企業(yè)員工關(guān)系管理方法培訓(xùn)

員工關(guān)系管理是以研究與雇傭行為管理有關(guān)的問題為對象，強調(diào)以員工為主體和出發(fā)點的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系管理，注重個體層次上的關(guān)系和交流，蘊含和諧與合作的精神。

以員工關(guān)系管理為中心的企業(yè)人力資源管理涉及到招聘錄用、薪酬激勵、績效管理、職業(yè)規(guī)劃、離職管理等主要模塊，這些模塊的實踐都會涉及勞動法律法規(guī)的約束。要求企業(yè)規(guī)章制度的制定必須合乎勞動法規(guī)定的程序，勞動合同的履行、變更、解除等各個環(huán)節(jié)必須遵守勞動法的具體要求。

本課程結(jié)合國內(nèi)近年來出臺的相關(guān)勞動法律法規(guī)內(nèi)容以及自《勞動合同法》頒布后出現(xiàn)頻率較高的勞動糾紛案例、網(wǎng)絡(luò)熱頻互動話題等，旨在幫助企業(yè)管理者、人力資源從業(yè)者提升勞動用工法律常識，規(guī)避企業(yè)用工風(fēng)險。通 過系統(tǒng)的講解員工關(guān)系的內(nèi)涵、勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系，介紹勞動合同訂立前、中、后的法律風(fēng)險點以及勞動關(guān)系解除的形式與經(jīng)濟補償金等，幫助企業(yè)構(gòu)建和諧的用工環(huán)境以及提高企業(yè)管理者的管理效能，降低不必要的用工風(fēng)險與經(jīng)濟損失。

第 一 講：員工關(guān)系—管理者必備法律常識

頭腦風(fēng)暴：關(guān)于“員工關(guān)系”的思考

一、員工關(guān)系是雇主與員工之間全面互動、溝通、相關(guān)利益調(diào)整的過程

二、員工關(guān)系管理的三大作用

1、提高員工效率

2、營造健康環(huán)境

3、改善人際關(guān)系

三、員工關(guān)系管理的六大內(nèi)容

1、勞動關(guān)系管理

2、心理健康輔導(dǎo)

3、企業(yè)文化活動

4、職業(yè)生涯規(guī)劃

5、員工關(guān)懷管理

6、建立溝通機制

四、員工關(guān)系管理的周期

1、試用期管理

2、在職管理

3、離職管理

第二講：多元化用工模式下的風(fēng)險防范

頭腦風(fēng)暴：新時代的用工模式與特點

一、勞務(wù)關(guān)系常見的四種形式

1、發(fā)包承包方式

2、勞務(wù)派遣方式

3、臨時勞務(wù)方式

4、退休返聘方式

小組討論：勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別

二、法律對勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的強制性要求

小組討論：勞動關(guān)系與實習(xí)關(guān)系的區(qū)別

案例分析：企業(yè)使用實習(xí)生過程中需要注意的法律風(fēng)險

三、勞務(wù)派遣的定義與特點—招人不用人，用人不招人

四、勞務(wù)派遣的三性要求—臨時性、替代性、輔助性

小組討論：用工單位在使用勞務(wù)派遣工的時候，如何達到三性要求？

五、《勞動合同法》對用工（派遣工）單位的三個關(guān)鍵規(guī)定

1、用工單位不得將被派遣勞動者再派遣到其他用人單位

2、用人單位不得設(shè)立勞務(wù)派遣單位向本單位或者所屬單位派遣勞動者

3、勞務(wù)派遣單位和用工單位不得向被派遣勞動者收取費用

第三講：勞動關(guān)系建立前的風(fēng)險防范（藏在細節(jié)里的魔鬼）

頭腦風(fēng)暴：招聘過程中常常會有哪些不合規(guī)/不合法的風(fēng)險？

案例分析：如何設(shè)置錄用條件？

一、錄用條件描述的三個基本點（合法、公開、SMART）

1、錄用條件描述的合法性—勞動法、勞動合同法

2、錄用條件描述的SMART-具體、量化、明確、實際、時限

3、錄用條件的透明化—方式

頭腦風(fēng)暴：JD中如何回避就業(yè)歧視—常見的就業(yè)歧視描述列表

二、回避就業(yè)歧視的三種描述技巧

1、職位要求正當(dāng)合理

2、招聘條件措辭柔和

3、適當(dāng)優(yōu)化表達方式

案例分享：常見的招聘信息中的就業(yè)歧視描述詞匯

案例分析：招聘中的歧視

頭腦風(fēng)暴：學(xué)歷與經(jīng)驗要求是否屬于就業(yè)歧視？

小組討論：入職背景調(diào)查的作用

三、勞動關(guān)系建立前的**后一道屏障

1、入職背景調(diào)查四大關(guān)鍵點：WHO、WHEN、WHOM、HOW

2、常見的三種背調(diào)責(zé)任主體：企業(yè)、乙方、第三方

3、背景調(diào)查的兩個時間段：入職前、試用期

4、規(guī)劃需要調(diào)查的崗位和個人（崗位列表）

5、背景調(diào)查的內(nèi)容和常規(guī)渠道

案例分析：學(xué)歷造假是否可以無償解決勞動關(guān)系？

五、外國人就業(yè)的五項基本條件與核心要求

六、企業(yè)聘用外國人的分享規(guī)避技巧

案例分析：企業(yè)面對無法履約的OFFER如何處理？（OFFER的要約特性）

第四講：與員工簽訂勞動合同（用好法律的武器）

一、入職前資料審查的主要事項

1、身份信息核實，防止“雙胞胎”貍貓換太子

2、學(xué)歷與經(jīng)歷符合，防止欺詐與受騙

3、健康體檢表要關(guān)注哪些指標

4、勞動關(guān)系與競業(yè)限制條款的調(diào)查和履約情況

5、社保繳納記錄，不會造假的工作經(jīng)歷

二、勞動合同簽訂時間與企業(yè)責(zé)任

三、勞動合同訂立風(fēng)險—未簽訂書面勞動合同法律后果

小組討論：

1）新員工入職后拒簽勞動合同怎么辦？

2）企業(yè)錯過簽訂勞動合同時機怎么辦？

3）續(xù)簽勞動合同可否再約定試用期？

4）簽訂勞動合同過程有哪些法律風(fēng)險？

四、無固定期限勞動合同的達成條件

1、企業(yè)與員工簽訂第三次勞動合同

2、員工達到雙“10年”條件

3、用人單位自用工之日1年內(nèi)不與勞動者簽訂勞動合同

第五講：試用期管理--正式員工和試用期員工的差異管理

案例分析：試用期員工的特殊性有哪些？

一、試用期員工的特殊性內(nèi)容

1、薪酬待遇

2、勞動補償

3、同崗?fù)晖＠?

二、試用期員工考核的必要性及試用期期限的約定

頭腦風(fēng)暴：如何編制試用期考核表？

案例分析：試用期員工的福利設(shè)置，試用期轉(zhuǎn)正流程的必要性

三、常見的試用期員工轉(zhuǎn)正流程、表單、通知

第六講：離職形式的類別與“三金”的關(guān)系

一、離職形式與經(jīng)濟補償

案例分析：離職員工沒有辦完手續(xù)勞動關(guān)系結(jié)束了嗎？員工提出閃電離職，企業(yè)該如何處理？

圖解示意：“離職”的概念與常見離職流程（表單）

1、“離職”形式與經(jīng)濟補償金

2、經(jīng)濟補償金協(xié)議的編寫要點

案例分析：企業(yè)簽訂的競業(yè)限制是否有效？

3、競業(yè)限制是否有效—要點解析

4、勞動合同解除中的“三金”——經(jīng)濟補償金、賠償金、違約金

二、合同解除—好聚好散的智慧

1、即時解除

頭腦風(fēng)暴：“即時解除”的情形與對應(yīng)策略

2、預(yù)告解除

頭腦風(fēng)暴：“預(yù)告解除”的情形與對應(yīng)策略

3、企業(yè)裁員

1）“企業(yè)裁員”優(yōu)先保留的三類人員

2）“企業(yè)裁員”的經(jīng)濟補償標準

4、違法解除

案例分析：“違法解除”—醫(yī)療期解除勞動關(guān)系

圖解示意：醫(yī)療期時長約定一覽表，醫(yī)療期解除流程