管理者團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧培訓(xùn)

在今天這個(gè)人才時(shí)代，什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和潛能？教練是當(dāng)今人才和領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的新領(lǐng)域。什么是教練？簡(jiǎn)而言之，教練式管理就是通過(guò)教練技巧，幫助管理者深入了解自己，理解團(tuán)隊(duì)成員，激發(fā)出內(nèi)在的動(dòng)力、潛力和變革的愿望。教練的過(guò)程就是陪伴下屬成長(zhǎng)和成功的過(guò)程。教練的理念和技術(shù)將會(huì)使管理者的人生和事業(yè)更上一個(gè)臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)更大的自我價(jià)值。

此課程帶領(lǐng)學(xué)員領(lǐng)略教練如何能夠解決一些實(shí)際的問(wèn)題和困惑，發(fā)掘出管理者更大的領(lǐng)導(dǎo)魅力，塑造**的團(tuán)隊(duì)影響力，進(jìn)而發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大潛力，幫助公司走向更美好的未來(lái)。

第 一講：揭開(kāi)教練管理的面紗

——教練是一種職業(yè)

一、傳統(tǒng)管理模式vs教練管理模式

1.傳統(tǒng)管理模式特點(diǎn)：會(huì)議多，說(shuō)多做少，溝通閉塞，忙于應(yīng)酬

2.教練管理模式特點(diǎn)：轉(zhuǎn)變角色，自我定位，激發(fā)員工潛能，提升組織績(jī)效

二、傳統(tǒng)管理者向教練管理者四大轉(zhuǎn)變

轉(zhuǎn)變一：從“提供方案”到“主動(dòng)探索”

轉(zhuǎn)變二：從“對(duì)事管理”到“對(duì)人領(lǐng)導(dǎo)”

轉(zhuǎn)變?nèi)簭摹皢蜗蚣?lì)”到“自我超越”

轉(zhuǎn)變四：從“野牛領(lǐng)導(dǎo)”到“雁陣領(lǐng)導(dǎo)”

案例：“授人以漁”，“墨菲定律”，通用CEO杰克·韋爾奇故事

視頻：《請(qǐng)叫我總監(jiān)》片段，《愛(ài)麗絲漫游奇境》片段

討論：對(duì)于管理者，應(yīng)如何做到“激勵(lì)員工超越自我，自主實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)”？

第二講：深度解密教練管理者

一、教練管理者四重角色

角色一：指南針

角色二：鏡子

角色三：引導(dǎo)者

角色四：催化劑

二、優(yōu)秀教練管理者具備的三要素

要素一：承諾

要素二：同理心

要素三：溝通

三、教練管理者核心工作原則

1.喬哈里之窗理論：公開(kāi)區(qū)，盲點(diǎn)區(qū)，隱私區(qū)，潛能區(qū)

四、教練技術(shù)的四個(gè)關(guān)鍵步驟

步驟一：厘清目標(biāo)

步驟二：反映真相

步驟三：遷善心態(tài)

步驟四：行動(dòng)計(jì)劃

練習(xí)：平衡輪

案例：《易經(jīng)》片段

討論：當(dāng)員工遭遇挫折時(shí)，他們會(huì)有什么反應(yīng)？

視頻：《女心理師》片段

第三講：教練式溝通最小化模型

一、新舊對(duì)話模式

1.舊模式

案例：一家集團(tuán)公司高管會(huì)議，主題是“轉(zhuǎn)型之年運(yùn)營(yíng)目標(biāo)確定”，會(huì)上各事業(yè)部經(jīng)理的不同反應(yīng)。

2.新模式

案例：一次主管會(huì)議上，某事業(yè)部經(jīng)理闡述家中變故時(shí)，其他事業(yè)部經(jīng)理的反應(yīng)。

練習(xí)：新舊模式對(duì)比

二、教練最小化模型之“積極聆聽(tīng)”

1.聆聽(tīng)重要性-小測(cè)試

2.聆聽(tīng)五個(gè)層次和六個(gè)要點(diǎn)

3.結(jié)構(gòu)化傾聽(tīng)模型：感受-事實(shí)-行動(dòng)

工具：TFA聆聽(tīng)模型

教練活動(dòng)：TFA聆聽(tīng)體驗(yàn)練習(xí)

三、教練最小化模型之“反饋四層次”

1.層次一：贊美、表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)

2.層次二：認(rèn)可、肯定

3.層次三：I SEE YOU

4.層次四：關(guān)注、陪伴、支持

5.贊美公式（贊美=打追光+輕輕地+深深地+常常地）

6.接受回應(yīng)和贊美的方式

（1）大方接受

（2）開(kāi)放性結(jié)尾

教練活動(dòng)：反饋體驗(yàn)練習(xí)

案例：劉擎老師，作家亦舒

視頻：胡歌獲獎(jiǎng)發(fā)言

四、教練最小化模型之“強(qiáng)有力的發(fā)問(wèn)”

1.邏輯層次模式（羅伯特·迪爾茨）

2.六大“強(qiáng)有力發(fā)問(wèn)”類型

類型一：開(kāi)放式

類型二：如何式

類型三：未來(lái)式

類型四：假如式

類型五：刻度式

類型六：封閉式

案例：各類問(wèn)題舉例

教練活動(dòng)：發(fā)問(wèn)體驗(yàn)練習(xí)

五、教練最小化模型之“同在感”

1.“理解”“同理心”“共情”的區(qū)別：

理解：認(rèn)知上的了解，明白

同理心：又名“共情”，設(shè)身處地著想

同在感：深度聆聽(tīng)，全然關(guān)注

“同在感”是關(guān)注、支持、陪伴

“同在感”需要“看見(jiàn)”的力量

教練活動(dòng)：同在感體驗(yàn)練習(xí)

案例：真實(shí)教練案例

討論：為什么教練要做到“同在感”？

視頻：《女心理師》片段

第四講：實(shí)戰(zhàn)練習(xí)教練工具模型

一、教練對(duì)話GROW模型

1.Goal：目標(biāo)

2.Reality：現(xiàn)狀

3.Options：選擇

4.Way-forwards：行動(dòng)計(jì)劃

教練活動(dòng)：GROW教練式對(duì)話情境體驗(yàn)