研發(fā)績效管理

?在當(dāng)今充滿競爭的市場中，研發(fā)團(tuán)隊(duì)的績效至關(guān)重要。然而，要真正釋放出團(tuán)隊(duì)的潛力，需要一種全新的方法來培養(yǎng)和管理研發(fā)人員。為些，我們特推出研發(fā)人員績效管理培訓(xùn)，這是一項(xiàng)革命性培訓(xùn)課程，**采用前沿的教育理念和策略，致力于激發(fā)每個(gè)研發(fā)人員的潛能，并實(shí)現(xiàn)卓越績效的突破。

1. 研發(fā)績效管理的框架

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：從人力資源和研發(fā)部門的角度看研發(fā)績效管理，掌握研發(fā)績效診斷的分析框架--集成產(chǎn)品開發(fā)IPD體系。

1.1 人力資源視角的研發(fā)績效管理

1.1.1 下屬面臨的績效困惑：理解績效為什么/怎么做/績效反饋

1.1.2 上司面臨的績效困惑：下屬績效的分解下達(dá)/過程績效/如何避免同樣的錯(cuò)誤/工作氛圍

1.1.3 績效體系建設(shè)的重點(diǎn)：目標(biāo)分解體系/持續(xù)改善的機(jī)制/組織氣氛/提高組織與個(gè)人績效

1.1.4 績效體系建設(shè)的核心理念

1.2 研發(fā)視角的研發(fā)績效管理

1.2.1 公司績效 à 產(chǎn)品和產(chǎn)品線績效 à 平臺(tái)績效 à 研發(fā)管理績效

1.3 研發(fā)績效管理框架

1.3.1 集成產(chǎn)品開發(fā)IPD體系

1.3.2 研發(fā)績效管理“鐵三角”：組織績效/項(xiàng)目績效/員工績效

1.4 用以致學(xué)：結(jié)合企業(yè)實(shí)際與工作需要，提出學(xué)習(xí)目標(biāo)

2. 研發(fā)績效診斷

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：歸納中國企業(yè)研發(fā)各個(gè)環(huán)節(jié)的典型績效癥結(jié)，梳理研發(fā)績效提升的方向和機(jī)會(huì)點(diǎn)。進(jìn)而梳理本企業(yè)的研發(fā)績效的優(yōu)異表現(xiàn)及問題所在。

2.1 企業(yè)整體績效表現(xiàn)

2.1.1 從制造走向研發(fā)：中國企業(yè)進(jìn)入高價(jià)值鏈的選擇

2.1.2 中國企業(yè)的成功因素。結(jié)合漢捷20年咨詢經(jīng)驗(yàn)，對中國企業(yè)過往成功因素的一般性總結(jié)

2.1.3 研發(fā)型企業(yè)的成功因素。結(jié)合漢捷產(chǎn)品戰(zhàn)略與IPD體系建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)研發(fā)型企業(yè)發(fā)展的一般性規(guī)律和成功因素。

2.2 市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃域的績效診斷

2.2.1 銷售機(jī)會(huì)導(dǎo)向之痛：追著球跑，而不是排兵布陣

2.2.2 市場未作有效規(guī)劃，“無意”中遺漏重要機(jī)會(huì)、騰出市場空間，成就后來者

2.2.3 訂單式、定制化開發(fā)

2.2.4 ……

2.3 需求管理域的績效診斷

2.3.1 需求不完整不清晰

2.3.2 需求管理缺乏流程與組織保障

2.3.3 需求未能結(jié)合業(yè)務(wù)場景

2.3.4 關(guān)鍵需求和未來賣點(diǎn)

2.3.5 ……

2.4 研發(fā)流程域的績效診斷

2.4.1 研發(fā)模式與研發(fā)流程不匹配

2.4.2 瀑布式串行開發(fā)流程，周期長，且沒有集成各個(gè)功能的能力

2.4.3 產(chǎn)品開發(fā)過程中啟動(dòng)技術(shù)開發(fā)

2.4.4 分段式開發(fā)流程

2.4.5 對產(chǎn)品功能負(fù)責(zé)，不對產(chǎn)品商業(yè)成功負(fù)責(zé)

2.4.6 案例分享：產(chǎn)品開發(fā)流程存在的典型問題

2.4.7 ……

2.5 研發(fā)項(xiàng)目管理域的績效診斷

2.5.1 淺層原因：項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目周期、產(chǎn)品質(zhì)量、項(xiàng)目評審機(jī)制

2.5.2 核心原因：需求管理、技術(shù)開發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與解決、成本管理、核心骨干

2.5.3 深層原因：市場與產(chǎn)品戰(zhàn)略、客戶質(zhì)量、立項(xiàng)評估、跨部門協(xié)作、供應(yīng)鏈能力、研發(fā)人力資源

2.5.4 案例分享：項(xiàng)目部門的績效指標(biāo)設(shè)計(jì)

2.6 研發(fā)組織與團(tuán)隊(duì)域的績效診斷

2.6.1 職能式組織與部門墻

2.6.2 跨部門團(tuán)隊(duì)及其運(yùn)作機(jī)制

2.6.3 研發(fā)型企業(yè)高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的框架

2.7 研發(fā)人力資源的診斷

2.7.1 研發(fā)隊(duì)伍配置與人員招聘

2.7.2 研發(fā)績效

2.7.3 研發(fā)人員激勵(lì)

2.7.4 研發(fā)人員培養(yǎng)

2.8 練習(xí)：研發(fā)績效管理的典型問題

3. 研發(fā)高管績效

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：諸多管理者缺乏站在更高、更長遠(yuǎn)、更立體的角度理解、提升產(chǎn)品和研發(fā)績效的能力和經(jīng)歷。顧問將帶領(lǐng)學(xué)員尤其是中基層管理者，從戰(zhàn)略高度以及市場/產(chǎn)品/部門職能角度理解研發(fā)績效，開闊視野，并練習(xí)設(shè)計(jì)研發(fā)高管的績效指標(biāo)。

3.1 公司戰(zhàn)略梳理

3.1.1 雙差分析

3.1.2 理解市場與機(jī)會(huì)洞察

3.1.3 公司級(jí)戰(zhàn)略梳理與績效指標(biāo)提煉

3.2 市場細(xì)分與細(xì)分市場業(yè)務(wù)計(jì)劃

3.2.1 市場細(xì)分

3.2.2 細(xì)分市場形成組合

3.2.3 制訂細(xì)分市場業(yè)務(wù)計(jì)劃

3.2.4 基于市場策略的績效指標(biāo)

3.3 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃

3.3.1 產(chǎn)品樹及相關(guān)案例

3.3.2 產(chǎn)品規(guī)劃

3.3.3 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃

3.3.4 基于產(chǎn)品策略的績效指標(biāo)

3.4 功能部門關(guān)鍵任務(wù)

3.4.1 功能戰(zhàn)略的制訂

3.4.2 案例：某公司支撐研發(fā)的采購功能戰(zhàn)略與流程

3.4.3 基于功能戰(zhàn)略的績效指標(biāo)

3.5 案例與練習(xí)：研發(fā)戰(zhàn)略層績效提升措施與績效指標(biāo)設(shè)計(jì)

4. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)績效

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：梳理研發(fā)關(guān)鍵域包括需求|產(chǎn)品管理|產(chǎn)品開發(fā)|技術(shù)開發(fā)等方面存在的典型問題，結(jié)合案例講研發(fā)團(tuán)隊(duì)解績效提升的框架體系，練習(xí)設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的績效指標(biāo)。

4.1 產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的績效提升與管理

4.1.1 產(chǎn)品管理的低效表現(xiàn)

4.1.2 產(chǎn)品管理流程

4.1.3 產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的職責(zé)

4.1.4 產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的績效指標(biāo)

4.2 需求管理團(tuán)隊(duì)的績效提升與管理

4.2.1 需求管理的低效表現(xiàn)

4.2.2 需求管理流程與模板

4.2.3 需求管理團(tuán)隊(duì)的職責(zé)

4.2.4 需求管理團(tuán)隊(duì)的績效指標(biāo)

4.3 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的績效提升與管理

4.3.1 產(chǎn)品開發(fā)的低效表現(xiàn)

4.3.2 產(chǎn)品開發(fā)流程

4.4 技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的績效提升與管理

4.4.1 案例：為什么要進(jìn)行技術(shù)規(guī)劃

4.4.2 技術(shù)規(guī)劃流程

4.4.3 技術(shù)開發(fā)流程

4.4.4 技術(shù)規(guī)劃與開發(fā)團(tuán)隊(duì)的績效指標(biāo)

4.5 練習(xí)：設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的績效指標(biāo)

5. 研發(fā)部門績效

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：分析研發(fā)及支持研發(fā)工作關(guān)聯(lián)部門的重點(diǎn)工作及常見問題，結(jié)合案例講解研發(fā)部門如何有效響應(yīng)研發(fā)需求、承接研發(fā)工作，練習(xí)設(shè)計(jì)研發(fā)部門|支持研發(fā)工作的部門的績效指標(biāo)。

5.1 部門持續(xù)進(jìn)化，提升能力與績效

5.1.1 創(chuàng)業(yè)式項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與部門能力

5.1.2 案例：一個(gè)研發(fā)部門的成長歷程

5.2 支撐研發(fā)工作相關(guān)部門的績效診斷

5.2.1 研發(fā)類部門的績效表現(xiàn)（產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)、工藝等部門）

5.2.2 非研發(fā)類部門的研發(fā)工作績效表現(xiàn)（市場、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、采購、制造等部門）

5.3 練習(xí)：設(shè)計(jì)部門的研發(fā)類績效指標(biāo)

6. 研發(fā)人員績效管理

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：提升研發(fā)人員績效的要點(diǎn)和框架，設(shè)計(jì)研發(fā)人員績效指標(biāo)，梳理其重點(diǎn)工作。

6.1 高績效研發(fā)人員的5項(xiàng)修煉

6.1.1 *：卓有成效的5項(xiàng)修煉

6.1.2 掌握自己的時(shí)間

6.1.3 我能貢獻(xiàn)什么

6.1.4 發(fā)揮人的長處

6.1.5 要事**

6.1.6 有效的決策

6.2 管理研發(fā)人員績效的要點(diǎn)

6.2.1 研發(fā)人員的任務(wù)管理

6.2.2 研發(fā)人員的能力成長

6.2.3 基層基發(fā)人員的做事環(huán)境

6.3 案例：研發(fā)人員的績效指標(biāo)與重點(diǎn)工作

7. 研發(fā)績效管理體系

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：講解績效管理制度的要點(diǎn)，以及計(jì)劃制訂、績效輔導(dǎo)的技能。

7.1 績效計(jì)劃與績效合約

7.1.1 平衡計(jì)分卡、OKR、KPI、PBC等績效管理工具的比較

7.1.2 應(yīng)用平衡計(jì)分卡制訂績效合約：指標(biāo)、目標(biāo)值、權(quán)重

7.1.3 績效指標(biāo)手冊及其案例：指標(biāo)定義、衡量方法、績效數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

7.1.4 PCB個(gè)人業(yè)務(wù)承諾書簡介和案例

7.2 績效輔導(dǎo)

7.2.1 績效輔導(dǎo)的方式

7.2.2 沖突的處理

7.3 績效考核制度與研發(fā)項(xiàng)目績效考核的要點(diǎn)

7.3.1 五招解決績效管理的難題

7.3.2 研發(fā)項(xiàng)目的考核關(guān)系與權(quán)重

7.3.3 考核周期與考核形式

7.3.4 考核等級(jí)與比例

7.3.5 考核的信息來源、考核的誤區(qū)

7.3.6 強(qiáng)化考核反饋

7.4 考核結(jié)果的運(yùn)用

7.4.1 物質(zhì)激勵(lì)

7.4.2 發(fā)展機(jī)會(huì)

7.4.3 職位變動(dòng)

7.4.4 認(rèn)可和尊重

7.5 案例：成功實(shí)施研發(fā)績效管理