式+組織心智+協(xié)作效能+高效行動

2. 團隊管理者需從管業(yè)務、建團隊、修自我、理他人著手打造高績效團隊

三、高績效團隊特征

1. 效率**

2. 結果指引

3. 角色明確

4. 一致目標

5. 協(xié)同配合

6. 反應迅速

復盤對標+改進計劃：引導學員反思與優(yōu)秀團隊之間的差距

第二講：基于組織戰(zhàn)略承接的團隊頂層設計——高績效團隊先決條件

一、事物創(chuàng)造的原理 —— 先構建成功畫面再行動

1. 高效能團隊管理要以終為始

2. 基于BLM模型的戰(zhàn)略解碼，明確團隊在組織中的定位與價值

基于集團、城市公司年度戰(zhàn)略，確定某項目公司年度關鍵策略與價值（案例研討）

二、團隊結構設計

1. 團隊核心價值與關鍵要務

2. 任務分配與人才結構支撐

3. 團隊人才標準及人才梯隊建設要務

4. 優(yōu)秀團隊5P要素

復盤對標+改進計劃：反思自己團隊的人才標準、人才結構、任務分配、人才梯隊是否合理

針對差距，形成改進計劃

第三講：團隊組建與結構化打造——沒有完美個人，只有完美團隊

一、影響團隊效能高低的兩個關鍵因素

二、團隊不同發(fā)展階段差異化管理要點

1. 團隊成立期

1.1 主題：融入

1.2 要務：彼此認識 

勾勒愿景、確定目標、明確規(guī)則、達成共識 

將團隊成立期六項關鍵事項進行排序（討論演練）

卡特教練的團隊啟動會優(yōu)勢與不足分析（視頻解析）

2. 團隊動蕩期

1.1 主題：解決沖突

1.2 要務：安撫人心，員工參與 

1.3 團隊沖突（含部門間）的處理流程與方法

卡特教練處理團隊沖突的方法借鑒（視頻解析）

   龍湖客服中心包總在動蕩期的員工關系處理（案例分析）

3. 團隊穩(wěn)定期

1.1 主題：合作

1.2 要務：調整不合理規(guī)則，形成團隊文化、制度、習慣

從萬科到龍湖看制度化建設的重要性（案例分析）

4. 團隊高產期

1.1 主題：成績

1.2 要務：慶祝成功，主動變革或挑戰(zhàn)更高目標

卡特教練的高產期狀態(tài)（視頻解析）

三 、不同特點團隊成員優(yōu)缺點分析及管理、賦能、協(xié)作策略

1. 貝爾賓團隊成員角色測試（課堂測評）

2. 團隊成員九大角色如何高效協(xié)同

3. 不同特點團隊成員優(yōu)缺點分析及管理、賦能、協(xié)作策略

3.1  實干家

3.2 協(xié)調者

3.3 推進者

3.4 信息者

3.5 創(chuàng)新者

3.6 專家者

3.7 監(jiān)督者

3.8 凝聚者

3.9 完美者

4. 不同團隊角色貢獻**化的方法（互動研討）

5. 戲說西游，解析團隊優(yōu)勢互補（案例解析）

復盤對標+改進計劃：反思識人用人、因人而異領導方面的差距，結合實際工作形成改進計劃

第四講：團隊凝聚力提升—— 消除協(xié)作障礙、化解沖突、達成結果

一、影響團隊凝聚力因素

1. 團隊凝聚力與士氣缺乏原因（互動討論）

2. 成果、氛圍與問題員工是影響團隊凝聚力關鍵因素

3. 打勝仗是**的團建 

二、 識別與管理問題員工 

1. 問題員工給團隊帶來的破壞有哪些（互動研討）

2. 甄別、管理問題員工

2.1 問題員工類型及成因分析

2.2 基于問題員工類型、破壞程度及人員性格進行針對性管理（互動研討）

3. 經理人管理問題員工的6項技能

3.1  明察秋毫

3.2  換位思考

3.3  耐心傾聽

3.4  針對性培訓

3.5  適度的批評藝術

3.6  建立淘汰機制

三、團隊協(xié)作障礙與處理

1. 團隊協(xié)作障礙5根源（模型解析）

2. 克服團隊協(xié)作障礙的方法（互動研討）

3. 特殊情況下，如何快速推動團隊達成績效（案例研討）

四、團隊沖突化解

1.  鱷魚河故事，理解團隊成員立場與價值觀不同（角色扮演）

2. 沖突處理藝術

2.1 倡導建設性沖突，避免破壞性沖突

   聚焦矛盾，控制情緒 

2.2  團隊沖突處理5方法

這事我處理不了?。ò咐杏懀?

3. 團隊沖突處理流程

3.1 奠定基調：闡述溝通目的和重要性

3.2 診斷問題：交流雙方各自的背景信息

3.3 尋求方案：共同探討可行的解決措施

3.4 建立共識：明確行動步驟、跟進方案

3.5 跟進完善：鼓勵信心，贏得對方的承諾 

小王和老周的沖突（案例研討）

復盤對標+改進計劃：自我檢查團隊凝聚力程度，結合實際工作制定團隊凝聚力提升計劃

第五講：激活團隊 —— 領導他人、賦能激勵

一、從管理邁向領導

1. 領導力不是基于職位，而取決于其對團隊的價值貢獻度

 領導力產生的基礎是什么（互動研討）

2. 基于員工不同績效準備度，輔以針對性領導方式

2.1 你的主要領導風格與領導力如何（課堂測評）

2.2 四種不同能力/意愿員工的領導賦能方式

二、管理者領導力內修之法

1．由儒家“內圣外王”看管理者個人領導力修煉

2．領導者個人修煉的12要務

3. 管理者五維領導力修煉 

構建關系 

聚焦目標 

覺察現(xiàn)實 

整合資源 

承擔責任

三、團隊的有效激勵

1. 激勵的意義與誤區(qū)——為什么許多管理者不會激勵

  什么在激勵著你努力工作（引導換位思考）（互動研討）

2. 基于馬斯洛需求五層次，全面認識團隊激勵（模型解析）

3. 員工心理未得到滿足的表現(xiàn)及如何激發(fā)員工心理激勵要素（模型解析）

4. 激發(fā)團隊成員熱情的二十種非經濟手段

5. 善用績效面談激勵員工

6. 團隊激勵的“三大紀律八項注意”