后備干部綜合管理能力培訓(xùn)

企業(yè)后備管理干部應(yīng)當(dāng)具備哪些管理技能？如何快速和有效地提升他們的管理技能？如何打造企業(yè)發(fā)展所需要的后備干部隊(duì)伍？如何讓后備干部通 過培訓(xùn)變成未來合格的管理者？如何讓讓優(yōu)秀的管理者通 過培訓(xùn)變成卓越的管理者？如何將基業(yè)長青的成功密碼在企業(yè)管理者中進(jìn)行復(fù)制和傳承？…………本課程可以為你解惑。

單元一、現(xiàn)代企業(yè)管理概述與管理者的角色認(rèn)知

一、 開篇語

1. 從三只鸚鵡的小故事探討管理的內(nèi)涵

2. 管理的起源和發(fā)展簡析——從著名管理思想發(fā)展探討現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐

二、 管理者的核心價(jià)值與職責(zé)

1. 德魯克關(guān)于管理的定義及其深度理解

1) 德魯克關(guān)于使命的重要觀念及其意義

2) 課堂互動(dòng)：中國**的使命是什么？我們企業(yè)的使命是什么？

2. 德魯克管理思想中的五個(gè)關(guān)鍵問題

1) 我們的事業(yè)是什么？ 

2) 誰是我們的客戶？

3) 客戶需要什么？ 

4) 我們要追求什么樣的結(jié)果？ 

5) 我們的計(jì)劃是什么？ 

3. 德魯克關(guān)于管理者的兩項(xiàng)核心職能詳解

1) 建立團(tuán)隊(duì)

2) 權(quán)衡利益

4. 小組研討：

1) 我們將在工作中建立怎樣的團(tuán)隊(duì)？

2) 如何權(quán)衡短期和長期利益？（結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和個(gè)人的生涯規(guī)劃來探討）

5. 小組發(fā)表和講師點(diǎn)評

6. 德魯克關(guān)于管理者的三項(xiàng)任務(wù)詳解

1) 實(shí)現(xiàn)組織的特定目的和使命

2) 使工作富有成效，員工具有成就感

3) 處理對社會(huì)的影響與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

7. 德魯克關(guān)于管理者的五項(xiàng)基本作業(yè)詳解

1) 制定目標(biāo)

2) 從事組織的工作

3) 從事激勵(lì)和信息交流工作

4) 建立績效衡量標(biāo)準(zhǔn)

5) 培養(yǎng)他人（包括自己）

8. 小組研討：

1) 我們應(yīng)該如何在管理工作中盡職盡責(zé)？

2) 如何才能更好地完成管理者的三項(xiàng)任務(wù)？

9. 小組發(fā)表和講師點(diǎn)評

三、 關(guān)于人本管理的基本認(rèn)知

1. 企業(yè)管理要“以人為本”——究竟以什么樣的人為本？

2. 看電影、學(xué)管理：

1) 觀看電影剪輯片段：《杜拉拉的工作態(tài)度》

2) 課堂互動(dòng)問答

3. 杰克﹒韋爾奇關(guān)于企業(yè)中4種人的定義

四、 管理者的角色理論

1. 課中互動(dòng)問題：如何應(yīng)對管理的兩難現(xiàn)象？嚴(yán)格管理，還是溫情管理？

2. 中層經(jīng)理人的煩惱剖析

1) 經(jīng)理人煩惱的原因

2) 解決煩惱的管理對策

3. 關(guān)于角色定位的解釋

4. 一份關(guān)于管理者工作狀況的調(diào)查分析

5. 管理者角色轉(zhuǎn)變的對比分析

6. 管理者同績優(yōu)員工的區(qū)別

7. 經(jīng)理人角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因分析

8. 關(guān)于管理者五大角色轉(zhuǎn)變的認(rèn)知

五、 德魯克管理思想中的角色理論和發(fā)展

1. 德魯克關(guān)于管理者角色的歷史觀念

2. 德魯克思想實(shí)踐者亨利 ? 明茨伯格的管理者角色定義

3. 管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置——不同層次管理者的工作重點(diǎn)

4. 管理者的角色定位分析表

5. 課中閱讀：管理者的各個(gè)角色認(rèn)知

1) 規(guī)劃者

2) 執(zhí)行者

3) 危機(jī)/問題解決者

4) 模范者

5) 績效伙伴

6) 監(jiān)督/控制者

7) 領(lǐng)導(dǎo)者

8) 教練員

9) 內(nèi)部客戶

6. 小組研討：

1) 目前工作中，我的角色是怎樣的？

2) 在未來的工作中如何明確自己的工作定位？

7. 小組發(fā)表和講師點(diǎn)評

8. 實(shí)用工具分享——《管理者5大時(shí)空的工作內(nèi)容分析與工作指引》

9. 課后作業(yè)：結(jié)合上面所學(xué)習(xí)的管理知識，參照《管理者5 大時(shí)空的工作內(nèi)容》的管理工具，在一張Excel工作表或Word表格中擬定自己在日常管理中需要完成的較為具體的工作事項(xiàng)。

六、 課程單元小結(jié)

1. 管理工作是如何實(shí)施的

2. 管理的六項(xiàng)基本職能

3. 管理的目的、本質(zhì)和核心

4. 管理所包含的三層含義

5. 管理者的立場

6. 管理者的“四”心

7. 經(jīng)理人需要具備的9大基礎(chǔ)知識和核心技能

單元二、目標(biāo)管理

一、 工作的科學(xué)管理方法

1. 導(dǎo)入游戲——關(guān)于企業(yè)愿景目標(biāo)的游戲

2. 游戲后的思考：斯 蒂芬?科維的“目標(biāo)”成績單

3. 目標(biāo)的概念

4. 目標(biāo)的重要性

5. 課堂活動(dòng)（根據(jù)學(xué)員不同的層級和學(xué)習(xí)目標(biāo)）：

1) 寫出自己的人生終極目標(biāo)、5年目標(biāo)、1-3年目標(biāo)

2) **近5年的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)

6. 課堂測試：目標(biāo)管理能力評估

二、 目標(biāo)制定的原則和方法

1. 制定目標(biāo)的SMART原則

2. 課堂活動(dòng)：詳細(xì)閱讀SMART原則和具體的實(shí)例，然后進(jìn)行下面的：

3. 課堂實(shí)戰(zhàn)：根據(jù)所學(xué)知識，結(jié)合目前的工作，制定一個(gè)績效提升的工作計(jì)劃或者是個(gè)人成長發(fā)展的學(xué)習(xí)計(jì)劃

4. 小組發(fā)表和講師總結(jié)

三、 德魯克關(guān)于目標(biāo)管理的理論和實(shí)踐

1. 目標(biāo)管理（Management By Objectives，簡稱為MBO）的概念

2. 德魯克目標(biāo)管理理論的意義

3. 目標(biāo)管理的四大特點(diǎn)及詳解

1) 明確目標(biāo)

2) 參與決策

3) 規(guī)定時(shí)限

4) 評價(jià)績效

4. 目標(biāo)管理的三種類型

1) 業(yè)績主導(dǎo)型目標(biāo)管理和過程主導(dǎo)型目標(biāo)管理

2) 組織目標(biāo)管理和崗位目標(biāo)管理

3) 成果目標(biāo)管理和方針目標(biāo)管理

5. 目標(biāo)管理的四項(xiàng)功能

1) 克服傳統(tǒng)管理的弊端。

2) 提高工作成效。

3) 使個(gè)體的能力得到激勵(lì)和提高。

4) 改善人際關(guān)系

6. 目標(biāo)管理基礎(chǔ)工作的含義和特點(diǎn)

1) 先行性、連續(xù)性和穩(wěn)定性

2) 空間上的低層次性和群眾性

3) 內(nèi)容上的多維性和多層次性

7. 目標(biāo)管理的程序

1) 設(shè)定目標(biāo)

2) 制定行動(dòng)計(jì)劃

3) 定期回顧

8. 目標(biāo)管理所涵蓋的5項(xiàng)內(nèi)容：

1) 目標(biāo)的制定

2) 目標(biāo)的分解

3) 目標(biāo)的實(shí)施

4) 目標(biāo)的跟蹤

5) 目標(biāo)的評估

9. 目標(biāo)管理的四項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)

1) 管理強(qiáng)化，水平提高

2) 成果導(dǎo)向，結(jié)構(gòu)優(yōu)化

3) 任務(wù)承諾，責(zé)任明確

4) 監(jiān)督加強(qiáng)，控制有效

10. 目標(biāo)管理的三個(gè)局限性

1) 目標(biāo)難確定

2) 目標(biāo)短期化

3) 目標(biāo)修正不靈活

11. 德魯克關(guān)于目標(biāo)管理的一些看法

12. 小組研討：

1) 在過去的管理工作中，我們在執(zhí)行績效目標(biāo)管理時(shí)的得與失都有哪些？

2) 未來，我們將采用哪些方法和措施來保證目標(biāo)管理的有效執(zhí)行？

13. 小組發(fā)表和講師總結(jié)

四、 單元小結(jié)與課后作業(yè)

1. 講師進(jìn)行課程單元的小結(jié)

1) 達(dá)到目標(biāo)的四個(gè)步驟

a) 將每個(gè)目標(biāo)分解為多個(gè)具體的任務(wù)——要有明確的期待結(jié)果

b) 為任務(wù)的執(zhí)行制定計(jì)劃——要有時(shí)間表

c) 集合各種所需資源，以順利完成每項(xiàng)任務(wù)

d) 實(shí)施計(jì)劃

2. 布置課后作業(yè)

1) **本單元的學(xué)習(xí)，我對目標(biāo)管理有哪些新的看法和感想？

2) 未來的管理工作中我將從哪些方面去提高自己的目標(biāo)管理能力？請?jiān)敿?xì)說明。

3. 常見問題解答

單元三、時(shí)間管理

一、 開篇語

1. 時(shí)間管理的破冰游戲——愛拼才會(huì)贏

2. 游戲感言

3. 小測驗(yàn)——你需要時(shí)間管理嗎？

二、 概念和誤區(qū)

1. 時(shí)間管理的概念

1) 時(shí)間管理的概念

2) 進(jìn)行時(shí)間管理的目的

3) 關(guān)于時(shí)間和金錢的案例分析——我們怎樣面對自己的時(shí)間財(cái)富

4) 時(shí)間的四個(gè)獨(dú)特性分析

5) 支配財(cái)富與安排時(shí)間的比較

6) 時(shí)間效益的三要素分析

2. 時(shí)間管理的誤區(qū)

1) 問題：時(shí)間真的不能管理嗎？

2) 時(shí)間管理的兩大誤區(qū)

3) 在時(shí)間管理中存在的一些誤解

4) 常見時(shí)間管理中的困惑

5) 時(shí)間管理中常犯的四大錯(cuò)誤

3. 兩大正確的時(shí)間管理觀念

4. 為什么要進(jìn)行時(shí)間管理？

1) 課堂游戲——一寸光陰一寸金

2) 游戲感言

3) 一生的時(shí)間花費(fèi)統(tǒng)計(jì)表分析

4) 時(shí)間管理的重要性

a) 生活平衡

b) 獲取知識

c) 工作管理

d) 客戶需要

5) 個(gè)人時(shí)間管理評測

a) 課堂實(shí)戰(zhàn)——個(gè)人時(shí)間管理能力測試與評估

b) 初步評估自己的時(shí)間管理能力

6) 傳統(tǒng)的時(shí)間管理觀念分析

7) 時(shí)間管理理論的四個(gè)發(fā)展階段

8) 時(shí)間管理的六個(gè)概念

a) 消費(fèi)與投資

b) 機(jī)遇與選擇

c) 應(yīng)變與制變

d) 效率與成效

e) 緊急與重要

f) 反應(yīng)與預(yù)應(yīng)

三、 基本的原則

1. 課前熱身

a) 關(guān)于杯子能裝多少的課堂實(shí)驗(yàn)

b) 實(shí)驗(yàn)感言

2. 時(shí)間管理的六大基本原則

1) 目標(biāo)原則

2) 要事**原則

3) 80/20原則

4) 有序性原則

5) 帕金森原則

6) 持之以恒原則

四、 方法和技巧

1. 了解自己使用時(shí)間的方式和狀況

1) 時(shí)間管理系統(tǒng)中的五個(gè)步驟

a) 明確你的價(jià)值

b) 明確你的目標(biāo)

c) 目標(biāo)有限排序

d) 明確你的任務(wù)

e) 任務(wù)優(yōu)先排序

2) 時(shí)間管理能力測試結(jié)果的深入分析

a) 從測試題看個(gè)人價(jià)值觀的方向

b) 課堂討論：各小組成員相互分享自己使用時(shí)間的方式和狀況，針對自己的使用時(shí)間的問題，探討改善的方法。

3) 時(shí)間管理中必須要明確的兩件事情

a) 做好工作計(jì)劃——四象限時(shí)間管理效能分析

b) 抓住時(shí)間殺手——安娜的時(shí)間去哪里了？

c) 找到我們身邊的時(shí)間殺手

4) 提高工作效率的六個(gè)有效方法

a) 事不宜遲，速度制勝

b) 統(tǒng)籌安排，平行作業(yè)

c) 優(yōu)化流程，簡化操作

d) 整理整頓，快速定位

e) 選擇工具，促進(jìn)效率

f) 一次完成，拒絕拖延

5) 20個(gè)節(jié)約時(shí)間的小技巧

a) 技巧講解和案例分析

b) 課堂互動(dòng)——分享時(shí)間管理中的成功經(jīng)驗(yàn)

五、 常見問題解答

1. 我沒搞好？其實(shí)我覺得可以更努力，做得更好些。

2. 什么？我沒努力？我可以告訴你上個(gè)星期我工作了多少個(gè)小時(shí)！

3. 我常常把事情留到**后一分鐘才做。

4. 對我來說，開始一項(xiàng)工作很難。哪怕訂好了計(jì)劃，要開始做這件工作，仍是件頭疼的事。

5. 我常常對下一步要做什么不是很確定。

6. 我要開始做某件事之前，要拖延很長時(shí)間。

7. 我不知道我做的是否足夠多？

8. 我總是在不同的任務(wù)之間頻繁地?fù)Q來換去。

9. 我在某些地方的工作效率比在其他地方的高。

10. 我在某些時(shí)間的工作效率比在其他時(shí)間的高

11. 我工作起來沒有規(guī)律，往往在某件事上花費(fèi)很多時(shí)間后又置之不理。

12. 我不可能完成我想做的所有事情。

13. 我不肯定自己是否在優(yōu)先處理**重要的事情。

14. 到這門課程結(jié)束之前，我不敢肯定自己是否會(huì)堅(jiān)持到底。

15. 我工作時(shí)沒有任何計(jì)劃。

六、 單元小結(jié)與課后作業(yè)

1. 講師進(jìn)行課程單元的小結(jié)

2. 布置課后作業(yè)

3) **本單元的學(xué)習(xí)，我對時(shí)間管理有哪些新的看法和感想？

4) 未來的管理工作中我將從哪些方面去提高自己的時(shí)間管理能力？請?jiān)敿?xì)說明。

3. 常見問題解答