佛山團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程大綱

對一名管理者而言，如何打造一直優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，并通過有效地激勵(lì)手段將下屬的潛力激發(fā)出來，才能保證持續(xù)的創(chuàng)造高績效。什么是團(tuán)隊(duì)？為什么團(tuán)隊(duì)如此盛行？在組建團(tuán)隊(duì)的過程中有哪些問題？如何引導(dǎo)、激勵(lì)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊(duì)？怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神？如何打造高績效的團(tuán)隊(duì)？本課程通過講授團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)，為您解答上述問題。

第 一講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作

一、七大習(xí)慣與三大成功層次

1．人類成長的三個(gè)階段

2．公眾領(lǐng)域的三大習(xí)慣

思考：你的選擇是什么

二、團(tuán)隊(duì)的概念

1．什么是團(tuán)隊(duì)

2．團(tuán)隊(duì)與群體

3．團(tuán)隊(duì)行為曲線

4．高效團(tuán)隊(duì)的主要特征

三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段

1．形成期——特征及管理要點(diǎn)

2．動(dòng)蕩期——特征及管理要點(diǎn)

3．規(guī)范期——特征及管理要點(diǎn)

4．表現(xiàn)期——特征及管理要點(diǎn)

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)

1．情境領(lǐng)導(dǎo)

2．團(tuán)隊(duì)發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3．領(lǐng)導(dǎo)造夢聚人四步曲：

1）造夢

2）傳夢

3）追夢

4）兌夢

五、團(tuán)隊(duì)角色管理

1．團(tuán)隊(duì)中的八種角色解析

2．團(tuán)隊(duì)角色管理

六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則

1．樹立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

2．確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模

3．完善成員技能

4．有效分配角色

5．培養(yǎng)互信精神

6．建立評估及激勵(lì)體系

第二講：團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理

一、團(tuán)隊(duì)與溝通

1．溝通的五個(gè)層次

2．溝通的總原則

3．溝通的鐵定三定律

4．高效溝通四大法則

5．同理心與溝通

6．如何進(jìn)行上行、下行與平行的溝通

二、團(tuán)隊(duì)與沖突管理

1．引發(fā)沖突的根源

2．沖突與業(yè)績表現(xiàn)

3．有效處理沖突的十大步驟

4．五種處理沖突的策略

1）競爭

2）遷就

3）回避

4）折中

5）雙贏

小組研討：沙漠求生記

第三講：員工激勵(lì)

一、高效激勵(lì)模型

二、激勵(lì)理論及應(yīng)用

1．馬斯洛五層次需求理論

2．赫茲伯格雙因素理論

3．公平理論

4．期望理論

三、三大激勵(lì)模式

1．誘因激勵(lì)

2．恐懼激勵(lì)

3．人性激勵(lì)

四、管理者非物質(zhì)激勵(lì)設(shè)計(jì)

1．如何建立管理者激勵(lì)菜譜

2．搭建團(tuán)隊(duì)激勵(lì)“四臺”

1）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部搭“舞臺”

2）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部搭“講臺”

3）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部搭“賽臺”

4）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部搭“曬臺”