項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

在項(xiàng)目管理過(guò)程中，有效的管理過(guò)程、對(duì)環(huán)境因素的敏銳度、以及有效的人員管理，是構(gòu)成項(xiàng)目成功的重要因素。其中人員管理部分包括了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、各類(lèi)干系人等，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是完成項(xiàng)目工作的核心主體。在項(xiàng)目生命周期過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)會(huì)不斷的按照塔克曼模型進(jìn)行變化，建設(shè)和管理好團(tuán)隊(duì)，可以提高團(tuán)隊(duì)綜合能力，為項(xiàng)目創(chuàng)造更好的績(jī)效。

大部分項(xiàng)目中的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，都會(huì)阻礙項(xiàng)目的正常開(kāi)展，包括：團(tuán)隊(duì)綜合能力不達(dá)標(biāo)，似乎又無(wú)可奈何；團(tuán)隊(duì)成員之間的能力參差不齊，無(wú)法有效協(xié)同作戰(zhàn)；團(tuán)隊(duì)在面對(duì)困境時(shí)無(wú)法逾越，甚至在面對(duì)一些極具挑戰(zhàn)的困難時(shí)，**陷入低迷，無(wú)法恢復(fù)；團(tuán)隊(duì)**出現(xiàn)沖突，不能很好的解決實(shí)際問(wèn)題；跨部門(mén)協(xié)作和溝通存在障礙，不能兼容；缺乏團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效評(píng)價(jià)，也無(wú)從入手等。

本課程將圍繞上述問(wèn)題，并結(jié)合大部分項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效建設(shè)需求，重點(diǎn)介紹在項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)如何**組建、規(guī)避震蕩、維持規(guī)范、強(qiáng)化成熟、有效解散。并在面對(duì)諸如績(jī)效不足、能力無(wú)法施展、所處環(huán)境不利時(shí)，應(yīng)該如何改變現(xiàn)狀，更好的突破團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)瓶頸，成為一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

一、項(xiàng)目立項(xiàng)與初步團(tuán)隊(duì)獲取

1、項(xiàng)目經(jīng)理的選擇和任命

2、項(xiàng)目經(jīng)理綜合能力要求

1) 工作方式

2) 商業(yè)敏銳度

3) 領(lǐng)導(dǎo)力技巧

3、評(píng)估項(xiàng)目啟動(dòng)人員需要

1) 預(yù)分配團(tuán)隊(duì)成員屬性

2) 期望的團(tuán)隊(duì)成員獲取方法

4、傳統(tǒng)項(xiàng)目與敏捷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色定義

1) 傳統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)模式

2) 敏捷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成與角色職責(zé)

案例討論：作為傳統(tǒng)項(xiàng)目的典范，《西游記》中的團(tuán)隊(duì)成員是如何指派的。在敏捷項(xiàng)目中，了解《紅海行動(dòng)》中特戰(zhàn)小組成員的指派。他們的項(xiàng)目啟動(dòng)之處的安排，都有哪些明顯的不同。

二、規(guī)劃團(tuán)隊(duì)管理方案

1、識(shí)別項(xiàng)目所需要的全部資源需要

2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)職、權(quán)、責(zé)說(shuō)明

1) 項(xiàng)目經(jīng)理常見(jiàn)的管理權(quán)力

2) 項(xiàng)目經(jīng)理常見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)力方法

3) 團(tuán)隊(duì)成員的職權(quán)責(zé)要求

3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)職責(zé)展現(xiàn)方式

1) 組織結(jié)構(gòu)圖-OBS

2) 責(zé)任分配矩陣-RACI

4、團(tuán)隊(duì)成員的組織理論分析

1) 馬斯洛需求層次理論

2) 赫茲伯格“激勵(lì)-保健”理論

3) 麥克利蘭“獲得-需求”理論

4) 麥克格雷戈“X、Y、Z”理論

5、團(tuán)隊(duì)章程要求

1) 社會(huì)契約和團(tuán)隊(duì)共識(shí)要求

2) 目標(biāo)、價(jià)值觀

6、發(fā)布團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃

案例討論：在《三國(guó)演義》中，曹操、劉備、孫權(quán)，作為管理者和**，他們?nèi)绾问褂霉芾頇?quán)力和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)發(fā)揮個(gè)人的“魅力”。在選擇和配備團(tuán)隊(duì)成員的要求上，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人又有哪些值得借鑒的良好實(shí)踐。

三、估算項(xiàng)目所需團(tuán)隊(duì)資源

1、制定與發(fā)布項(xiàng)目進(jìn)度方案

1) 創(chuàng)建項(xiàng)目WBS

2) 定義和描述項(xiàng)目活動(dòng)

2、常見(jiàn)團(tuán)隊(duì)人員估算方法

1) 類(lèi)比估算法

2) 參數(shù)估算法

3) 自下而上估算法

4) 備選方案考慮

3、資源優(yōu)化（平衡和平滑技術(shù)）

4、發(fā)布團(tuán)隊(duì)估算清單

5、團(tuán)隊(duì)資源分解結(jié)構(gòu)發(fā)布

案例討論：劉經(jīng)理正在負(fù)責(zé)一個(gè)新項(xiàng)目，對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目需要多少團(tuán)隊(duì)成員的支持，他碰到了困難。從他個(gè)人的角度看，希望公司能夠配備足夠多的團(tuán)隊(duì)。但是組織的要求則是希望用更少的人來(lái)完成當(dāng)前項(xiàng)目。如何估算一個(gè)合理的數(shù)字要求呢？

四、團(tuán)隊(duì)成員的獲取

1. 本職團(tuán)隊(duì)成員的要求

1) 制度和要求

2) 溝通與了解期待

2. 跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)成員的獲取

1) 談判

2) 虛擬團(tuán)隊(duì)

3. 特殊人員的聘用說(shuō)明

1) 可用性、成本、能力

2) 經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能、態(tài)度、國(guó)際因素

4. 發(fā)布項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)派工單

5. 發(fā)布團(tuán)隊(duì)資源的日歷

6. 敏捷團(tuán)隊(duì)的獲取原則

1) 敏捷團(tuán)隊(duì)的全職特點(diǎn)

2) 敏捷團(tuán)隊(duì)的“T”型要求

3) 敏捷團(tuán)隊(duì)的跨職能說(shuō)明

案例討論：大部分組織都保留了傳統(tǒng)的項(xiàng)目，現(xiàn)在，你們公司決定引入敏捷項(xiàng)目的做法，在獲取敏捷團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，你應(yīng)該如何思考敏捷團(tuán)隊(duì)的要求？

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方法

1. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)揮影響力和權(quán)力

1) 塞姆海恩和威利蒙關(guān)系模型

2) 項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力范圍

3) 塔克曼模型的含義

4) 制定決策

2. 集中辦公和虛擬辦公的作用

3. 考慮溝通要求

1) 互動(dòng)溝通

2) 積極參與

4. 柯維：高效人事7個(gè)習(xí)慣的應(yīng)用

5. 大衛(wèi)·希伯特團(tuán)隊(duì)績(jī)效模型7步法

6. 人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)技能的使用

1) 影響力技巧

2) 激勵(lì)

3) 談判

4) 賦能

5) 士氣

6) 儀式

7. 培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員

8. 認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

9. 高情商處理事務(wù)的技巧

10. 發(fā)布《團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果》

11. 團(tuán)隊(duì)沖突管理策略

案例討論：作為參與項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、各類(lèi)團(tuán)隊(duì)成員，應(yīng)該如何與他人共事，如何在項(xiàng)目開(kāi)展期間有效使用“軟技巧”解決問(wèn)題?？础读羷Α分欣钤讫垺埓蟊氲母呒记勺龇?。