【高端商務(wù)禮儀對于企業(yè)的重要性】

企業(yè)禮儀培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)所重視的一項技能，也是企業(yè)文化的一部分，當(dāng)前產(chǎn)品，信息技術(shù)的透明及普及，許多同質(zhì)化的產(chǎn)品服務(wù)已經(jīng)很難發(fā)展。用戶的體驗已經(jīng)成為商務(wù)來往中重要一個環(huán)節(jié)，再加上服務(wù)產(chǎn)品才能尋求合作，抓住市場機遇，讓企業(yè)發(fā)展壯大。

當(dāng)然企業(yè)中高層的商務(wù)交往禮儀的能力，也時刻影響著企業(yè)與市場交往的質(zhì)量，也決定了自己企業(yè)在行業(yè)中的軟實力。本課程以商務(wù)交往中關(guān)系的應(yīng)對為導(dǎo)向，融合了國企、民企、外企數(shù)十家企業(yè)最一線的商務(wù)現(xiàn)場關(guān)系處理案例，透視現(xiàn)象，實戰(zhàn)解析，給出解決之道。指導(dǎo)企業(yè)培育、發(fā)展“一次一生”的忠誠、穩(wěn)定、持久的客戶關(guān)系。上海男士商務(wù)禮儀培訓(xùn)

【企業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)收獲】

1.使員工塑造良好的職業(yè)心態(tài)與提升職業(yè)素養(yǎng);

2.員工擁有良好的職業(yè)形象及提升技巧;

3.掌握辦儀表禮儀、辦公室禮儀、接到禮儀、商務(wù)用餐等重要禮儀等;

4.使員工擁有良好的自我管理能力，包括溝通能力、時間管理能力等;

5.使員工明確執(zhí)行力的重要意義及操作方法，擁有團(tuán)隊協(xié)作意識及職業(yè)精神。

【課程特色】：

1.緊貼生活、詳細(xì)實用;

2.與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合， 將禮儀規(guī)則轉(zhuǎn)化為職業(yè)習(xí)慣;

3.突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。

【課程對象】：企業(yè)全體員工

【課程內(nèi)容】：

(一)禮儀的基本理念

(二)禮儀的基本原則

(三)形象禮儀---視覺美學(xué)在禮儀中的運用

(四)形體禮儀---職業(yè)魅力的印象管理

(五)語言禮儀——口吐蓮花的秘密

(六)交往禮儀---吹響公務(wù)交往的序曲、平衡的藝術(shù)

(七)客戶接待禮儀---使公務(wù)更加規(guī)范

(八)電話溝通禮儀---把你的聲音傳向世界

(九)辦公室禮儀——成功者從這里走出

諾達(dá)**商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程講師

各位導(dǎo)師都有著多年實驗經(jīng)驗 所負(fù)責(zé)著億級產(chǎn)品項目 真正的培訓(xùn)界的實戰(zhàn)專家

【諾達(dá)**介紹】：楊理

IPA 國際禮儀講師委員會

楊理資歷背景

IPA 國際禮儀講師委員會 委員

ISE 國際服務(wù)效能提升培訓(xùn)中心 金牌服務(wù)效能督導(dǎo)師

人力資源社會保障部國家人才網(wǎng) 高級禮儀培訓(xùn)師

華夏禮儀學(xué)院 金牌服務(wù)禮儀培訓(xùn)師

IPA 國際注冊禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證管理中心 五佳專業(yè)禮儀培訓(xùn)師

IPA 禮儀素養(yǎng)國際班 形象禮儀導(dǎo)師

CATA 中國民航運輸協(xié)會 高級乘務(wù)教員

原中國國際航空公司 乘務(wù)長

重慶師范大學(xué)空乘與禮儀專業(yè) 航空專業(yè)教員

浙江嵊州市禮儀文化協(xié)會 特聘禮儀講師

陜西禮儀協(xié)會 高級禮儀培訓(xùn)師

2014年榮獲IPA年度禮儀形象親善大使、ISE服務(wù)效能推動成就獎。2015年參與江蘇鹽城市共青團(tuán)委《“青春美起來”職業(yè)形象手冊》編寫。

楊理具有十多年的航空公司、高等院校航空禮儀專業(yè)、酒店管理集團(tuán)、大型企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)禮儀顧問等工作實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾任中國國際航空公司乘務(wù)長，執(zhí)飛國際國內(nèi)航線，在職期間被選拔為航過公司標(biāo)桿精品組-“金鳳組”成員，執(zhí)飛國際國內(nèi)專機包機航線。并獲得CATA中國民航協(xié)會乘務(wù)教員資格認(rèn)證，同時擔(dān)任重慶師范大學(xué)航空與禮儀專業(yè)任課教員，任教期間曾多次帶領(lǐng)學(xué)員參加全國高等院?？粘送扑]展示會，在團(tuán)體、單項等各類比賽項目中皆榮獲前三的獎項。歷年來，已為國內(nèi)外航空業(yè)、鐵路運輸業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)等服務(wù)行業(yè)培養(yǎng)了近萬名優(yōu)秀的乘務(wù)、服務(wù)人員。

楊理老師曾任《IPA禮儀素養(yǎng) 國際班》全國導(dǎo)師及《IPA國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證班專業(yè)示范課講師及全程總督導(dǎo)，ISE國際服務(wù)效能提升培訓(xùn)中心核心研發(fā)團(tuán)隊成員及金牌督導(dǎo)師。同時具備近十年的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗，并擔(dān)任多家知名企業(yè)、機構(gòu)高級禮儀顧問，為上海、北京、重慶、湖南、安徽、浙江、河南、山東、四川等各行業(yè)公司進(jìn)行過培訓(xùn)和顧問咨詢，其中包括航空、醫(yī)院、鐵路、高速路等行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、傳媒、銀行、制造業(yè)等。

楊理老師具有豐富的理論修養(yǎng)和專業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。培訓(xùn)風(fēng)格注重專業(yè)性、實用性、靈活性、系統(tǒng)性;授課親切、風(fēng)趣幽默、**互動、擅長體驗式教學(xué)，課程內(nèi)容豐富并配有大量案例分享分析。注重與學(xué)員的互動與共鳴，注重知識的落地執(zhí)行力，點評精辟、具有較強的針對性，廣受企業(yè)和學(xué)員好評。

授課形式：課堂講授、視頻教學(xué)、游戲教學(xué)、案例分析、分組討論、頭腦風(fēng)暴、講師點評、角色扮演等

楊理老師新課程

[內(nèi)訓(xùn)課] 服務(wù)營銷綜合技能提升

[內(nèi)訓(xùn)課]《95598電話服務(wù)之“親和力”打造》

[內(nèi)訓(xùn)課]客戶異議處理技巧訓(xùn)練

[內(nèi)訓(xùn)課]商務(wù)接待禮儀實戰(zhàn)訓(xùn)練

[內(nèi)訓(xùn)課]《旗裳袍影 魅力盛宴》

[內(nèi)訓(xùn)課]《魅力女性之形象禮儀》

楊理服務(wù)客戶

任教公開課：IPA國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證班、IPA禮儀素養(yǎng) 國際班、全國航空專業(yè)骨干教師**培訓(xùn)班、ECE禮儀生態(tài)圈系列沙龍課。 地產(chǎn)：南京萬科集團(tuán)、福建福晟集團(tuán)、浙甌地產(chǎn)宜賓竹海溫州商城、西安國際陸港物業(yè)管理有限公司、重慶潔美物業(yè)有限公司、協(xié)和置業(yè)、中海地產(chǎn)、雅居樂地產(chǎn)、金輝集團(tuán)、紫薇地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、時代地產(chǎn)、招商地產(chǎn) 酒店：重慶萬州萬達(dá)希爾頓逸林酒店、麻城聚豪大酒店、上海清泉會議中心、東臺仁達(dá)嘟喜大酒店、西安亞朵酒店、北京空港酒店、美爾(中國)酒店管理有限公司。 運輸服務(wù)業(yè)：中國國際航空公司客艙服務(wù)部、重慶師范大學(xué)地理與旅游學(xué)院航空與禮儀專業(yè)、北京銀燕航空服務(wù)有限公司、重慶鐵路客運段乘務(wù)服務(wù)部、長沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院。 銀行：中國建設(shè)銀行陜西省省行、中國銀行大豐支行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行江津分行、重慶三峽銀行、中信銀行重慶分行、中國郵政儲蓄銀行。 醫(yī)院：山東聊城二院、陜西商洛市中心醫(yī)院、延安市人民醫(yī)院、延安市醫(yī)院、重慶九龍坡區(qū)第 一人民醫(yī)院、渝西職工醫(yī)院、都市儷人醫(yī)院、天妃美容整形醫(yī)院、現(xiàn)代女子醫(yī)院、臨沂市人民醫(yī)院。 其他行業(yè)：江蘇鹽城共青團(tuán)委、上海崇明縣文廣局、重慶大家團(tuán)隊建設(shè)咨詢管理公司、重慶天色裝飾設(shè)計有限公司、重慶兩江水務(wù)有限公司、重慶喜地山集團(tuán)金美西百貨有限公司、陜西陜煤銅川礦業(yè)公司、北京農(nóng)信通科技有限公司、陜西恒豐酒業(yè)集團(tuán)、中國旗袍會白玉蘭總會、上海巴德富實業(yè)有限公司、浙江大俠教育、成都一佳造型等

【諾達(dá)**合作流程】

【諾達(dá)**聯(lián)系方式】

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