貴陽執(zhí)行力培訓(xùn)課程

我們發(fā)現(xiàn)：一說到執(zhí)行，人們首先想到的，就是做事的能力。能力對執(zhí)行當(dāng)然至關(guān)重要，但是能力只是執(zhí)行的要素之一，比能力更重要的是做事的態(tài)度。要做就要做到**！任何單位，將任務(wù)完成得**的人，才是**的執(zhí)行者。

那么，什么樣的執(zhí)行者才能把任務(wù)完成到**呢？有效的執(zhí)行和一般的執(zhí)行有什么區(qū)別呢？

我們還發(fā)現(xiàn)，在執(zhí)行的過程中：往往是下屬有意愿、卻對做什么感到茫然，自己明明做了、領(lǐng)導(dǎo)卻說沒有達(dá)到他的要求，原來，是溝通出了問題。那么，溝通為什么如此重要？如何讓溝通成為自我的競爭優(yōu)勢？如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？有效溝通的最重要原則是什么？最有效的溝通方法是什么？最重要的溝通行為是哪一項？

本課程通過對執(zhí)行與溝通的系統(tǒng)思考，并結(jié)合中國企業(yè)的特點與不同文化背景的綜合研究，總結(jié)提煉出一套完善、系統(tǒng)、有效的方法，解決以上問題。

第 一講：從IQ走向EQ——提升情商對于個人/團隊執(zhí)行力的價值

一、人生成功有四商——成功與情商結(jié)構(gòu)模型

二、情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力

游戲：情商之1234

三、高情商五要素

小組活動：測測你的情商智能

討論分析：

1、你身邊哪些人是情商高的人?

2、他們有哪些特質(zhì)?

第二講：自我溝通——是什么在阻礙你的團隊溝通與執(zhí)行力？

一、“知”情，了解情緒是什么，我們擁有的基本的情緒

二、“解”情，知道情緒對我們工作的影響，隨時隨地自我覺察    

1、情緒是如何影響我們工作?

2、應(yīng)對工作中的隱形負(fù)面情緒

3、最正能量的三種情緒和最負(fù)能量的三種情緒

三、是什么阻礙了你的團隊溝通與執(zhí)行力——你被潛意識控制了嗎？

1、情商認(rèn)知與潛意識控制

視頻：尼克-胡澤

2、案例分析：

1)蘑菇式的小女孩；

2)剛?cè)肼毜呐涯媲嗄?

第三講：掌控高效溝通的情緒與氛圍

一、關(guān)注目標(biāo)，放下情緒

視頻賞析：馬喊水解決水漲價的問題

二、掌控情緒，拒絕暴力溝通

1、何為暴力溝通?

視頻賞析：親子暴力溝通方式

2、暴力溝通的原因

視頻賞析：村民與水站人員的沖突

3、非暴力溝通的話術(shù)

視頻賞析：親子非暴力溝通方式

4、非暴力溝通的方法應(yīng)用

1)長頸鹿式溝通法則

2)非暴力溝通的四步法

場景演練：如何用長頸鹿式的溝通方式進(jìn)行溝通

視頻賞析：馬得福解決水站供水問題

三、營造安全的溝通氛圍

1、尋求共同目的，感受理解

2、學(xué)會對比說明，防止傷害

3、標(biāo)注對方情感，贏得接納

1)定位情感

視頻賞析：馮森審訊米振東

2)標(biāo)注情感

4、合理使用“道歉”和“拔刺”

1)道歉：學(xué)會低頭才是大智慧

視頻賞析：道歉

2)拔刺：巧用預(yù)防針降低不滿

視頻賞析：拔刺

第四講、高情商團隊執(zhí)行力按鈕——從“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?

一、 DISC與高效溝通

1、讀懂性格，更懂意圖

2、DISC性格分析與溝通

視頻賞析1：D老虎型性格的溝通策略(干勁型)

視頻賞析2：I孔雀型性格的溝通策略(表達(dá)型)

視頻賞析3：S考拉型性格的溝通策略(親和型)

視頻賞析4：C貓頭鷹型性格的溝通策略(分析型)

與D型相處：降低壓迫感、匯報要點、預(yù)防D過快做決策、隨時找他、婉轉(zhuǎn)提醒錯誤

與I型相處：熱情回應(yīng)、幽默、告訴他“很有趣”、強調(diào)你的感受、堅持

與S型相處：多用溫暖的話語、多關(guān)懷與包容

與C型相處：保持距離、用數(shù)字說話、讓C說話、善用比較法

3、不同性格特點在工作中的表現(xiàn)與高效溝通建議

二、抓住團隊成員的核心需求“動力按鈕”

1、馬斯洛的五層核心需求的職場核心運用

2、如何抓取他人的核心需求

現(xiàn)場演練：我自己團隊成員的核心驅(qū)動力是什么？

第五講：要結(jié)果不要任務(wù)的執(zhí)行力提升

一、什么才是真正的執(zhí)行？

1、 有結(jié)果的行動才是真正的執(zhí)行！

二、警惕執(zhí)行中的三個假象

1、 好態(tài)度≠好結(jié)果

1）態(tài)度與結(jié)果是兩個獨立的系統(tǒng)

2）承擔(dān)責(zé)任表揚，沒有結(jié)果批評

2、 履行責(zé)任≠好結(jié)果

3、 完成任務(wù)≠好結(jié)果

三、衡量結(jié)果的三要素

1、 有時間

2、 有價值

3、 可考核

四、怎么才能做出好結(jié)果

1、 做結(jié)果的三個原則

1）客戶原則

2）交換原則

3）檢查原則

2、 做結(jié)果的兩個思維

1）底線思維

2）外包思維

3、 做結(jié)果的三種方法

1）復(fù)述承諾法

2）結(jié)果分解法

3）重點聚焦法

現(xiàn)場演練1：結(jié)果思維練習(xí)，把工作中的任務(wù)變成結(jié)果

現(xiàn)場演練2：任意說出下周打算要做的一項工作，看看結(jié)果對不對？