武漢欠款催收培訓(xùn)

應(yīng)收賬款是企業(yè)一項十分常見而且又非常重要的資產(chǎn)，應(yīng)收賬款的管理和催收直接影響到企業(yè)的現(xiàn)金流量及其經(jīng)營狀況，甚至直接影響到企業(yè)的生死存亡?，F(xiàn)實中好多企業(yè)缺錢，正是因為對應(yīng)收賬款缺乏管理造成的。甚至有的企業(yè)由于對應(yīng)收賬款缺乏有效的管理和催收，缺錢就靠貸款，以致債臺高筑，最終現(xiàn)金流斷裂，使企業(yè)倒閉。

1.在分析應(yīng)收款項成因的基礎(chǔ)上，提出有效管理應(yīng)收賬款的基本方法

2.提供一整套應(yīng)收款項管控方法與措施

3.呈現(xiàn)一系列行之有效的催收應(yīng)收款項的方法與技巧

4.提出如何防范呆賬的發(fā)生

5.在分析信用風(fēng)險對企業(yè)影響的基礎(chǔ)上，提出了客戶信息如何獲得及使用

6.提供企業(yè)信用風(fēng)險管控方法和商業(yè)銀行大客戶信用風(fēng)險管控措施

一、認(rèn)識應(yīng)收賬款

●賒銷的目的和功能

●應(yīng)收賬款的兩大特點(diǎn)

●逾期應(yīng)收賬款的損失

●賬款拖延對利潤的影響

●壞賬對銷售的影響

二、應(yīng)收賬款分析（重點(diǎn)）

●逾期應(yīng)收賬款產(chǎn)生8大原因

●欠款分析流程

●賒銷客戶心態(tài)分析

●客戶付款習(xí)慣分析

●商務(wù)催款必備的黃金心態(tài)

三、如何預(yù)防應(yīng)收賬款風(fēng)險（重點(diǎn)）

●客戶資信與項目資金信息收集與分析

●項目需求風(fēng)險管控

●回款的六大籌碼建立

●六大籌碼在催款過程中的應(yīng)用

●合同簽訂注意事項

●合同評審風(fēng)險管控管控

●合同執(zhí)行9大風(fēng)險

●合同執(zhí)行風(fēng)險管控

四、欠款催收步驟（重點(diǎn)）

●準(zhǔn)備工作從企業(yè)內(nèi)部開始

●誰是關(guān)鍵人

●收款心態(tài)

●催款步驟

●企業(yè)收款期限分工管理

●追討欠款按照時間分類管理

●追討欠款成功的要素

●追款函件

●常見13招壓力催款

●客戶常見托詞化解

●債務(wù)上門催要情景化解

●追賬成功的7大要素

●拖欠應(yīng)對的10個非壓力策略

●法律訴訟前的準(zhǔn)備

●法律訴訟前的信息收集與分析

●起訴其它注意點(diǎn)

●訴前保全

●風(fēng)險企業(yè)與風(fēng)險合作模式識別

五、應(yīng)收賬款管理分析工具

●回款率分析

●賬齡分析

●應(yīng)收賬款規(guī)模分析

●DSO 的計算與分析

●欠款臺賬管理

●合同及票據(jù)管理

●發(fā)票管理

●收貨單管理

●對賬單管理

六、企業(yè)信用管理

●全程信用管理模式

●信用管理人員職責(zé)

●信用體系建立

●信用管理制度的制訂

●客戶信用評估要素

●客觀因素評價依據(jù)

●財務(wù)因素評價依據(jù)

●行業(yè)因素評價依據(jù)

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結(jié)婚、搬新家要看“吉時”，催收也要講究“吉日”。每周的星期五是第一個**的電話催收“吉日”，因為這時候大家都在期待兩天假期的到來。其次是周四、周二。最不宜電話催賬的日子是周一、周三。如果你知道債務(wù)人某一天有一筆錢進(jìn)賬，進(jìn)賬日的前三天，就是電話催收的“吉日”。絕佳的催款的時間，是在對方剛開始上班的十五分鐘之內(nèi)，因為，這通常是債務(wù)人心情**的時候，至于中午午餐、午休時間，通常不宜進(jìn)行電話催賬。

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