跨部門溝通與協(xié)作方法培訓(xùn)

來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名發(fā)布時(shí)間：2023-12-25

導(dǎo)語(yǔ)概要

在企業(yè)管理的旅程中，無數(shù)管理者不得不面對(duì)一個(gè)令人頭疼的問題：與其他部門的溝通困難導(dǎo)致工作陷入僵局。如何找到解決跨部門溝通問題的關(guān)鍵，并且以高效方法打破壁壘，推動(dòng)各個(gè)部門協(xié)作一致，共同努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)和愿景，正是本課程的核心主題。

跨部門溝通培訓(xùn)課程介紹

課程時(shí)間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。

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課程對(duì)象

企業(yè)中高層管理者及想要提升跨部門溝通協(xié)作能力的職場(chǎng)人士。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合，緊密聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際，具有實(shí)戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動(dòng)問答+視頻欣賞+情景模擬+小隊(duì)討論+模擬訓(xùn)練

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跨部門溝通培訓(xùn)內(nèi)容

一、認(rèn)識(shí)跨部門溝通與協(xié)作

1、跨部門溝通的目的與價(jià)值

2、部門墻的對(duì)企業(yè)的傷害有多大

二、問題確認(rèn)：跨部門溝通與協(xié)作的障礙分析

1、組織分工不明確，存在部門邊界不清晰，不通透問題。

2、部門角色定位的差異

3、沒有溝通與協(xié)作的頂層設(shè)計(jì)

4、個(gè)體的差異—性格認(rèn)知因素、價(jià)值取向因素、大局觀、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)水平、溝通能力與技巧的差異

5、觀念—對(duì)組織結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)中存在貴賤或等級(jí)偏見。

6、利益分配因素

三、三級(jí)聯(lián)動(dòng)，方能徹底推倒重建部門隔離墻

1、由一個(gè)案例引發(fā)的思考

2、擒賊先擒王——解決跨部門溝通與協(xié)作問題的關(guān)鍵是部門長(zhǎng)

1.1管理者的”團(tuán)隊(duì)化”如何理解

1.2管理者要團(tuán)隊(duì)化的要求

1.3 管理者的視角理論

1.4職責(zé)清晰與擔(dān)當(dāng)

1.5職能的價(jià)值認(rèn)同

3、加強(qiáng)各層級(jí)人員角色認(rèn)知與定位

2.1 上級(jí)的角色認(rèn)知與定位

2.2 下級(jí)的角色認(rèn)知與定位

2.3 平級(jí)之間（部門長(zhǎng)）的角色認(rèn)知與定位

4、如何利用“邊界理論”來分析及解決問題

3.1 部門“隔離墻”產(chǎn)生原因分析

3.2上級(jí)對(duì)下級(jí)的邊界把握

3.3下級(jí)對(duì)上級(jí)的邊界把握

3.4平級(jí)之間的邊界把握

5、各層級(jí)之間（部門間）如何相處

4.1和諧是企業(yè)和員工共贏之道

4.2上級(jí)與下級(jí)如何相處

4.3下級(jí)與上級(jí)如何相處

4.4平級(jí)之間（部門間）如何相處

定制企業(yè)培訓(xùn)方案

跨部門溝通培訓(xùn)師推薦

唐宏亮

CEO演講教練、溝通導(dǎo)師，《五關(guān)演說》演講版權(quán)課程開發(fā)者，擁有14年大型企業(yè)團(tuán)隊(duì)潛能開發(fā)訓(xùn)練及管理經(jīng)驗(yàn)，曾任中國(guó)管理科學(xué)研究院培訓(xùn)師項(xiàng)目講師/培訓(xùn)基地（上海）副主任，世界500強(qiáng)地產(chǎn)公司中旺建工集團(tuán) 企業(yè)咨詢顧問/培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人...
蔡少華

人際關(guān)系溝通技能培訓(xùn)師，有8年制造業(yè)實(shí)戰(zhàn)HR管理經(jīng)驗(yàn)，2年互聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)HRD管理經(jīng)驗(yàn)，曾任DOOSAN中國(guó)有限公司區(qū)域經(jīng)理，IBM中國(guó)有限公司（成都分公司）HR，華為有限公司（四川省分公司）HR經(jīng)理，成都云教科技有限公司人資資源總監(jiān)...
王靜

王靜老師具有15年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，10年管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)、曾任國(guó)內(nèi)專業(yè)咨詢公司策劃咨詢師；具有豐富的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任百勝餐飲集團(tuán)、東方雨虹、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)等大型外資、上市企業(yè)從事管理工作，有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)管理技能、溝通技巧...