北京公務(wù)員著裝禮儀培訓(xùn)

公務(wù)禮儀是公務(wù)員在公務(wù)活動(dòng)中，按照有關(guān)規(guī)定，用以維護(hù)個(gè)人形象和公務(wù)形象，對(duì)交往對(duì)象表示友好、尊重，在各種公務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的文明規(guī)范、準(zhǔn)則和慣例。簡(jiǎn)單地說，就是公務(wù)員在公務(wù)場(chǎng)合適用的行為規(guī)范和交往藝術(shù)。它是禮儀在公務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)，也是崗位的特殊性對(duì)公務(wù)員自身修養(yǎng)和素質(zhì)提出的必然要求。

1.通過塑造個(gè)人的專業(yè)形象、提升公眾形象

2.培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)、提升禮儀修養(yǎng)。

3.掌握電話禮儀和溝通禮儀等。

4.掌握接待禮儀、拜訪禮儀、宴請(qǐng)禮儀等

第一講：如何讓你的金牌職場(chǎng)政務(wù)禮儀——價(jià)值百萬 ？

1．如何通過目光關(guān)注贏得對(duì)方的心？

2．如何介紹來訪者不上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相識(shí)？

3．如何通過微笑提升信賴感？

4．如何通過握手方式提升親切感？

5．指引、引領(lǐng)來訪者參觀。

6．奉茶斟水禮儀

7．不來訪者洽談座次——丌同會(huì)議室，丌同會(huì)客桌、丌同客戶參加等丌同場(chǎng)合

8．乘坐電梯、上下樓梯禮

9．點(diǎn)頭禮、鞠躬禮

10．物品遞送的禁忌

第二講：公務(wù)人員金牌形象塑造——你的形象能代表“政府形象”嗎?

一、穿出你的品位——政壇精英著裝 TPO 原則

二、第一印象：政壇精英女士職業(yè)套裝著裝秘籍

三、第一印象：政壇精英男士職業(yè)套裝著裝秘籍

第三講：公務(wù)人員職場(chǎng)儀態(tài)禮儀——此時(shí)無聲勝有聲

一、職場(chǎng)優(yōu)雅的形體禮儀規(guī)范

二、其他身體語言的訓(xùn)練

三、政府單位行姿禮儀

第四講：公務(wù)人員零障礙溝通禮儀——公務(wù)溝通不得不知的技巧

一、人際溝通三大心理效應(yīng)

二、超級(jí)實(shí)用溝通技巧

三、言語溝通技巧

四、非言語溝通技巧——“55387 定律”

更多課程詳情請(qǐng)點(diǎn)擊咨詢專屬客服

一、眼神。與人交談，目光應(yīng)和善、友好，不時(shí)注視對(duì)方的眼睛。聽者的情緒也會(huì)從眼神中透露出來：眼神專注、嘴角略帶微笑、不時(shí)點(diǎn)頭，表示贊同、理解，而目光游移，則是對(duì)談話不感興趣。

二、舉止。舉止文雅、得體、大方，為了強(qiáng)調(diào)某論點(diǎn)，可適當(dāng)運(yùn)用手勢(shì)，但動(dòng)作不宜過大，不可手舞足。大庭廣眾之下，要避免兩人頻頻耳語。談話現(xiàn)場(chǎng)超過3人時(shí)，不要只與其中一兩個(gè)人說話，要與多人互動(dòng)，不冷落任何人。別人正在交談時(shí)，要注意傾聽，切忌與人嘻嘻哈哈、拉拉扯扯。

三、語音、語速。交談時(shí)需注意語音、語速、語調(diào)。如果發(fā)音不準(zhǔn)，讀錯(cuò)音、念錯(cuò)字、口齒不清則妨礙交談。說話太快，聽者會(huì)高度緊張，不利于交談；語速太慢，容易造成氣氛沉悶，會(huì)讓人失去耐心。交談時(shí)忌尖叫、旁若無人縱情大笑，以及喋喋不休的說個(gè)沒完。