后備干部履職能力提升培訓(xùn)

后備干部是組織人才梯隊(duì)培養(yǎng)的重心，是組織人才的儲(chǔ)備力量，隨時(shí)迎接更大的挑戰(zhàn)和任務(wù)。然而大多后備干部都來(lái)自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干，面對(duì)管理，他們有的僅是零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒(méi)有真正形成管理技能，因而他們**缺的就是管理的實(shí)操能力。后備干部履職能力提升課程不但深入講解現(xiàn)代管理職能，還結(jié)合大量的案例討論，將枯燥的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使后備干部**掌握管理學(xué)知識(shí)，并有效幫助后備新干部提升相關(guān)的管理技能和技巧。

第 一 講  管理者的角色認(rèn)知與定位

一、管理者的地位與使命

二、管理者需具備的基本素質(zhì)

三、管理者的角色認(rèn)知

1、作為下屬的管理者

2、作為上司的管理者

3、作為同事的管理者

四、管理者的職業(yè)素質(zhì)要求

1、懂管理，會(huì)帶兵打仗

2、懂技術(shù)，會(huì)指導(dǎo)業(yè)務(wù)

3、懂人情，會(huì)體貼員工

五、管理者要具備的職業(yè)素養(yǎng)

1、樹立不斷提高自身素養(yǎng)的理念

2、管理基本知識(shí)學(xué)習(xí)

3、學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的管理理念

4、管理心態(tài)的培養(yǎng)

六、作為管理者在轉(zhuǎn)型中的主要障礙及應(yīng)對(duì)方法

1、角色定位順利轉(zhuǎn)換

2、怎樣從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)

3、如何從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法

分享：談?wù)勀銓?duì)管理者角色轉(zhuǎn)換的相關(guān)認(rèn)知

第二講  問(wèn)題解決能力提升

一、問(wèn)題管理概述

1、什么是問(wèn)題？

 2、如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？——發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題就是**的問(wèn)題

 3、如何分析原因？——分析問(wèn)題的深層次根本原因

 4、如何解決問(wèn)題？——解決問(wèn)題要防止問(wèn)題的再發(fā)生

二、管理者面對(duì)問(wèn)題的六大思維重點(diǎn)

 1、把握關(guān)鍵點(diǎn)的思維

 2、考慮所有要素的思維

 3、正反思考的思維

 4、關(guān)注行為后果的思維

 5、找要事的思維

 6、尋求共定方案的思維

三、管理者系統(tǒng)解決問(wèn)題的基本框架

1、問(wèn)題描述

2、分解議題

3、消除非關(guān)鍵議題

4、信息整理，進(jìn)行關(guān)鍵分析與論證

5、綜合結(jié)果，建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論

6、解決方案的提出

案例分析：某企業(yè)問(wèn)題分析與解決案例

四、管理者常用到的現(xiàn)狀評(píng)估與問(wèn)題確認(rèn)技巧

 1、管理者需具備的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的正確態(tài)度和方法

 2、管理者需發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的層次來(lái)源

 3、管理者需發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)注焦點(diǎn)

 4、管理者如何引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，創(chuàng)造改善的團(tuán)隊(duì)氛圍

 5、培養(yǎng)觀察力發(fā)掘問(wèn)題之所在

 現(xiàn)場(chǎng)演練：情景案例+發(fā)現(xiàn)問(wèn)題工作表

五、問(wèn)題管理七“不放過(guò)”原則

1、找不到問(wèn)題的根源——“不放過(guò)”

2、找不到問(wèn)題的解決方案——“不放過(guò)”

3、解決方案未落實(shí)——“不放過(guò)”

4、方案落實(shí)未到達(dá)預(yù)期效果——“不放過(guò)”

5、問(wèn)題責(zé)任人未受到教育——“不放過(guò)”

6、沒(méi)有長(zhǎng)期的改進(jìn)措施——“不放過(guò)”

7、沒(méi)有建立檔案——“不放過(guò)”

第三講  團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力提升

一、樹立強(qiáng)烈團(tuán)隊(duì)意識(shí)

1、團(tuán)隊(duì)合作是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的**選擇

2、團(tuán)隊(duì)合作可以創(chuàng)造“1+1=11”的飛躍

3、團(tuán)隊(duì)能造就個(gè)人，個(gè)人能成就團(tuán)隊(duì)

4、成功者善于融入團(tuán)隊(duì)和凝聚團(tuán)隊(duì)，失敗者只會(huì)孤立團(tuán)隊(duì)或脫離團(tuán)隊(duì)

情境演練：如何融入團(tuán)隊(duì)

情境演練：如何凝聚團(tuán)隊(duì)

二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建

1、工作團(tuán)隊(duì)與工作群體的區(qū)別

2、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的基本要素

3、貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論：角色全，則功能全

思考：如果你要組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何利用好團(tuán)隊(duì)角色分析

三、團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)

1、狼道精神

2、大雁精神

研討：如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力

四、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與管理

1、成立期

2、動(dòng)蕩期

3、規(guī)范期

4、高產(chǎn)期

研討：團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的管理重點(diǎn)

  五、高效團(tuán)隊(duì)屬性的打造

1、如何建立團(tuán)隊(duì)自主性

2、如何建立團(tuán)隊(duì)思考性

3、如何建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作性

4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的主要特征 

案例分析：某企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)案例

第四講  溝通協(xié)調(diào)能力提升

一、后備干部需要高效的溝通能力

二、溝通的基本法則和目的

三、溝通的五字秘訣：聽、問(wèn)、說(shuō)、看、心

四、如何有效與上級(jí)溝通

1、了解上司的需求與自己的行為

2、清除與上司溝通的障礙

3、如何接受上司的指示

4、及時(shí)給予反饋信息

5、如何向上級(jí)匯報(bào)工作

6、如何與上級(jí)商討問(wèn)題

7、如何向上級(jí)提出建議

8、怎么獲得上司的信任

9、理性面對(duì)上司的批評(píng)

10、與上司發(fā)生矛盾怎么辦

五、如何與下屬有效溝通

六、如何與平級(jí)有效溝通

1、與平級(jí)溝通的基本原則

2、要和同事愉快的相處

3、不要在同事面前過(guò)分地夸耀自己

4、要學(xué)會(huì)聆聽

七、跨部門溝通與協(xié)調(diào)的方法

1、人的差異及差異造成的后果

2、改善跨部門溝通的三條原則

3、跨部門溝通與策略

案例：某企業(yè)后備干部與上級(jí)相處溝通的案例分析

案例：某企業(yè)跨部門溝通模式的啟示

第五講  管理者領(lǐng)導(dǎo)魅力塑造

一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力

1、管理者沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力，下屬就沒(méi)有執(zhí)行力

2、領(lǐng)導(dǎo)力的基本構(gòu)成

3、領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力的區(qū)別

4、管理者使用權(quán)力的注意事項(xiàng)

二、領(lǐng)導(dǎo)力能力素質(zhì)修煉

1、構(gòu)建360度領(lǐng)導(dǎo)力的能力模型

2、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的責(zé)任要素

3、領(lǐng)導(dǎo)力**重要的七種核心品質(zhì)

4、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

研討：如何管理刺頭員工和老油條？

三、授權(quán)管理

1、授權(quán)的作用和意義

2、授權(quán)的內(nèi)容

3、授權(quán)的原則

4、授權(quán)的步驟

5、授權(quán)注意事項(xiàng)

思考：管理者授權(quán)時(shí)的顧慮？