會議管理方法技巧課程

您和您的企業(yè)可能經(jīng)常有這樣的困惑：

“如何傾聽一線業(yè)務人員建議，提高高層決策的效率？”

“會議效率低下，議而不決，如何學會分類開會？”

“高層時間寶貴，如何通過會議安排，提高企業(yè)還不夠理想的執(zhí)行力？”

每個公司都不可避免地要舉行各種各樣的會議，但對會議本身的性質、特點、方法了解不多、似是而非，這使企業(yè)管理效率大打折扣。

第 一 部分 總論篇

1、為什么要開會？-----會議目的

●會議不足引發(fā)的管理問題

●會議過度引發(fā)的管理問題

●會議的成本與收益

●一線案例解讀：兩任營銷總監(jiān)的苦惱

2、開什么樣的會？――會議類型

●匯報會

●總結會

●探討會

●布置會

●培訓會

●動員會

●一線案例解讀：失敗的總裁辦公會議

3、誰參與會議？――會議人員

●會議主持人選定

●會議參與人員選定

●會議配合人員選定

●一線案例解讀：企劃部周會效率為何低下？

第二部分 會前篇

1、會議要素

●內(nèi)容如何確定？

●人員如何確定？

●時間如何確定？

●地點如何確定？

2、會議準備

●會議資料準備

●會議設備準備

3、會議議程

●會議主題

●會議分工

●會議程度

4、會前溝通

●會前溝通的原則

●會前溝通的方法

●會前溝通的注意事項

第三部分 會中篇

1、會議原則

●一線案例解讀：一事無成的營銷會議

●羅勃特議事規(guī)則

●頭腦風暴法

●信息差異理論

2、會議決策

●一線案例解讀：會議的沖突如何產(chǎn)生？

●領導決策法

●群體決策法

●多數(shù)決策法

●全體決策法

3、會議主持

●主持人的責任

●主持人的技巧

●會議階段的把控

●意外事件的處理

4、會議紀律

●一線案例解讀：為何會議紀律松馳？

●標桿效應理論

●會議紀律與人力資源的關系

●會議紀律與績效考核的關系

第四部分 會后篇

1、會議收尾

●適時原則

●提前原則

●滯后處理

2、會議紀錄

●紀錄格式

●紀錄內(nèi)容

●紀錄修改

●紀錄保存

3、會后跟蹤

●會議評價

●會后溝通

●會后行動

●會議改進

第五部分 溝通篇

1、溝通的四項內(nèi)容----營銷高管人員球心理論

2、與上級溝通的方式

●因目標不同而產(chǎn)生的差異

●因信息不同而產(chǎn)生的差異

●因推理不同而產(chǎn)生的差異

●因判斷不同而產(chǎn)生的差異

3、與同級溝通的方式

●戰(zhàn)略溝通

●戰(zhàn)術溝通

●沖突溝通

4、與下級溝通的方式

●目標差異

●預期差異

●權利重疊

●環(huán)境變化

5、與渠道溝通的方式

●明確關系---五類合作形式

●協(xié)調(diào)利益---四種管理模式

●掌握方法---三個溝通要點