輿情危機管理線上課程

古語有云：好事不出門，壞事傳千里。在交通如此不發(fā)達的古代古人尚且能夠得出此結(jié)論，更別說是現(xiàn)在這個信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時代了?；ヂ?lián)網(wǎng)讓信息傳播更快、更廣，也讓應(yīng)對輿情、處理危機工作變得更為復雜。在這個信息爆炸的時代，危機公關(guān)是不少企業(yè)的痛處，如果不能及時的處理，企業(yè)很有可能被夸大甚至往妖魔化方向發(fā)展。

1.了解企業(yè)輿情危機的起源、類型、傳播渠道和對企業(yè)的危害

2.掌握輿情危機公關(guān)管理的原理、技巧和策略，以及網(wǎng)絡(luò)時代中企業(yè)輿情危機的管理和應(yīng)對。

3.建立企業(yè)輿情危機預警機制和應(yīng)對預案，提高企業(yè)輿情危機的處置能力。

一、世界進入一個新媒體時代

（一）從傳統(tǒng)媒體到新媒體（報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、移動終端）

（二）新舊媒體的不同特點及趨勢

二、媒體特性——正能量·負能量

（一）成在媒體——廣而告之

（二）媒體殺傷力——負面曝光

三、網(wǎng)絡(luò)輿情概述

（一）何為網(wǎng)絡(luò)輿情及輿情特點

（二）輿情與輿論

四、強化輿情意識、加強風險防范

（一）如何強化輿情意識

（二）如何加強風險防范

五、開展輿情監(jiān)測、做好預警預案

（一）如何開展輿情監(jiān)測

（二）如何做好預警預案

六、掌握科學方法、有效應(yīng)對危機

（一）案例分析

（二）三度原則

（三）應(yīng)對流程

（四）應(yīng)對要務(wù)

（五）危機公關(guān)

（六）傳播管控

（七）溝通要領(lǐng)

（八）新聞發(fā)布

（九）語言技巧

（十）采訪對策

（十一）傳播金言

（十二）聲譽修復

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1，課程專業(yè)而有趣，課堂氣氛很好。深入淺出地講解企業(yè)公關(guān)的方法，容易被理解和記憶，也容易馬上運用到平時的工作中。

2，最讓我感動的是，葉老師在未謀面前，已經(jīng)對我人間所在企業(yè)的品牌都進行了了解和診斷，在課堂上結(jié)合知識點和案例分析，了解癥結(jié)所在。

3，李老師清晰的思路，接地氣的授課方式，讓我?guī)坠?jié)課下來從理念到落地有了醍醐灌頂?shù)恼J識。

4，受益匪淺，危機公關(guān)方面知識得到較大提升。

培訓費用：899元/人（直播） 399元/人（錄播）4980元/人（線下面授）

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