天津中基層管理者提升課程

作為中基層管理者，在日常管理過程中往往會遇到很多問題：

●工作注意力和重心放在了事務(wù)性工作中，而主要職責(zé)完成情況卻不甚理想；

●公司頒布新制度時，到下層執(zhí)行就大打折扣；

●執(zhí)行處罰時，中基層干部狠不下心，而壓力都給到了高層管理者；

●不懂管理，隨意發(fā)號施令，員工層面怨聲載道；

●明明作為員工時很優(yōu)秀，但是提拔后管理的團隊就一盤散沙；

●遇到問題后，管理者和員工互相推責(zé)；

而出現(xiàn)這些問題的原因，大部分都是因為管理者自身的角色認(rèn)知不清晰造成的，不知道公司、上級、下屬、平級對自己的期待是什么？更不知道哪些才是自己的工作重點，自己又在日常管理中應(yīng)該做些什么？

本課程采用了深受各年齡人群喜歡的“劇本殺”作為課程引入和載體，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動機，讓學(xué)員在推理演繹中深刻體驗管理者認(rèn)知不清的危害，更能深刻理解并感悟，激發(fā)起學(xué)員在課堂中的應(yīng)用體驗和課后的應(yīng)用欲望，幫助學(xué)員在課堂中建立正確的角色認(rèn)知，并以此作為日常管理工作的決策依據(jù)，以提升團隊效率為企業(yè)創(chuàng)造價值。

第 一部分：《末日求生啟示錄》劇本體驗環(huán)節(jié)（0.5天）

第 一幕 末日來臨（破冰）

1．老師宣讀規(guī)則，交代背景

2．學(xué)員閱讀劇本

3．小劇場演繹（表現(xiàn)**者獲得物資獎勵）

4．團隊內(nèi)自我介紹

第二幕 團隊危機（推理）

1. 學(xué)員閱讀劇本

2. 老師發(fā)放線索和道具

3. 學(xué)員推理，還原事件全過程

4. 學(xué)員發(fā)言：這次團隊危機造成的全過程是怎么樣的？每個人分別承擔(dān)什么責(zé)任？

5. 老師公布真相，提供關(guān)鍵道具《管理日記》和第三幕相關(guān)道具

第三幕：尸潮來臨（各小組團隊協(xié)作競賽）

1. 團隊模擬討論：有限資源，壓力巨大下如何分配任務(wù)，解決團隊問題；

2. 沙盤體驗：共御尸潮（體驗高效團隊如何協(xié)作）

復(fù)盤：批評與自我批評

1．學(xué)員發(fā)言：劇本中團隊危機最大責(zé)任者是誰？

2．學(xué)員發(fā)言：這三幕沙盤中團隊溝通的氛圍和第一、二幕有什么區(qū)別?

3．老師點評及總結(jié)：從管理者的角色認(rèn)知解讀本劇本中的管理事故原因

第二部分：深度復(fù)盤，新知講解（0.5天）

回顧導(dǎo)入：里德爾的管理角色跑偏帶來的影響

課程結(jié)構(gòu)概述：中基層管理者的角色之梯

一、高效決策的底層邏輯——高效決策四問

1.導(dǎo)入討論：媽媽和女朋友掉水里先救誰？

2.為什么說角色決定行為？

3.高效決策4問：我是誰？我在哪？做什么？這么做是否對角色有益？

●案例：唐僧為什么對女兒國國王不動心？

●練習(xí)應(yīng)用：下列工作場景中，應(yīng)該如何決策？

二、管理者的角色轉(zhuǎn)變

1. 明確角色優(yōu)先級，助力管理升級

●導(dǎo)入討論：你期待什么樣的下屬/上級？

●從公司組織架構(gòu)看職能要求

●管理者的三大職能：呈上、啟下、平行

2. 呈上：上級對管理者的期待

●為什么實現(xiàn)目標(biāo)與執(zhí)行命令不能分開看？

●案例：從岳飛之死看上級對管理者的期待？

●明確上級對自己期待的兩個方法：崗位說明書、直接溝通；

3. 啟下：下屬對于管理者的期待

●如何打造下屬心中的“完美領(lǐng)導(dǎo)”？

●如何與下屬建立信任？

●如何做到知人善任？

●如何助力下屬成長？

●討論：呈上和啟下哪一個更重要？

4. 平行：打造良好氛圍環(huán)境

●案例討論：是否應(yīng)該為其他部門提供幫助？

●什么是友好競爭？——要較勁，但別紅臉；

●什么是互幫互助？——提供幫助等于提升個人影響力；

●討論：教會徒弟餓死師傅怎么辦？

●練習(xí)：下列哪些行為會損害上級/下屬/同事之間的信任