上海中層管理培訓大綱

在現(xiàn)代企業(yè)中，我們有很多的管理者往往都是半路出家的，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的學習，原來在基層的崗位中干得不錯，有著不錯的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，進入管理崗位后，角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，工作內(nèi)容與職責也發(fā)生了根本的改變：以前只是管好自己，做好自己的事，現(xiàn)在變成了管理好一個部門，以前聽上級的指揮，現(xiàn)在時指揮別人的同時還要向上級請示，對于新進管理者角色認知還沒有完全的轉(zhuǎn)換，往往會陷入誤區(qū)。

一、管理者的角色自我如何認知？

1、管理者如普通職工的區(qū)別是什么？

同樣深埋地下煤炭與鉆石的區(qū)別是什么？

案例討論：什么才是管理者與員工的區(qū)別？

2、新形勢下的管理者的**角色認知與適應(yīng)法則是什么？

管理者的供需法則

管理者在企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

理論模型：管理者生存發(fā)展的模型

如何理解高、中、基層管理者的角色與工作“任務(wù)”？

管理者角色認知的基本素質(zhì)

工具：管理者角色認知的基本素質(zhì)模型

二、管理角色認知提升的九種技能是什么？

1、管理者的管理形象與禮儀如何匹配？

如何進行管理者的職業(yè)形象塑造？

管理者職業(yè)化形象塑造的要點

職業(yè)化管理形象塑造的步驟

討論與訓練：職業(yè)化管理形象塑造的四個步驟

2、管理者如何進行活動與會議的組織主持？

明確會議的類型有哪些？

如何做好會前的準備工作？

如何做好會場的布置與資料準備？

管理者如何組織好一個活動與一次會議？

小組討論：管理者如何組織好部門的一次活動與會議

工具方法：活動組織的基本原則

工具模型：活動與會議組織的提升原理

3、怎么樣進行管理者角色轉(zhuǎn)換后的溝通與表達？

有效溝通的要訣

小組討論：溝通與表達

工具模型：溝通的理解圖

溝通的基本方式

互動體驗與討論：管理者應(yīng)該用什么方式進行溝通

管理者傾聽的技巧與問話的兩種方式八個方法

小組討論與現(xiàn)場訓練：管理者傾聽與問話

4、如何提升管理者的個人管理技能？

個人管理的挑戰(zhàn)——時間管理的要訣

如何從四個象限進行個人的時間管理

學會提升管理者的效率——明智的授權(quán)

小組討論與演練：如何進行管理授權(quán)

方法工具：明知授權(quán)的五種行為

加快管理者管理技能——建立個人品牌

方法工具：建立個人品牌的七個步驟

小組演練：成功管理者訪談

工具方法：管理者建立成功管理角色認知的自信秘訣

工具方法：個人管理終生學習的要點

工具方法：個人管理邁向成功的每日七事

5、管理者如何正確的制定計劃？

為何制定計劃

何時制定計劃

計劃都有哪些種類

如何制定計劃

沉浸式模擬：如何執(zhí)行計劃攻打城池

方法：SMART管理原則

小組討論與演練：好計劃目標的公式

6、管理者如何根據(jù)計劃制定決策？

決策的重要性

決策的風格

決策的誤區(qū)

決策的程序

決策的工具

工具方法：制定決策的檢查表

工具方法：制定決策的十等級法

7、管理者如何解決與應(yīng)對問題？

管理者應(yīng)對解決與應(yīng)對問題的六頂帽子思考法

工具分享：六頂帽子思考法的應(yīng)用

小組討論：應(yīng)對問題如何思考

問題的定義與類型

解決問題的程序有哪些

解決問題的工具和方法

工具方法：認識問題的原理模型

小組討論與分享：問題的結(jié)局程序

工具方法：解決問題的四個工具

課堂訓練：解決問題的工具應(yīng)用

管理互動：解決問題

8、管理者怎樣進行部門的團隊建設(shè)與個人領(lǐng)導力提升？

團隊的定義

團隊的要素

團隊形成過程

團隊建設(shè)技巧

工具方法：團隊建設(shè)的三要素

模型：團隊形成過程模型

小組討論與訓練：團隊建設(shè)中影響信任的事項

如何提升領(lǐng)導效能——提升領(lǐng)導效能的四種風格

案例分析：提升領(lǐng)導效能

小組討論：如何提升領(lǐng)導效能

9、怎樣進行管理者的卓越團隊管理？

打造卓越團隊管理的方式：帶領(lǐng)團隊、激勵團隊

打造卓越團隊管理的方法：兩講三做

案例：視頻教學

管理工具：卓越團隊管理兩講三做定義模板

管理體驗：領(lǐng)袖風采大PK（根據(jù)企業(yè)問題進行）