管理者管人能力提升培訓(xùn)

成為一個(gè)卓越的管理者，需要完成從理事到管人的飛躍，提升人力資源管理能力是必備的素質(zhì)技能。

管理者的核心任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬團(tuán)隊(duì)向明確的目標(biāo)努力。一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理除了具備影響力外，還應(yīng)明確了解本部門的所有崗位的任職資格，清楚把握每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員工作能力及其優(yōu)缺點(diǎn)，包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定，才能夠有效掌控整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率，確保完成工作目標(biāo)。

本課程就是為了培養(yǎng)有效的管人能力而設(shè)計(jì)的。**講授人力資源管理的理念、工具和技巧，從而有效地提高非人力資源管理者的人力資源管理能力。

第 一 講、用人部門經(jīng)理掌握人力資源管理技能的必要性與緊迫性

1、人力資源管理的發(fā)展歷史與趨勢(shì)

1）戰(zhàn)略人力資管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別

2）企業(yè)人力資源策略與市場(chǎng)環(huán)境

3）企業(yè)人力資源策略與企業(yè)生命周期

2、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的6大體系

1）人力資源規(guī)劃體系

2）人才招聘與配置體系

3）人才培訓(xùn)與開發(fā)體系

4）績(jī)效管理體系

5）薪酬福利體系

6）員工關(guān)系管理體系

3、直線經(jīng)理與人力資源部的協(xié)調(diào)與配合

1）為何非人力資源部門經(jīng)理必須參與人力資源管理？

2）非人力資源經(jīng)理與人力資部門的角色定位

3）非人力資源經(jīng)理與人力資源部門如何進(jìn)行分工協(xié)作？

4）非人力資源經(jīng)理應(yīng)如何運(yùn)作及配合人力資源部門？

第二講、直線經(jīng)理的日常人力資源工作：提升員工敬業(yè)度

1、 員工積極性變化的原因

2、 聚焦員工敬業(yè)度提升的12個(gè)問題

3、 員工敬業(yè)度與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)系

4、 確實(shí)要了解員工

5、 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

6、 公平合理的分工

7、 指導(dǎo)員工

8、 糾正員工錯(cuò)誤

9、 保持雙向溝通

第三講、人力資源管理技能之1：人力規(guī)劃

1、 人力規(guī)劃工作：用人部門與人力資源部門的角色定位、職責(zé)及分工

2、 部門組織架構(gòu)、職責(zé)及定崗定編合理性分析

3、 部門人力盤點(diǎn)及效能分析

4、 未來(lái)人力發(fā)展需求

5、 將業(yè)務(wù)目標(biāo)與人力需求計(jì)劃結(jié)合

6、 識(shí)別關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵人才

7、 制訂提升部門人力效能的策略

8、 彈性運(yùn)用人力的方法

第四講、人力資源管理技能之2：人才招聘

1、 人才招聘工作：用人部門與人力資源部門的角色定位、職責(zé)及分工

2、 確認(rèn)部門人力需求及時(shí)間表

3、 簡(jiǎn)歷篩選的7個(gè)法則

4、 如何設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試提綱？

5、 金牌面試官：面試的四大基本功（望聞問切）

1） 面試的準(zhǔn)備工作

2） 面試的觀察技巧：讀心術(shù)

3） 面試的提問技巧：STAR與深度探尋

4） 面試的錄用決策

6、 如何判斷求職者是否勝任崗位任職標(biāo)準(zhǔn)？

7、 人才甄選的KSAPMV模型

第五講、人力資源管理技能之3：人才培育

1、 人才培育工作：用人部門與人力資源部門的角色定位、職責(zé)及分工

2、 如何讓新員工快速融入部門并**試用期考核？

3、 人才培育的常用方法和工具

4、 培育員工工作能力的方法

5、 提升員工工作意愿的方法

6、 職業(yè)生涯規(guī)劃與人才發(fā)展計(jì)劃

第六講、人力資源管理技能之4：人才使用

1、知人善用：衡量員工成熟度的尺子

2、讓合適的人做合適的事

3、把人的潛能發(fā)揮出來(lái)：目標(biāo)和績(jī)效管理

4、學(xué)會(huì)授權(quán)：用人所長(zhǎng)、用人有方

5、績(jī)效溝通、面談、反饋與輔導(dǎo)技巧

7、 提高員工責(zé)任心的方法：猴子管理法則

第七講、人力資源管理技能之5：人才激勵(lì)

1、 馬斯洛層次需求理論

2、 赫茨伯格的雙因素理論

3、 麥戈萊倫的成就需求理論

4、 激勵(lì)的四大原則

5、 非物質(zhì)激勵(lì)的9種方法

6、 為什么說(shuō)非人部門負(fù)責(zé)人是員工關(guān)系的主導(dǎo)者

7、 非人部門負(fù)責(zé)人在員工關(guān)系管理上要及時(shí)與人力資源部保持交流

8、 非人部門負(fù)責(zé)人需要掌握人格學(xué)，強(qiáng)化對(duì)員工的識(shí)別

9、 對(duì)不同類型員工下達(dá)工作任務(wù)的不同方法

第八講、人力資源管理技能之6：人才保留

1、識(shí)別優(yōu)秀員工離職的警示跡象

2、 傾聽與溝通技巧

3、 挽留優(yōu)秀員工的技巧

4、 處理問題員工的技巧

5、 正確傳達(dá)公司的人力政策

6、 離職面談的方法和技巧

第九講、VUCA時(shí)代的人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)

1、 從人力資源走向人力資本

2、 提升組織和人力效能的指標(biāo)體系

3、 HRBP的價(jià)值與實(shí)踐

4、 數(shù)據(jù)分析如何驅(qū)動(dòng)人力效能提升？

5、 組織發(fā)展（OD）對(duì)人力資源管理技術(shù)的影響

6、 未來(lái)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)