優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)

本課程專門從優(yōu)秀員工必備的職業(yè)意識和行為規(guī)范入手，通過專業(yè)化的培訓(xùn)讓新員工珍惜工作，將自己的職業(yè)生涯規(guī)劃與公司的發(fā)展壯大有效結(jié)合起來，爭當(dāng)優(yōu)秀員工；讓每一位員工學(xué)會規(guī)劃人生、提升自我，只有推動公司的成功才會帶動個人價值的提升！培養(yǎng)員工獨立思考的能力，激發(fā)員工努力工作的熱情，讓每一位員工都能找到最能發(fā)揮其價值和能力的正確位置，找到個人與企業(yè)發(fā)展需求的*匹配點！由合格到卓越，在企業(yè)開拓一片屬于自己的事業(yè)天空。

第 一講：優(yōu)秀員工的第一堂課

一、我們?yōu)槭裁磥淼狡髽I(yè)

1、為什么要遵守規(guī)章制度

2、工作結(jié)果=思維方式×熱情×能力

3、工作是為自己而不是別人

二、自我認(rèn)知

1、了解自我的性格

2、四種性格類型

三、成功源于責(zé)任

1、人生的兩個圈

2、選擇的力量

3、消極語言VS積極語言

4、不做受害者只做責(zé)任者

5、問題解決之道

第二講：職業(yè)化素養(yǎng)提升

互動：何謂職業(yè)？何謂職業(yè)化？為什么要職業(yè)化？

一、職業(yè)化決定企業(yè)未來與個人發(fā)展

1、人才四象限定位

視頻：杜拉拉升職記

三、職業(yè)素養(yǎng)提升的三個關(guān)鍵

1、專業(yè)-生存之本

1）專業(yè)的三個內(nèi)涵

2）提升專業(yè)水平的方法

2、商業(yè)-契約責(zé)任

1）如何樹立契約精神

2）結(jié)果與任務(wù)

3）結(jié)果三有、任務(wù)三事

4）做結(jié)果的三大原則

5）做結(jié)果的三種方法

重點法、承諾法、分解法

3、敬業(yè)-第二生命

1）敬業(yè)要忠誠

2）忠誠勝于能力

第三講：職業(yè)化核心技能提升

一、時間與自我管理能力提升

1、認(rèn)識自己的時間

2、尋找時間的浪費點

3、20/80法則

4、四象限解讀

5、時間管理的三部曲

三、問題問題與解決能力提升

1、解決問題的能力要項

2、解決問題的六個步驟

1）建立問題意識

2）確定定義問題

3）尋找可能方案

4）選擇**方案

5）擬定行動計劃

6）執(zhí)行決策評估

四、情緒管理與積極心態(tài)

1、情緒與壓力的定義

2、壓力的種類

3、壓力的主要來源

4、造成壓力的三大因素

5、有效解壓的8種方法

6、消除負(fù)面情緒

五、溝通與人際關(guān)系能力提升

1、有效溝通的定義

2、有效溝通的三大能力

1）聆聽

2）發(fā)問

3）反饋

3、聆聽的五個層次

4、造成溝通障礙的“自傳式回應(yīng)”

1）價值判斷

2）追根究底

3）自以為是

4）好為人師

5、運用同理心回應(yīng)

1）復(fù)述語句

2）加入解釋

3）表達感覺

4）解釋加感覺

6、如何主動向上溝通