商務(wù)政務(wù)禮儀培訓課程

中國，一個被稱為禮儀之邦的國家。在這里，“倉廩實則知禮節(jié)，衣食足則知榮辱。禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡?！?禮尚往來，禮不僅是中國人一切習俗行為的準則，也是企業(yè)和政府文化道德理性的行為規(guī)范。

中國一直注重倫理次序，自古以來就有許多行為規(guī)范，如“恭而無禮則勞，慎而無禮則葸，勇而無禮則亂，直而無禮則絞?！啊ⅰ跋徽?，不坐”、“君賜食，必正席先嘗之... ... 侍食于君，君祭，先飯”、“孔子于鄉(xiāng)黨，恂恂如也，似不*者；其在宗廟朝廷，便便言，唯謹爾?！?、“朝，與下大夫言，侃侃如也；與上大夫言，訚訚如也。君在，踧踖如也，與與如也。” 在一些重要的政商項目和政商關(guān)系維護中，合乎規(guī)格的接待場合、接待水平和接待禮儀，不僅是一種溝通公關(guān)技巧，也反映了彼此的關(guān)系走向。

我們的課程專注于政商、政務(wù)和商務(wù)接待場景。**案例分析和場景演練，我們將集中探討政商關(guān)系發(fā)展的方法，政企合作、事務(wù)溝通、公關(guān)交往禮儀的原則和策略實踐，幫助企業(yè)更好地運用政府資源。加入我們的課程，讓您的企業(yè)在政商關(guān)系中獲得更大的成功。

一、 理與禮結(jié)合的中國傳統(tǒng)文化

●中國重禮治與西方重法治

●禮是日常習俗的行為準則

●禮是符合道德理性的行為規(guī)范

●中國傳統(tǒng)禮儀與現(xiàn)代商業(yè)文化

二、 禮儀規(guī)范與禮數(shù)等級

●表達尊重的方式

●語言辭令：敬語與謙語

●容貌服飾：莊重與真誠

●餐請規(guī)范：坐次與互動

●商務(wù)交往的規(guī)格禮數(shù)

●商務(wù)交往重在禮尚往來

●商務(wù)禮儀種涉及的范圍

●商務(wù)交往的日常禮儀：稱謂、次序、待人接物

●商務(wù)接待禮儀

●規(guī)格檔次

●座次安排

●問候、敬辭、謙語

●禮品饋贈

●談判種的商務(wù)禮儀

●角色禮儀差別: 主客場、甲乙方的角色

●角色分工與配合

●談判氛圍與調(diào)整策略

●談判中的禮儀細節(jié)

●簽約禮儀

●場地布置

●簽約流程

●致辭講話順序

●政務(wù)接待的規(guī)格禮數(shù)

●人員等級與規(guī)格程序

●互動種類與場合范圍

●工作考察、視察、檢查

●奠基、剪裁、交接儀式

●場景變化與禮說應(yīng)變

●VIP政務(wù)接待禮儀

●VIP 接待計劃

●接待等級與接待規(guī)格

●迎來送往的禮儀

三、 政府公職人員的接待策略

●政府的相關(guān)規(guī)定

●廉潔自律的理解執(zhí)行

●可為之處

●不可為之處

●違規(guī)違紀風險控制與規(guī)避

●關(guān)系管理與價值維護