深圳涉外禮儀培訓(xùn)課程
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時間：2024-02-22
跨文化交際不僅僅是一個語言問題,還涉及到許多文化因素。
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商務(wù)禮儀培訓(xùn)
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跨文化交際不僅僅是一個語言問題,還涉及到許多文化因素。
《涉外禮儀與跨文化溝通》課程首先闡述了禮儀與涉外禮儀的涵義,闡述了國際交往禮儀基本原則以及涉外交際過程中需要注意的相關(guān)禮儀規(guī)范與交流和接待的要求。課程從深層文化探討和研究中西方文化之間存在的差異,幫助員工解決在跨文化交際中因文化的差異而產(chǎn)生的種種誤解和問題,更有效提高員工的跨文化交際能力和交際質(zhì)量?？傊?通過對本課程的學(xué)習(xí),能夠讓員工掌握跨文化溝通能力提升必備,清晰中西文化差異,以及亞非歐等國家的具體民俗文化差異等,對企業(yè)擴(kuò)大國際商務(wù)交往,加強跨文化的管理和促進(jìn)事業(yè)成功都具有十分重要的作用。
商務(wù)禮儀課程介紹
商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容
上篇涉外禮儀
第 一 部分 禮儀與涉外禮儀概論
一、禮儀的涵義
二、涉外禮儀的涵義
三、國際交往禮儀基本原則
第二部分 涉外形象禮儀
一、儀容禮儀
二、儀表禮儀
三、儀態(tài)禮儀
第三部分涉外交際禮儀
一、見面禮儀
1、稱呼禮儀
2、介紹禮儀
3、握手禮儀
4、名片禮儀
二、交談禮儀
1、如何與外國人開啟話題
2、交談內(nèi)容
3、注意言談中的舉止禮儀
第三部分涉外宴請與接待禮儀
一、宴請準(zhǔn)備禮儀
二、餐飲禮儀(點餐與座次禮儀)
三、饋贈禮儀
四、告辭與致謝
下篇跨文化溝通
第 一 部分 跨文化溝通概述
主要內(nèi)容:
一、交際、語言與文化的涵義與關(guān)系
二、跨文化溝通的重要性
第二部分 涉外民俗文化差異
主要內(nèi)容:
一、亞洲主要國家禮儀習(xí)俗禁忌
1、韓國
2、越南
3、印度
4、印度尼西亞
二、歐美主要國家禮儀習(xí)俗禁忌
1、德國
2、西班牙
3、巴西
4、智利
5、哥倫比亞
第三部分 跨文化溝通中的中西文化差異
主要內(nèi)容:
一、中西方價值觀差異
二、中西方思維方式的差異
三、跨文化交際風(fēng)格
1、強調(diào)過程與強調(diào)重點
2、求真務(wù)實與積極痛快
四、中西方語言交際的文化差異
(一)顏色詞語
(二)動物詞語
(三)植物詞語
五、中西方非語言交際的文化差異
(一)體態(tài)語
(二)空間觀
(三)時間觀
第四部分 國外工作與生活必備常識
主要內(nèi)容:
一、嚴(yán)格遵守國家關(guān)于《涉外人員守則》的相關(guān)規(guī)定與要求
二、了解中西文化差異以及跨文化溝通的基本知識
三、有一定英語或二外的語言表達(dá)能力
四、入鄉(xiāng)隨俗
五、國家利益高于一切
商務(wù)禮儀培訓(xùn)師推薦
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梁志霞
10年家居建材行業(yè)管理實踐經(jīng)驗及7年職業(yè)講師培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗，歷任企業(yè)商學(xué)院、市場部管理工作，熟悉門店服務(wù)禮儀的培訓(xùn)及問題解決，在職期間不僅深諳企業(yè)管理技巧，更是一位出色的培訓(xùn)講師，致力于將禮儀與銷售流程緊密結(jié)合，倡導(dǎo)：“銷售服務(wù)禮儀專業(yè)化，是一種競爭力”...
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李盟
中國形象禮儀行業(yè)注冊禮儀培訓(xùn)師，風(fēng)尚圈注冊執(zhí)業(yè)禮儀培訓(xùn)師，李老師深耕禮儀與職業(yè)化方面，給多家大型企業(yè)提供客戶服務(wù)、禮儀修養(yǎng)、職業(yè)化素質(zhì)等方面的培訓(xùn)教學(xué)，廣泛接觸了社會各界培訓(xùn)師，博 采眾長，積累了實用的禮儀和職業(yè)化培訓(xùn)經(jīng)驗，形成了個人獨特的授課風(fēng)格...
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李泉
從事禮儀培訓(xùn)講師15年，擅長針對行業(yè)定制禮儀課程，如教師、公務(wù)員、醫(yī)護(hù)人員、地產(chǎn)銷售人員。曾連續(xù)5年受聘于深圳航空、海南航空公司，從事空乘人員的職業(yè)化形象、儀態(tài)禮儀、服務(wù)禮儀、客戶溝通禮儀等專業(yè)應(yīng)用禮儀培訓(xùn)。到目前為止，已為上千家公司提供專業(yè)的禮儀培訓(xùn)...