天津職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)班

員工是組成企業(yè)最根本的單元，是具體負(fù)責(zé)將公司經(jīng)營目標(biāo)和工作執(zhí)行到位的人。員工的執(zhí)行力，決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，基層員工的工作效率決定了企業(yè)效率。本課程站在企業(yè)經(jīng)營的角度，從企業(yè)發(fā)展的需求出發(fā)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營執(zhí)行，導(dǎo)出企業(yè)對(duì)員工的心態(tài)要求和能力要求。并針對(duì)員工職業(yè)化需要具備的職業(yè)心態(tài)和工作能力進(jìn)行講授。幫助員工塑造職業(yè)心態(tài)和形象，掌握職業(yè)化核心能力。

1．培養(yǎng)企業(yè)員工的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)

2．正確認(rèn)知各層級(jí)員工在企業(yè)中的定位

3．培養(yǎng)下屬輔佐領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)和方法

4．克服職場(chǎng)中有效溝通和人際關(guān)系的障礙

5．運(yùn)用管理方法提高企業(yè)員工的執(zhí)行力

6．正確認(rèn)知團(tuán)隊(duì)合作的重要性，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作的方法

7．讓激勵(lì)和考核在員工主動(dòng)性、積極性和執(zhí)行力方面發(fā)揮應(yīng)有的作用。

第一部分：職業(yè)思維與角色轉(zhuǎn)化

一、職業(yè)化的基本認(rèn)知

二、什么是職業(yè)化

1. 負(fù)責(zé)的職業(yè)化定義

2. 簡(jiǎn)單的職業(yè)化定義

三、什么是真正的職業(yè)人

（一）案例：北大才子陸步軒

（二）職業(yè)化的人才標(biāo)準(zhǔn)

1. 自我工作意愿

2. 自我工作能力

3. 勝任力匹配度

四、我們應(yīng)該具備什么樣的職業(yè)理念

（一）危機(jī)感：最大的危機(jī)就是沒有危機(jī)

（二）物競(jìng)天擇，適者生存

1. 時(shí)刻關(guān)注自己的社會(huì)價(jià)值；

2. 時(shí)刻關(guān)注自己是否在成長；

3. 具有自我管理的意識(shí)與意愿；

4. 擁有生活目標(biāo)與職業(yè)理想

五、我們的生活目標(biāo)是什么

1. 人生目的決定人生道路。

2. 人生目的決定人生態(tài)度。

3. 人生目的決定人生價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

4. 人生目的具有不確定性，一切都有可能。

六、職業(yè)人的工作動(dòng)機(jī)

1. 職業(yè)人的工作動(dòng)機(jī)匯總

2. 從西游記看職業(yè)人的工作動(dòng)機(jī)

3. 關(guān)注工作動(dòng)機(jī)就是關(guān)注自身需求的過程

七、我們與企業(yè)的關(guān)系

1. 每個(gè)人都是自己的CEO

2. 付出就不要抱怨

3. 職業(yè)人宣言

第二部分：職業(yè)人士的角色認(rèn)知與心態(tài)定位

一、各層級(jí)在組織中的定位

1. 高層：組織的領(lǐng)導(dǎo)者

2. 中層：行為的領(lǐng)導(dǎo)者

3. 基層：行為的實(shí)踐者

二、職業(yè)化不良的現(xiàn)狀

（一）職業(yè)化欠缺的三大危害

1. 戰(zhàn)略不落實(shí)

2. 公司不盈利

3. 團(tuán)隊(duì)不成長

（二）職業(yè)化的八大角色錯(cuò)位

1. 自我優(yōu)越型

2. 親上拒下型

3. 成熟自保型

4. 被動(dòng)等待型

5. 拉幫結(jié)伙型

6. 自我評(píng)價(jià)型

7. 自我封閉型

8. 吃里爬外型

三、職業(yè)心態(tài)的塑造

（一）積極心態(tài)---是開啟命運(yùn)枷鎖的鑰匙

1.積極與消極對(duì)人生的兩大影響

2.積極心態(tài)的主要修煉方法

（二）服務(wù)心態(tài)---是順應(yīng)潮流變化的暖風(fēng)

1.服務(wù)心態(tài)的起源

2.對(duì)服務(wù)的全方位認(rèn)知

3.服務(wù)的四個(gè)重要維度

（三）歸零心態(tài)---是腳踏實(shí)地成長的嫩芽

1.故事：年輕的司機(jī)

2.挑戰(zhàn)過去的主要障礙

3.歸零心態(tài)養(yǎng)成的基本步驟

（四）感恩心態(tài)---是發(fā)現(xiàn)世界美好的鏡子

1.痛苦=能力-欲望

2.快樂=合理的參照物

（五）寬容心態(tài)---是化解人生憂愁的良藥

1.認(rèn)識(shí)自己的成長軌跡

2.發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的不同層面

3.認(rèn)識(shí)寬容背后的潛在收獲

（六）老板心態(tài)---是開啟職業(yè)智慧的捷徑

1.什么是老板心態(tài)？

2.責(zé)任交換原則

（七）堅(jiān)韌心態(tài)---是跨越人生瓶頸的燃料

1.能坦然面對(duì)失敗

2.能與同事和諧相處

3.能適應(yīng)職場(chǎng)內(nèi)外的變化

4.能對(duì)事不對(duì)人

（八）共贏心態(tài)---是駕馭未來命運(yùn)的風(fēng)帆

1.對(duì)納什均衡定律的理解

2.團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的區(qū)別

3.超越他人的胸懷與遠(yuǎn)見

（九）因果心態(tài)---是看透人生規(guī)律的眼睛

1.因果律

2.因果修煉

第三部分：職業(yè)化提升的六項(xiàng)修煉

修煉一：建立全新的工作視角

1. 模仿他人到自我修煉

2. 未來職業(yè)人應(yīng)該具備的能力

修煉二：提升自我展示力

1. 推銷自己是一種才華

2. 主動(dòng)出擊，主動(dòng)找機(jī)會(huì)

修煉三：自我約束

1. 自律是人的成功的基礎(chǔ)

2. 從關(guān)注“喜歡干”到關(guān)注“應(yīng)該干”

修煉四：承擔(dān)百分百責(zé)任

1. 如果你是問題的一部分，請(qǐng)你承擔(dān)百分百的責(zé)任

2. 責(zé)任為榮，抱怨為恥

修煉五：關(guān)注自身成長

1. 人貴有自知之明，我是一切的根源

2. 絕對(duì)成長：你的成長與他人無關(guān)，只跟過去的自己有關(guān)

修煉六：高效溝通藝術(shù)

1. 溝通的五步法

2. 非暴力溝通

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職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)綜合的概念，是衡量一個(gè)職業(yè)人成熟度的重要指標(biāo)。職業(yè)素養(yǎng)包含了很多軟能力例如：自我認(rèn)知能力，自我管控能力，自我激勵(lì)能力，目標(biāo)管理能力，事務(wù)規(guī)劃能力，時(shí)間管理能力，心態(tài)管理能力，情緒管理能力，形象管理能力，處事能力，交際能力，溝通能力，組織能力，執(zhí)行能力，協(xié)作能力，抗壓能力等等，這些綜合能力越高，就說明職業(yè)素養(yǎng)越高。