線上中高層管理者能力提升課程
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時間:2024-07-11
伴隨萬物互聯(lián)、萬物感知、萬物智能時代的即將到來,企業(yè)的經(jīng)營管理模式變化的節(jié)奏也日益加快。這些變化對各級管理者的管理技能及如何將其**落地并內(nèi)化到團隊的經(jīng)營管理活動中,提出了更高的要求,尤其對中高層管理者。
伴隨萬物互聯(lián)、萬物感知、萬物智能時代的即將到來,企業(yè)的經(jīng)營管理模式變化的節(jié)奏也日益加快。這些變化對各級管理者的管理技能及如何將其**落地并內(nèi)化到團隊的經(jīng)營管理活動中,提出了更高的要求,尤其對中高層管理者。
本研討從高績效團隊建設、管理溝通、個人績效管理等多個維度,基于中高層管理者的管理情景,以研討的方式,詮釋了中高層管理者所需的主要管理技能及其落地的諸多方面。內(nèi)容包含大量的討論、練習、視頻、演練,將嚴肅的內(nèi)容,以**有趣的形式呈現(xiàn)給中高層管理者,易于理解并接受,有很強的實操性。
中高層管理培訓課程介紹
中高層管理培訓內(nèi)容
一、了解您的下屬
1、 溝通的漏斗原理
2、 結(jié)構(gòu)化的BPIC溝通模式,探索部下需求
3、 溝通的技巧-聽!問!
1) 同理心
2) 積極有效的傾聽
A、傾聽的障礙
B、傾聽的好的習慣
3) 提問題的類型
4、 準確了解下屬的需求
5、 案例:華為不同群體的需求分析
二、團隊與人才梯隊
1、 討論:作為中高層管理者,請結(jié)合您的工作經(jīng)驗及自身理解:
如何構(gòu)建您的團隊?
人才梯隊如何建設?
2、 團隊與人才梯隊
3、 討論:結(jié)合自身實際,為支撐您所在團隊業(yè)務目標的實現(xiàn),作為中高層管理者:
您的下屬需要怎樣的能力;哪些能力已經(jīng)具備?哪些能力還有待建設和提升?
在人員培養(yǎng)上,部門管理者與人力資源部的關(guān)系和職責是什么?
4、 下屬能力提升的多種形式
5、 討論:要合理布局您的團隊及人才梯隊,需做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么?
三、“量體裁衣”地管理您的團隊
1、 **的行為
2、 四種領(lǐng)導風格
1) 告知式
2) 輔導式
3) 參與式
4) 授權(quán)式
3、 下屬的準備度
4、 下屬的工作風格
5、 領(lǐng)導風格與下屬的工作風格的管理匹配
6、 討論:案例中吳偉出現(xiàn)了什么問題?如果管理這是您,您會怎么做?
7、 練習:案例中領(lǐng)導風格與下屬風格的匹配?
8、 自我評估:請寫出實際工作中您的三位下屬,他的工作任務,準備度,以及您所使用的領(lǐng)導風格。
9、 管理下屬的反對意見與挑戰(zhàn)
1) 下屬為什么會挑戰(zhàn)?
2) 我們面臨挑戰(zhàn)的第一反應
3) HOT—我們處理挑戰(zhàn)的技巧模型
四、團隊氛圍管理
1、 討論:
在您的心目中,您有什么關(guān)鍵詞來描述那些氛圍良好的團隊?怎樣才能實現(xiàn)這樣的效果?
2、 建立良好的人際氛圍
3、 關(guān)心團隊成員
4、 討論:
案例中的李明團隊有哪些問題?如何將這個團隊打造成高績效團隊?
5、 行動建議
6、 高績效團隊的衡量標準
7、 高績效團隊的關(guān)鍵要素GRPI模型
8、 高績效團隊的建設
五、結(jié)果導向的管理方法
1、 好的目標是結(jié)果導向的基礎(chǔ)
1) 什么是好的目標
2) 目標描述的方法
3) 目標制定的管理要求
4) 怎樣制定目標
5) 目標分解的方法
6) 目標制定溝通的意義
7) 目標制定溝通要點
8) 視頻:原來可以這樣做溝通(負面)
9) 討論:視頻中管理者在目標溝通中存在什么問題?如何改進?
10) 演練:如果您是視頻中的管理者,您該如何做?
11) 視頻:原來可以這樣做溝通(正面)
12) 討論:視頻中的管理者在目標溝通中哪些做得比較好?
13) 目標制定的流程要點
2、 結(jié)果導向的管理方法-過程管理
1) 過程管理是實現(xiàn)目標的保障
2) 過程管理中中高層管理者和下屬的責任
3) 下屬是執(zhí)行的責任主體
4) 中高層管理者應提供及時有效的輔導和幫助
5) 討論:您在過程管理中是如何輔導您的下屬的?
6) 輔導方法
7) 輔導的溝通模式
8) 中高層管理者應怎樣做好過程管理中的輔導
9) 視頻:具體還是籠統(tǒng)(負面)
10) 討論:視頻中的管理者在溝通中存在什么問題?
11) 演練:如果您是視頻中的管理者,您會怎樣做?
12) 視頻:具體還是籠統(tǒng)(正面)
13) 討論:視頻中的管理者在溝通中哪些方面做得比較好?
14) 過程中的問題診斷
15) 討論:作為一名中高層管理者,在過程管理的執(zhí)行輔道中有哪些重點工作?
16) 分享:過程管理中對Top下屬的關(guān)注
A、請寫出您的一位Top下屬的名字和他/她的Top3的期望或苦惱
B、請自由分享您是如何得知他/她的期望與苦惱的?
17)教練式輔導
18)G.R.O.W模型解析
19)視頻:超越巔峰
20)教練式輔導的時機
21)教練式輔導的常見困惑
22)視頻:佟湘玉的G.R.O.W實踐-《績笑客棧之建餅大業(yè)》(負面)
23)討論:佟湘玉輔導小蔡的過程中有什么問題?
24)演練:如果您是佟湘玉,您該如何給小蔡做輔導呢?
25)視頻:佟湘玉的G.R.O.W實踐-《績笑客棧之建餅大業(yè)》(正面)
26)佟湘玉是如何用教練式輔導G.R.O.W模型輔導小蔡并最終取得成功,達到目標的》
六、總結(jié)
中高層管理講師推薦
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蕭楓
15年中大型企業(yè)中高管經(jīng)歷,曾任多家中大型企業(yè)集團人力資源經(jīng)理、總監(jiān),并有過營銷副總、事業(yè)部總經(jīng)理、集團副總裁等經(jīng)歷;對企業(yè)各板塊的管控均有親身體驗,亦親身直接帶領(lǐng)過生產(chǎn)團隊、營銷團隊;在15年的工作經(jīng)歷中,對管理人才成長方式及路徑形成了獨到的見解...
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宋相輝
曾任滴滴出行 管理人才發(fā)展專 家,每日優(yōu)鮮 領(lǐng)導力發(fā)展負責人,作為高級人才培養(yǎng)賦能專 家,主要負責核心管理層領(lǐng)導力建設和管理者心智模式打造,用1年時間從800多個管理痛點案例中總結(jié)萃取經(jīng)驗、系統(tǒng)分析問題,設計管理實操工具,編纂管理錦囊手冊,自主研發(fā)了18套領(lǐng)導力管理課程...
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段良芳
段良芳老師擁有16年全球知名企業(yè)中高層管理與培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾任:聯(lián)想集團|新媒體運營經(jīng)理/高級培訓經(jīng)理,橡果國際|產(chǎn)品資 深講師,京東集團|京東零售培訓導師,曾深入20余家不同性質(zhì)企業(yè)一線調(diào)研,為多家500強企業(yè)、上市企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)大廠進行管理培訓咨詢,積累了豐富的企業(yè)典型案例...
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