南京中高層管理技能提升培訓(xùn)

作為中高層管理者，你是否渴望在角色定位、時(shí)間管理、情緒管理等方面更加出色？你是否希望提升溝通力和領(lǐng)導(dǎo)力，更好地管理員工？你是否想要掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的方法，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力？你是否希望了解目標(biāo)管理和問(wèn)題管理的高效措施，提升工作績(jī)效？如果你的答案是肯定的，那么我們的中高層管理技能提升培訓(xùn)將是你不可錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)！

自我管理 《角色認(rèn)知——管理者的角色定位與動(dòng)態(tài)思維模式》

一 、角色認(rèn)識(shí)的八大轉(zhuǎn)變

1、工作內(nèi)容——從“專業(yè)知識(shí)”到“管理知識(shí)”的轉(zhuǎn)變

2、成功方式——從“單兵作戰(zhàn)”到“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的轉(zhuǎn)變

3、工作方式—從“自己解決”到“集體決策”的轉(zhuǎn)變

4、工作目標(biāo)——從“個(gè)人目標(biāo)”到“團(tuán)隊(duì)目標(biāo)”的轉(zhuǎn)變

5、工作制度——從“制度遵守”到“制度變革”的轉(zhuǎn)變

6、人際關(guān)系——從“感情關(guān)系”到“級(jí)別關(guān)系”的轉(zhuǎn)變

7、管理方式——從“自己干”到“讓別人干”的轉(zhuǎn)變

8、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)——從“客戶滿意”到“員工滿意”的轉(zhuǎn)變

二、 角色定位的中西差異

1、西方——職能角色

職能角色的具體應(yīng)用

2、中國(guó)——職級(jí)角色

1）如何上級(jí)角色

2）如何平級(jí)角色

3）如何下級(jí)角色

《時(shí)間管理——提高10倍效率的時(shí)間管理與科學(xué)工作方法》

一、 時(shí)間管理的科學(xué)認(rèn)知

1、 工作中什么是時(shí)間？核心因素是什么？

2、 什么是時(shí)間管理？

二、 時(shí)間管理的三項(xiàng)基本原則

1、 要事第一

2、 做事專一

3、 知行合一

三、 時(shí)間管理的應(yīng)用

1、 會(huì)議管理以終為始，做出結(jié)果

2、 授權(quán)管理

3、 5S管理

員工管理 《溝通力——推到部門(mén)墻：中國(guó)式溝通在管理中的應(yīng)用》

一 、跨文化原理導(dǎo)致中西方溝通有很大的區(qū)別

1、 西方人相對(duì)理性，溝通以信息準(zhǔn)確為主

2、 東方人相對(duì)感性，溝通以情感傳遞為主

二、 溝通中如何傳遞情感和保證信息準(zhǔn)確？

1、 溝通三要素背后隱藏真正的價(jià)值是什么？

2、 保證信息準(zhǔn)確如何調(diào)動(dòng)跟多的“感官方式”？

三、 清除心理學(xué)中溝通三大障礙

1、 思想上溝通障礙：想象＝現(xiàn)實(shí)不同＝不對(duì) 不知道＝?jīng)]有

2、 群體間溝通障礙：男女之間級(jí)別之間 年齡之間

3、 情緒上溝通障礙：學(xué)會(huì)操之在我，避免受制于人

《領(lǐng)導(dǎo)力——如何提高非職務(wù)影響力》

一、 管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

1、 管理靠行政命令

2、 領(lǐng)導(dǎo)靠個(gè)人魅力

二、 管理者和**區(qū)別

1、 管理者靠職務(wù)影響力

2、 **靠非職務(wù)影響力

三 、領(lǐng)導(dǎo)力＝非職務(wù)影響力＝個(gè)人魅力

1、 案例分析：MBA案例——《兩間房的故事》

2、 案例分析：西游記中什么是管理力？什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

團(tuán)隊(duì)管理 《輔導(dǎo)與激勵(lì)——馬斯洛需求理論的應(yīng)用與實(shí)踐》

一、 輔導(dǎo)的科學(xué)認(rèn)知

1、 輔導(dǎo)的內(nèi)容：態(tài)度 知識(shí) 技能

2、輔導(dǎo)的三項(xiàng)基本原則：*輔導(dǎo)期、21法則、因材施教

二、 激勵(lì)與馬斯洛需求理論

1、 馬斯洛需求理論的具體內(nèi)容

2、馬斯洛五種需求在企業(yè)管理中的應(yīng)用

三、 馬斯洛需求理論中的非物質(zhì)激勵(lì)

1、 參與激勵(lì)

2、 尊重激勵(lì)

3、 信任激勵(lì)

《執(zhí)行力——提高團(tuán)隊(duì)**執(zhí)行力的差異化管理》

一 、思考：為什么不把軍隊(duì)管理植入企業(yè)？

1、 軍隊(duì)不是執(zhí)行力，是服從力

2、 執(zhí)行力要永遠(yuǎn)做對(duì)的事

二、 組織執(zhí)行力的細(xì)分模型

1、 執(zhí)行態(tài)度

2、執(zhí)行方法

3、 執(zhí)行方向

4、 執(zhí)行速度

三、 提高組織執(zhí)行力的自我診斷

1、 有沒(méi)有朝令夕改

2、 有沒(méi)有化簡(jiǎn)為繁

3、 有沒(méi)有制度不合理

工作管理 《目標(biāo)管理——目標(biāo)績(jī)效管理整體解決方案》

一、 目標(biāo)制定

1、目標(biāo)導(dǎo)向，以始為終

2、 如何正確填寫(xiě)《目標(biāo)管理卡》？

二、 目標(biāo)分解

1、 目標(biāo)縱向如何分解

2、 目標(biāo)橫向如何分解

三 、目標(biāo)執(zhí)行

1 、思考：學(xué)而時(shí)習(xí)之不亦說(shuō)乎，“習(xí)”什么意思？

2、 一切沒(méi)有行動(dòng)的目標(biāo)都是紙上談兵

四、 目標(biāo)考核

1、 有目標(biāo)沒(méi)考核等于沒(méi)有目標(biāo)

2、 工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度如何考核？

《問(wèn)題解決——?jiǎng)?chuàng)新思維和問(wèn)題解決與分析》

一、 問(wèn)題的科學(xué)認(rèn)知

1 、什么是問(wèn)題？

2、 問(wèn)題分為顯性問(wèn)題和隱性問(wèn)題

二 、顯性問(wèn)題如何解決

1、 吉德林法則——詳細(xì)描述出問(wèn)題，就等于解決了一半

2 、把問(wèn)題作出定量和定性分析

三、 隱形問(wèn)題如何解決

1、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——追問(wèn)法

2、 分析問(wèn)題——魚(yú)骨圖

3、 解決問(wèn)題——金字塔