南京工作總結(jié)課程

工作總結(jié)真的把一年做的業(yè)績都表達(dá)出來了嗎？電梯匯報如何抓住要點？項目匯報你真的講清楚了嗎？開會發(fā)言怎樣才能一語中的？文案撰寫是否思路清晰，層次分明？下屬匯報重點你get到了嗎？沒有要點、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至?xí)档徒M織運營的效率。在企業(yè)中，我們希望儲備干部要有統(tǒng)一的思考方式、表達(dá)方式和分析解決問題的方式，金字塔原理以結(jié)構(gòu)化的思維工具和方法可以很好的達(dá)到這一目的。想清楚，說明白是我們的目標(biāo)。

第 一 講：金字塔思維結(jié)構(gòu)

（一）思維中金字塔結(jié)構(gòu)
1）有形結(jié)構(gòu)—建立連接、決定形狀
2）無形結(jié)構(gòu)—建立模板、決定慣性
3）組織結(jié)構(gòu)—建立模式、決定效率

（二）結(jié)構(gòu)性思維的四個特點
1）結(jié)論先行
2）上下對應(yīng)
3）排序邏輯
4）分類清楚
【游戲互動】記憶游戲讓學(xué)員感受結(jié)構(gòu)的魅力，加深對結(jié)構(gòu)邏輯的認(rèn)識
第二講：職場高效匯報
（一）做匯報
1.金字塔結(jié)構(gòu)四個特點詳細(xì)講解
1）結(jié)論先行的條件：時間緊/信息多/他需要
2）分類清楚的原則：MECE原則
3）上下對應(yīng)的嚴(yán)謹(jǐn)：相當(dāng)于數(shù)學(xué)中的“=”
4）排序邏輯的應(yīng)用：職級排序是硬邏輯
場景再現(xiàn)：工作案例再現(xiàn)，分析如何高效匯報
案例教學(xué)：豐富案例，時間再短也能說清楚

（二）聽匯報

接收信息的步驟：
1）識別—找出中心結(jié)論
2）對應(yīng)—關(guān)鍵字對應(yīng)
3）結(jié)構(gòu)—畫出結(jié)構(gòu)圖
4）表達(dá)—用公式**表達(dá)
【視頻播放】《花露水的前世今生》通過聽的方式來練習(xí)接受信息
【課堂練習(xí)】閱讀《金字塔》文章，畫出結(jié)構(gòu)圖

第三講： 準(zhǔn)確工作總結(jié)——寫一份有思想、有高度的工作總結(jié)

（一）成果分類

1.【研討】工作總結(jié)等于總結(jié)工作嗎？

2.工作成果梳理工具：行動-成果表

3.成果分類方法

（1）開放式分類：MECE法則

（2）封閉式分類：善用既定框架

（二）排序整理

1.時間順序

2.結(jié)構(gòu)順序

3.重要性順序

（三）概況總結(jié)

1.高度概括的主題：文章的標(biāo)題句，就是結(jié)論句

2.有說服力的內(nèi)容：每頁 PPT 標(biāo)題，匯總成文依然可讀

3.打動人心的結(jié)論：不僅有數(shù)據(jù)，還要有自己的觀點

【案例研討】：老方的工作總結(jié)怎么寫的漂亮？

【課堂練習(xí)】：（1）根據(jù)文章概況標(biāo)題句

（2）工作總結(jié)的標(biāo)題句提煉

 【案例分析】：

（1）與麥肯錫學(xué)習(xí)匯報中寫作結(jié)構(gòu)

（2）在華為的 FAB 模型中，學(xué)習(xí)利他性的演示寫作秘訣

（3）體會工作總結(jié)概況前后的差別

（四）序言開場結(jié)構(gòu)——打開完美表達(dá)的大門
1.故事序言的四要素

S C Q A 

2.常見的四種序言模式
1）標(biāo)準(zhǔn)時
2）開門見山式
3）突出憂患式
4）突出信心式
【課堂練習(xí)】練習(xí)不同方式的序言結(jié)構(gòu)，體會不同效果

第四講： 高效方案匯報——讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、客戶點頭

（一）描述問題定方向：挖掘需求鎖定寫作方向

1. 運用5W2H框架

2. 【案例分析】：申請招聘的框架分析

（二）基于目標(biāo)定主題：精準(zhǔn)明確目標(biāo)并確定主題

1.確定目標(biāo)：明確受眾與期望之行為WA

2.撰寫序言：寫一個讓人愿意讀下去的開場白SCQA

3.設(shè)計主題：給你的標(biāo)題做個SPA

（三）縱向結(jié)構(gòu)分層次：換位思考解答讀者心中的疑問

1.自上而下疑問回答

2.自下而上概況總結(jié)

（四）橫向結(jié)構(gòu)選順序：梳理邏輯厘清表達(dá)邏輯

1. 選擇演繹讓說服更有力

2. 選擇歸納讓要點更清晰

（五）形象表達(dá)做演示：深入淺出傳遞關(guān)鍵信息

1. 賣點包裝：好記、好用、好推廣

2. 簡化

3. 整合

4. 引用

【案例分析】老王的方案匯報

【視頻材料】SCQA的情理之中、意料之外