成都高效會議管理課

會議作為企業(yè)管理的重要形式被企業(yè)廣泛運(yùn)用，但是會議缺乏管理，遭到與會人員厭煩，很難起到會議應(yīng)有的作用，會議管理是所有開會人員必須掌握的方法與技巧。

人們并不是被問題本身所困擾，而是被解決問題的方式所困擾。大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑，來迅速有效地解決問題。經(jīng)理人往往面對多種多樣的可選方案，但卻缺乏必要的技能來制定迅速、有效的決策。如果能夠運(yùn)用正確的系統(tǒng)思考模式，就能不斷提升解決問題的工作效能。此課程將幫助職業(yè)經(jīng)理人提升解決問題的能力！教你用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯涂茖W(xué)的方法找到問題的答案！

第 一 講：開題導(dǎo)入活動

1、引言，講解本次課題的主要內(nèi)容；

2、分組討論，目前公司會議存在哪方面的不足。

第二講：會議的意義和價(jià)值

1、會議的重要性

2. 你需要開會嗎？

3. 如何評估會議的價(jià)值

第三講：會議的成本

1、**統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

2、直接成本與成效?

3、間接成本與成效

4、機(jī)會損失成本

第四講：會議目的

1、開展有效的溝通

2、資訊傳達(dá)

3、監(jiān)督員工的工作進(jìn)展

4、達(dá)成協(xié)議，解決問題

5、決策和資源共享

6、開發(fā)創(chuàng)意

7、激勵員工士氣

第五講：會議的五大功能

1、提供信息

2、匯集信息

3、解決問題

4、宣傳政策

5、培育訓(xùn)練。

第六講：會議常見的問題（十大陷阱）

1、開會的目的不明確

2、會議準(zhǔn)備不足

3、重要的人未有參會

4、主持方法欠缺

5、時(shí)間安排不當(dāng)或時(shí)間太長

6、地點(diǎn)不合適，會議被頻繁打斷

7、參會對象不對-----有事不關(guān)己者參會

8、會議頻次太高

9、議題討論結(jié)構(gòu)太松散，發(fā)言內(nèi)容重復(fù)

10、會議流于形式，議而不決

第七講：會議的高效會議管理

1、會議的基本制度?

1）凡是會議，必有準(zhǔn)備

2）凡是會議，必有主題。

3）凡是會議，必有議程

4）凡是會議，必有紀(jì)律

5）凡是會議，必有記錄

6）凡是會議，必有決議

7）凡是會議，必有追蹤。

①開會+不落實(shí)=零

②布置工作+不檢查=零

2、開會的必要條件

1）其他形式可替代

2）無需開會的理由

3）會議成本過高

3、明確會議的目的和期望結(jié)果

1）會議目標(biāo)的制定（視頻SMART原則）

2）會議達(dá)成目的的七大技巧

4、會前準(zhǔn)備

1) 開會的程序策劃

① 確定開會主題

② 決定與會人員

③ 會議中的角色分配

④ 確定開會時(shí)間、地點(diǎn)

⑤ 對會議事先進(jìn)行公告

⑥ 開會前資料收集

⑦ 開會前場地布置

2)會議的成效

① 不開無謂的會議

② 加強(qiáng)時(shí)間管理

③ 善用40%的開會時(shí)間

④ 節(jié)省60%的開會時(shí)間

5、會中控制

1）主持人的作用(八大職責(zé))

① 合理分配發(fā)言時(shí)間

② 掌控議事進(jìn)度

③ 規(guī)避意外情況

2）高明的會議主持方法

② 創(chuàng)新思維訓(xùn)練法

③ 團(tuán)隊(duì)決策法

④ PDCA八步法（視頻3’）

3）會議記錄的特點(diǎn)

① 會議記錄格式與方法

② **記錄技巧

③ 會議記錄勝任者

3）會議進(jìn)程把控策略及突發(fā)情況處置

6、會議中的溝通與反饋技巧

1) 傾聽技巧

2) 講話技巧

3) 引導(dǎo)技巧

4) 反饋技巧

7、如何管理不同類型的與會者

1) 沉默少言型的應(yīng)對方法

2) 喋喋不休型

3) 愛挑釁型的應(yīng)對方法

4) 自以為是型

5) 情景模擬

8、如何達(dá)成有效的決議（視頻3）

1）形成決議的原則（大多數(shù)人滿意原則、可執(zhí)行原則）

2）形成決議的方法

3）決議的提煉與總結(jié)

9、會議跟進(jìn)及總結(jié)

1）會議結(jié)果明確

2）追蹤計(jì)劃清晰

3）執(zhí)行落實(shí)獎懲

4）提高會議持續(xù)改善意識

5）高效會議規(guī)范管理