廣州企業(yè)行政管理培訓(xùn)講師

作為綜合行政管理人員，公文處理、新聞寫作、溝通協(xié)調(diào)、會務(wù)安排，接待賓客等幾乎每天都要面對這些工作，事無巨細(xì)，頭緒繁多，要么被湮沒在文山會海中，要么疲于在各部門、各領(lǐng)導(dǎo)間協(xié)調(diào)溝通，要么強(qiáng)作笑顏商務(wù)應(yīng)酬，這些煩惱何時了？

有沒有一些行之有效的方法和工具，甚至是一些套路、模板和捷徑讓我們的工作有序、有趣、有效？

為此，我們特別為存在上述行政管理工作困擾的人士量身定做了本次課程，圍繞寫作、禮儀、溝通、會務(wù)等方面展開，提供具體方法和工具落地。經(jīng)過集中訓(xùn)練，學(xué)會從雜、亂、累中解放出來，全方位提升行政管理人員的職業(yè)化認(rèn)知水平和實操能力，快速實現(xiàn)“小白”到“專家”的華麗轉(zhuǎn)身。

1.掌握高級行政人員所具備的基本技能、技巧

2.善于處理工作中的難點，掌握待人接物的技巧，實現(xiàn)高效的時間管理

3.實現(xiàn)現(xiàn)代文秘工作和檔案管理工作的規(guī)范銜接

4.善于上傳下達(dá)，掌握有效溝通的技巧

5.學(xué)習(xí)掌握會議的組織思路及高效率的組織方法

第 一單元：集團(tuán)行政管控模式構(gòu)建的基本依據(jù)

一、集團(tuán)公司的核心管理能力——集團(tuán)公司管控

1、在集團(tuán)公司管控環(huán)境下行政管控的戰(zhàn)略思考

2、集團(tuán)行政功能定位

二、集團(tuán)行政管控的組織原理

1、組織管控監(jiān)控功能設(shè)置

2、橫向協(xié)調(diào)設(shè)置

三、集團(tuán)總部與分子公司間行政管理渠道的建設(shè)的三種方式

第一種方法，體現(xiàn)管控要求的流程設(shè)計

第二種方法，體現(xiàn)管控要求的記錄設(shè)計

第三種方法，體現(xiàn)管控要求的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計

第二單元：集團(tuán)行政管理的內(nèi)容構(gòu)成

一、集團(tuán)行政管理六大模塊

1、流程制度協(xié)調(diào)管理

2、會務(wù)外聯(lián)管理

3、文印資質(zhì)管理

4、檔案資料管理

5、采購資產(chǎn)管理

6、后勤安保管理

二、集團(tuán)行政管理的四大層面

1、參謀助手

2、協(xié)調(diào)支持

3、服務(wù)

4、信息及對外關(guān)系

三、集團(tuán)行政管理系統(tǒng)

1、行政管理組織層次與組織功能定位

2、行政人員素質(zhì)及基本技能要求

3、與集團(tuán)組織的橫向關(guān)系處理

第三單元：提升集團(tuán)整體行政辦公效率的方法策略

一、集團(tuán)行政效率設(shè)計原則

1、與集團(tuán)組織整體性匹配原則

2、溝通暢通原則

3、監(jiān)控與協(xié)調(diào)機(jī)制匹配原則

二、集團(tuán)整體行政效率要素分類

四、構(gòu)建集團(tuán)行政效率保障的職業(yè)心態(tài)

1、面對繁瑣的行政事務(wù)，積極向上，反對消極沉淪，得過且過

2、行政職業(yè)工作，反對僅僅計較的只要索取心態(tài)

3、勤奮敬業(yè)的工作作風(fēng)，反對懶散應(yīng)付的工作惡習(xí)

4、倡導(dǎo)一切行動聽指揮，強(qiáng)化執(zhí)行力的工作作風(fēng)，反對自由主義的工作惡習(xí)

5、倡導(dǎo)團(tuán)隊協(xié)作的工作作風(fēng)，反對拉幫結(jié)派、個人英雄主義的惡習(xí)

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本次行政人員管理培訓(xùn)，讓我印象蕞深刻的就是常用公文寫作步驟方法，講師從公文寫作的基礎(chǔ)知識以及寫作規(guī)范等方面進(jìn)行了講解，層次分明，綱舉目張，聽了老師的課程之間，我糾正了很多平時愛犯的錯誤，同時也提升了公文寫作的能力，對于以后的行政工作提供了保障。