會議管理實(shí)務(wù)

要在工作中取得成功，有一個(gè)**有效的方法：善用會議討論的機(jī)會。如果你需要檢查多個(gè)部門的工作進(jìn)展，不妨組織一場會議；如果你想?yún)f(xié)調(diào)各方的利益沖突，是否考慮召開一次多方參與的會議；如果你希望得到多個(gè)人員或幾個(gè)部門的同意，那就要善于掌握做出重大決策的會議機(jī)會。會議原本是高效工作的工具，但是如果不能有效地管理會議，那么會議就可能成為效率的頭號殺手?，F(xiàn)在就學(xué)會如何打造高效而吸引人的會議吧！

第 一 講 會議的作用及企業(yè)會議設(shè)置

一、會議的目的與作用

二、了解企業(yè)會議的種類

1、根據(jù)會議的性質(zhì)劃分

2、根據(jù)會議的形式劃分

3、根據(jù)會議的功能劃分

第二講 有效會議的時(shí)間管理

一、企業(yè)會議的現(xiàn)狀：

二、失敗會議的具體表現(xiàn)

三、失敗會議的深層原因分析

四、會議時(shí)間管理的重要一環(huán)

1、認(rèn)識會議的成本

⑴因?yàn)闀h造成效率損失的費(fèi)用

——效率損失的費(fèi)用（可能的3種情況）

⑵會議成本的計(jì)算公式

經(jīng)典案例:日本太陽公司的會議成本分析制度

五、會議時(shí)間管理的兩個(gè)“五個(gè)如果”

1、可以不要開會的“五個(gè)如果”

2、必須開會的“五個(gè)如果”

六、遵守有效會議本身的11條規(guī)則

會議通知范例

七、明確與會者的八項(xiàng)守則

第三講 會議運(yùn)作團(tuán)隊(duì)與會議流程

一、成功會議的標(biāo)志

1、會議管理的必要角色及其擔(dān)當(dāng)者

⑴會議長及其擔(dān)當(dāng)者：

⑵主持人及其擔(dān)當(dāng)者：

⑶書記員及其擔(dān)當(dāng)者：

二、會議流程

【會議前】

1、會議長的工作

2、主持人的工作

【會議中 】

1、書記員應(yīng)負(fù)責(zé)的工作

2、會議長應(yīng)負(fù)責(zé)的工作

3、主持人應(yīng)負(fù)責(zé)的工作

案例研究：某企業(yè)會議議程

⑴主持人的職責(zé)

⑵主持人如何開場

⑶主持人如何掌握議事進(jìn)度

⑷如何圓滿結(jié)束會議

【會議后】

1、書記員須做的工作

2、主持人應(yīng)負(fù)責(zé)的工作

3、會議長要做的工作

第四講 會議中的溝通與反饋技巧

一、會議中的溝通技巧

1、語言溝通的五個(gè)絕招

2、體現(xiàn)溝通藝術(shù)的四大溝通心態(tài)

二、會議中的兩種反饋技巧

1、正面指導(dǎo)反饋（積極的反饋）

2、建設(shè)性反饋——建設(shè)性反饋三步曲

三、專業(yè)會議溝通技巧七法

四、如何處理會議中的意外情況

1、“蟬”型發(fā)言者的癥狀與應(yīng)對辦法

2、“鯊魚”型發(fā)言者的癥狀與應(yīng)對辦法

3、 “螃蟹” 型發(fā)言者的癥狀與應(yīng)對辦法

五、主持人和參會者怎樣達(dá)成協(xié)議

第五講 頭腦風(fēng)暴會議與經(jīng)典早會

一、頭腦風(fēng)暴法的使用

1、頭腦風(fēng)暴法的內(nèi)涵

2、參與對象

3、頭腦風(fēng)暴法的目標(biāo)

4、頭腦風(fēng)暴法的方式

5、會議的討論內(nèi)容：

6、會議時(shí)間

7、頭腦風(fēng)暴法的具體操作

8、使用頭腦風(fēng)暴法的五大原則

附：頭腦風(fēng)暴法速覽

二、早會的操作

1、早會的七項(xiàng)基本內(nèi)容

2、早會操作的八項(xiàng)注意

3、早 會 流 程

4、不為早會傷心

——月（季）早會安排速覽

第六講 大型會議的組織與管理

一、會前的準(zhǔn)備工作

1、組織落實(shí)，成立籌備組

2、沒有策劃,就沒有成功

3、會務(wù)組的分工

二、會務(wù)的實(shí)施

1、“大戰(zhàn)”前的工作要點(diǎn)

2、會議簽到工作的八個(gè)要點(diǎn)

3、會議期間須堅(jiān)持“五大”工作作為

4、會議期間的十項(xiàng)常務(wù)工作

三、會議結(jié)束時(shí)的工作

1、會議結(jié)束時(shí)的五項(xiàng)工作

2、總結(jié)和決算

第七講 會議管理的重要技能 ——會議紀(jì)要的寫作

一、會議紀(jì)要的概念

二、會議紀(jì)要內(nèi)容的構(gòu)成

三、會議紀(jì)要的功能與作用

四、會議紀(jì)要的作用

五、會議紀(jì)要結(jié)構(gòu)的三個(gè)部分

1、標(biāo)題（兩項(xiàng)要素）

2、正文（四項(xiàng)內(nèi)容）

3、末尾（三項(xiàng)內(nèi)容）

六、會議紀(jì)要寫作的四個(gè)要點(diǎn)

課堂作業(yè)：根據(jù)素材起草《會議紀(jì) 要》

七、主持人如何提升自己的影響力

自由問答、互動(dòng)