上海目標(biāo)管理培訓(xùn)課程內(nèi)容

做為一個(gè)管理人員，對(duì)于一些重要的目標(biāo)進(jìn)行有效的管理，會(huì)面臨一些問(wèn)題。這些問(wèn)題包括：如何在紛繁復(fù)雜的事務(wù)中找到自已的目標(biāo)，如何對(duì)目標(biāo)進(jìn)行合理的分解，找到關(guān)鍵的行為策略；如何將這些策略執(zhí)行到位，以及在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)目標(biāo)偏離預(yù)期時(shí)該如何辦。接下來(lái)我們要講的不是關(guān)于一些成功公司經(jīng)典案例片斷，我們將從目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間管理及執(zhí)行問(wèn)題的解決方面，通 過(guò)系統(tǒng)的案例和演練來(lái)了解如何達(dá)成目標(biāo)，也就是如何做。

第 一 章、概念原則

早在1955年，德魯克在他的一部管理學(xué)著作《目標(biāo)管理的實(shí)踐》里就有論述，在許多公司里，特別是在高度分權(quán)的的公司中，目標(biāo)管理甚至是進(jìn)行管理的**方式。但是，在具體實(shí)踐中，目標(biāo)管理實(shí)際上表現(xiàn)得相當(dāng)糟糕，因?yàn)楹芏嗷镜脑瓌t就被違背了。

一、什么是目標(biāo)管理

少數(shù)幾個(gè)目標(biāo)，而不是很多目標(biāo)

有挑戰(zhàn)性

SMART原則

要量化，但不要教條化

相互矛盾的目標(biāo)

資源

二、目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行結(jié)果的關(guān)系

三、目標(biāo)管理的PDCA循環(huán)

目標(biāo)管理

當(dāng)您確定了一個(gè)最重要的目標(biāo)的時(shí)候，你會(huì)遇到各種各樣的阻力，比如員工的抵觸、工作方法不對(duì)、日常事務(wù)的壓力，本章將向您講述如何在眾多的目標(biāo)中選取最重要的目標(biāo)，并且找到實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的關(guān)鍵行為策略，并通過(guò)目標(biāo)視覺(jué)化、規(guī)律問(wèn)責(zé)等機(jī)制最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

是什么導(dǎo)致目標(biāo)完不成？

-執(zhí)行一項(xiàng)策略需要極大的改變?nèi)说男袨榱?xí)慣

究竟是什么導(dǎo)致了低效的執(zhí)行

-真正的敵人-日常事務(wù)

解決方道：目標(biāo)管理四原則

原則一、制定最重要的目標(biāo)

1、確定你最重要的目標(biāo)

2、目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行結(jié)果的關(guān)系

3、實(shí)施步驟

第一步：考慮各種可能

第二步：按影響力排序

第三步：測(cè)試最棒的幾個(gè)想法

第四步：定義最重要目標(biāo)

案例解析：中重建筑如何聚集安全生產(chǎn)的目標(biāo)

互動(dòng)環(huán)節(jié)：制定本單位最重要的目標(biāo)

原則二、關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)及計(jì)劃

1、最重要目標(biāo)產(chǎn)出源在哪里？

2、滯后性指標(biāo)和引領(lǐng)性指標(biāo)

3、如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)

4、如何跟蹤引領(lǐng)性指標(biāo)的數(shù)據(jù)

案例解析：李明團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)性指標(biāo)跟蹤

實(shí)施步驟

第一步：考慮各種可能

第二步：按影響力排序

第三步：測(cè)試幾個(gè)**的注意

第四步：定義引領(lǐng)性指標(biāo)

案例解析：中重建筑集團(tuán)的引領(lǐng)性指標(biāo)-六項(xiàng)安全守則的遵守率

互動(dòng)環(huán)節(jié)：制定本單位最重要的引領(lǐng)性指標(biāo)及計(jì)劃

原則三、建立激勵(lì)性計(jì)分表

1、教練型記分表與選手型記分表

2、記分表就是一個(gè)目標(biāo)視覺(jué)化的過(guò)程

3、運(yùn)用計(jì)分表

第一步：選定主題

趨勢(shì)線、速度表、柱狀圖、現(xiàn)場(chǎng)圖

第二步：設(shè)計(jì)計(jì)分表

第三步：建立記分表

第四步：保持更新

案例解析：聯(lián)智建筑活動(dòng)團(tuán)隊(duì)記分表建立過(guò)程

原則四、建立規(guī)律問(wèn)責(zé)機(jī)制

1、最重要的目標(biāo)會(huì)議兩原則

最重要的目標(biāo)會(huì)議應(yīng)該在每周的同一天的同一時(shí)間召開(kāi)。

永遠(yuǎn)不要把日常事務(wù)帶到最重要的目標(biāo)會(huì)議中來(lái)。

2、最重要的目標(biāo)會(huì)議的內(nèi)容

問(wèn)責(zé)：匯報(bào)計(jì)劃完成情況

回顧記分表：尋找成功和不足

計(jì)劃：清除障礙，做出新計(jì)劃

互動(dòng)環(huán)節(jié)：中重建筑集團(tuán)關(guān)于腳手架采購(gòu)的例會(huì)問(wèn)責(zé)過(guò)程

計(jì)劃管理

目標(biāo)制定完成后，需要一些多步驟的行動(dòng)來(lái)支持并完成它，我們應(yīng)酌情制定一些繁簡(jiǎn)程度不同的計(jì)劃，本章將通過(guò)完整的案例講解計(jì)劃的制定與分析過(guò)程。

計(jì)劃要解決的四個(gè)問(wèn)題

計(jì)劃的種類

地產(chǎn)三級(jí)計(jì)劃管理體系的框架

一級(jí)計(jì)劃

案例：萬(wàn)科項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

二級(jí)計(jì)劃

三級(jí)計(jì)劃

四、專項(xiàng)計(jì)劃

五、月、周計(jì)劃

六、計(jì)劃分析

1、作用、條件

2、要點(diǎn)

問(wèn)題：預(yù)防、應(yīng)急

案例：高層賓館失火

3、主動(dòng)性計(jì)劃

預(yù)防性行動(dòng)計(jì)劃

應(yīng)急性行動(dòng)計(jì)劃

4、基礎(chǔ)性的計(jì)劃分析

描述計(jì)劃目標(biāo)

找出潛在問(wèn)題

采取預(yù)防性措施

制定后備措施

案例點(diǎn)評(píng)：公司相關(guān)計(jì)劃分析與點(diǎn)評(píng)

案例演練：重要客戶參觀考察的全程計(jì)劃安排

時(shí)間管理

可能有這樣一種情況：一個(gè)人整日事務(wù)纏身，卻仍然能夠頭腦清醒，**自如地控制這一切。極高的效率，卓著的效果，這是生活和工作的一種美妙的境界。本章將介紹在目標(biāo)、計(jì)劃的執(zhí)行中，如何將工作內(nèi)容分解到每周、每天，有效安排時(shí)間，排除干擾。

一、你的時(shí)間到那里去了

案例背景：某地產(chǎn)公司銷售李明和領(lǐng)導(dǎo)的電梯對(duì)話

二、認(rèn)識(shí)時(shí)間黑洞

案例解析：李明的時(shí)間統(tǒng)計(jì)結(jié)果

避開(kāi)黑洞的策略

關(guān)掉微信

運(yùn)用日程表和今日待辦

保持工作環(huán)境的干凈整潔

注意休息

設(shè)置任務(wù)的最后期限

對(duì)你的工作進(jìn)行規(guī)劃

尋找黑洞-填寫一周的時(shí)間日志

提高時(shí)間效率的方法

李明的每日時(shí)間段規(guī)劃

三、傳說(shuō)中的四象限法則

第一象限文化

第二象限不緊急但非常重要

第三象限可以**比喻為美國(guó)西部牛仔現(xiàn)象

第四象限文化

四、李明應(yīng)用四象**間管理法的四步

第一步、改造你的任務(wù)清單(李明的原任務(wù)清單）

第二步、把工作任務(wù)放入四個(gè)象限

第三步、應(yīng)用”猴子法則”走出第三象限

第四步、進(jìn)行第二象限工作

五、第二象限事務(wù)的目標(biāo)分解與任務(wù)描述

六、今日待辦與日程表

互動(dòng)環(huán)節(jié)：2019年8月5號(hào)，星期一，李強(qiáng)是一家建筑公司的經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理，早上剛上班，發(fā)現(xiàn)有一堆的事情等他處理，這些事包括以下十個(gè)方面：----     

請(qǐng)分析判斷，將其列入四象限、二分鐘任務(wù)和特定時(shí)間任務(wù)，并解釋原因 

三、控制中斷及干擾

1、中斷的控制

內(nèi)部中斷

外部中斷

2、干擾的控制

來(lái)自上司的干擾

來(lái)自同事的干擾

來(lái)自下屬的干擾