成都企業(yè)跨部門(mén)溝通協(xié)作培訓(xùn)

部門(mén)之間溝通協(xié)作融洽與否，直接影響到企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，創(chuàng)造價(jià)值的速度。良好的溝通可以使各個(gè)部門(mén)間的協(xié)作更暢通，各業(yè)務(wù)模塊磨合的更順暢，讓企業(yè)這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更順暢，企業(yè)中的員工更有工作熱情和動(dòng)力。因此企業(yè)部門(mén)之間的溝通與協(xié)作也就成為企業(yè)形成有機(jī)整體，凝聚產(chǎn)生合力的重要保障。

一、從新認(rèn)識(shí)彼此，四象限如何打開(kāi)部門(mén)間的溝通之橋？

1、隱私象限：正面溝通，避免誤解

2、盲點(diǎn)象限：利用反饋看到自身局限

3、潛能象限：不要輕視每一名人的潛能

4、公開(kāi)象限：增進(jìn)了解，彼此尊重

二、跨部門(mén)溝通的痛點(diǎn)是怎么形成的？

1、常見(jiàn)跨部門(mén)溝通的現(xiàn)象

2、GROW溝通模型的應(yīng)用

溝通目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、選擇路徑、行動(dòng)實(shí)施

三、如何統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，重塑信任

1、用價(jià)值觀邏輯層次找到企業(yè)愿景

工具：價(jià)值觀邏輯層次

2、 巔峰對(duì)話地圖，找出問(wèn)題背后的明暗線

模型：巔峰對(duì)話地圖

3、問(wèn)題導(dǎo)向與成果導(dǎo)向

模型：成果導(dǎo)向

四、如何化解沖突，真正協(xié)同

1、敞開(kāi)心扉，讓矛盾浮出水面

工具：?jiǎn)坦镆暣?

2、 化解沖突，你要了解的后設(shè)程序

互動(dòng)：7組典型后設(shè)程序談?wù)?，扮?               

3、 回歸初心，點(diǎn)燃愿景

工具：愿景階梯

五、如何做到有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

1、回歸初心，我們?yōu)槭裁丛谝黄穑?

互動(dòng)：小組發(fā)言

2、為榮耀而站，共同的價(jià)值觀和閃光時(shí)刻

3、高級(jí)隱喻的運(yùn)用和身份感錨定

六、 如何打破部門(mén)間隔閡，建立全局觀

1、從部門(mén)間搶資源，到建立全局觀

互動(dòng)：拼圖游戲，是合作還是競(jìng)爭(zhēng)？（小組自行總結(jié)部門(mén)合作準(zhǔn)則）

2、 利益相關(guān)者的思考？

工具：利益相關(guān)者模型

3、 五大視角，放下自我

模型：五視角思考法