協(xié)作式溝通技巧培訓(xùn)

研究表明，我們工作中７０％的錯(cuò)誤是由于不善于溝通，或者說(shuō)是不善于談話造成的。

但大多數(shù)人都沒(méi)有意識(shí)到，人生的諸多的不順?biāo)於际且驗(yàn)樽约涸谔囟ǖ臅r(shí)空中扮演著不恰當(dāng)?shù)慕巧?，表現(xiàn)著不恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)和行為，從而在工作關(guān)系處理，家庭關(guān)系的處理，個(gè)人生涯發(fā)展等各方面顯得處處碰壁，被人際溝通的迷霧所困擾而困惑。

而這一切都是根源于人們與自己的溝通、與同事伙伴的溝通，與家庭成員的溝通，以及與社會(huì)溝通交流方式不當(dāng)。

只有良好的人際溝通，才能為他人所理解；只有良好的人際溝通，才能得到必要的信息；只有良好的人際溝通，才能獲得他人的盡力相助。

所以，要改善生存之狀態(tài)，惟有從內(nèi)而外，從獨(dú)立意識(shí)、雙贏思維的修煉開始，在修煉中不斷加強(qiáng)自己的溝通技巧，才有可能達(dá)到理想的人生彼岸。

第 一 章：了解真實(shí)的溝通

１．為什么“溝而不通“？

２．溝通的實(shí)質(zhì)

３．溝通的障礙與挑戰(zhàn)

４．建立信任－－－一種可以改變一切的力量

５．“溝通冰山”理論

第二章：知己知彼

１、ＤＩＳＣ是什么？

２、風(fēng)格特質(zhì)自我測(cè)評(píng)

３、解讀ＤＩＳＣ

４、如何與不同ＤＩＳＣ性格特質(zhì)的人溝通和協(xié)作

５、調(diào)整你的溝通風(fēng)格—“ＯＰＡ”模型

６、練習(xí)：團(tuán)隊(duì)ＤＩＳＣ活動(dòng)

第三章：雙贏對(duì)話技巧

１．我們能明確清晰表達(dá)嗎？

２．我們會(huì)用心傾聽嗎？

第四章：將破壞性的對(duì)話轉(zhuǎn)變?yōu)殡p贏對(duì)話

１、高情商的人具有很強(qiáng)的溝通力

２、情緒與行為的來(lái)源

３．對(duì)話的風(fēng)格模式：我習(xí)慣如何與人對(duì)話？