上海年度總結(jié)匯報課程

每一名職場人都知道,工作匯報有多么重要——一次優(yōu)秀的匯報和總結(jié)不僅可以呈現(xiàn)你的能力、放大你的潛力,還可以獲取主管認(rèn)可、獲得資源上的支持;更可以讓你有機(jī)會和上司進(jìn)行深度溝通和交流,在不知不覺中成為上司的協(xié)作伙伴。

這是職業(yè)生涯中的“關(guān)鍵時刻”,你必須好好準(zhǔn)備!然而現(xiàn)實情況是:很多人對總結(jié)和匯報工作感到陌生,甚至束手無策,往往在匯報結(jié)束后才灰溜溜地想“某某干得不怎么樣,為什么匯報得那么好!”“我的某某工作是大多的亮點啊,但我忘說了!”清晰知曉自己的工作職責(zé)與工作內(nèi)容,正確地運用技巧做好總結(jié)、做好匯報,才能成為上級領(lǐng)導(dǎo)信任和依賴的對象。

本課程幫助員工清晰梳理自己的工作內(nèi)涵、高效總結(jié),向上匯報與溝通,能夠全面提升企業(yè)員工的“職場可見度”,幫助員工完成從“透明人”到“不可替代者”的過渡,提升團(tuán)隊績效水平。

一、工作匯報的入門認(rèn)知

導(dǎo)入:“誰經(jīng)常向我匯報工作,誰就在努力工作,相反,誰不經(jīng)常匯報工作,誰就沒有在努力工作?！边@句話你是否認(rèn)可?

1.工作匯報的四種形式

2.工作匯報的四項內(nèi)容

3.工作匯報的四個時機(jī)

4.工作匯報的五大價值

5.匯報工作的四點心態(tài)

6.工作匯報內(nèi)容的基本講法

(1)如何講成績?

(2)如何講亮點?

(3)如何講經(jīng)驗?

(4)如何講問題?

(5)如何講求助?

(6)如何講建議?

案例1:某數(shù)據(jù)分析崗位工作人員匯報某月工作情況的匯報,為什么說沒有體**值?

案例2:**學(xué)者研討“華西精神”

案例3:提出同樣的“換辦公室”建議,為何結(jié)果大相徑庭?

二、工作匯報與總結(jié)的底層思維方式

1.匯報的基本思維:歸納與演繹

(1)歸納是總結(jié)的過程,核心說明“是什么”

(2)演繹是發(fā)散的過程,核心說明“為什么”

2.歸納的基本原理

3.演繹的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)

(1)現(xiàn)象-原因-辦法

(2)過去-現(xiàn)在-將來

(3)問題-分析-總結(jié)

(4)做法-成效-經(jīng)驗

(5)是什么-為什么-怎么辦

(6)背景-任務(wù)-行動-結(jié)果

案例1:門捷列夫與元素周期表

案例2:本月公司業(yè)績下降10%,試分析其原因

案例3:毛澤東《為人民服務(wù)》中的思維方式

案例4:關(guān)于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的論述

案例5:毛澤東寫給胡喬木的這封短信,透露出哪些思維秘訣

三、結(jié)構(gòu)性思維:匯報與總結(jié)的基本邏輯

1.結(jié)構(gòu)性思維的基本理論

2.先說結(jié)論,把觀點放在開頭

3.以上統(tǒng)下,不要跑題而不自知

4.歸類分組,不重復(fù),不遺漏

5.邏輯遞進(jìn),把材料有規(guī)律地組織起來

案例1:一個糟糕的匯報者如何理清自己的思路

案例2:毛澤東《中國社會各階級的分析》中運用的分類思想

案例3:劉延?xùn)|在中華文化論壇上的講稿賞析

案例4:國家對阿里巴巴的處罰決定,這篇長達(dá)12000余字的公文是如何做到邏輯清晰、令人信服的

案例5:****在****大會上的講話拆解

四、常見場景及演練

1.常見匯報場景特征分析

(1)日常匯報

(2)計劃匯報

(3)項目匯報

(4)個人述職

(5)工作總結(jié)

2.匯報設(shè)計五步法

(1)第一步:厘清目標(biāo)

(2)第二步:理解受眾

(3)第三步:打透內(nèi)容

(4)第四步:雕琢金句

(5)第五步:通盤演練

五、把握對象特點,做獨特精彩匯報

討論:為什么說領(lǐng)會好上級意圖是做好匯報的關(guān)鍵?

1.與上級做溝通的四大原則

2.領(lǐng)會上級意圖的關(guān)鍵技巧

3.溝通場景中的框架技巧

4.剖析和接受不同領(lǐng)導(dǎo)的不同風(fēng)格

(1)老虎型領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

(2)孔雀型領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

(3)綿羊型領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

(4)貓頭鷹型領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

案例:一個丫鬟,是如何通過一次匯報打動領(lǐng)導(dǎo)的?

練習(xí)與講評:性格測評

六、匯報的呈現(xiàn)與素養(yǎng)提升

1.克服匯報前的焦慮與緊張

(1)開心金庫法

(2)預(yù)演未來法

2.WORD排版與PPT制作

(1)大腦愛簡潔:排版美觀

(2)大腦愛圖形:圖片有力

(3)大腦愛結(jié)構(gòu):結(jié)構(gòu)清晰

3.如何使用身體語言

(1)眼神與聲音

(2)站姿與手勢

(3)步法與走位

(4)著裝的注意

4.微信匯報與郵件匯報

小組練習(xí):一次遇到麻煩的項目中期匯報

七、課程回顧與總結(jié)

備注:學(xué)員需要分組,為每組準(zhǔn)備大白紙和馬克筆;同時為講師準(zhǔn)備白板和白板筆。