南京逾期賬款催收培訓(xùn)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)和銷售人員不得不想盡各種辦法去提升業(yè)績(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為此做著各種努力和付出，其中賒銷是我們最常用的手段。但是企業(yè)參差不齊，市場(chǎng)亂象叢生，難免會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn)，尤其受今年的疫情的影響，使不少企業(yè)業(yè)績(jī)下滑、工廠、門店倒閉或轉(zhuǎn)型，銷售人員成交客戶卻長(zhǎng)期未收到回款；有些客戶企業(yè)虧損你卻長(zhǎng)期合作最后也收不到款等等隨處可見，給企業(yè)和銷售人員帶來了巨大的壓力和經(jīng)濟(jì)損失。本次課程旨在幫助學(xué)員有效的預(yù)防賬款帶來的風(fēng)險(xiǎn)，避免給個(gè)人和企業(yè)帶來損失和傷害。

1.察債務(wù)人的心路歷程，了解債務(wù)人的拖欠借口

2.建立應(yīng)收賬款管理體系，控制應(yīng)收賬款總體風(fēng)險(xiǎn)

3.學(xué)會(huì)全部客戶評(píng)級(jí)分類，掌控客戶總體信用風(fēng)險(xiǎn)

4.掌握應(yīng)收賬款分級(jí)分類，熟練使用標(biāo)準(zhǔn)催收技巧

一、認(rèn)識(shí)應(yīng)收賬款

●賒銷的目的和功能

●應(yīng)收賬款的兩大特點(diǎn)

●逾期應(yīng)收賬款的損失

●賬款拖延對(duì)利潤(rùn)的影響

●壞賬對(duì)銷售的影響

二、應(yīng)收賬款分析（重點(diǎn)）

●逾期應(yīng)收賬款產(chǎn)生8大原因

●欠款分析流程

●賒銷客戶心態(tài)分析

●客戶付款習(xí)慣分析

●商務(wù)催款必備的黃金心態(tài)

三、如何預(yù)防應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)（重點(diǎn)）

●客戶資信與項(xiàng)目資金信息收集與分析

●項(xiàng)目需求風(fēng)險(xiǎn)管控

●回款的六大籌碼建立

●六大籌碼在催款過程中的應(yīng)用

●合同簽訂注意事項(xiàng)

●合同評(píng)審風(fēng)險(xiǎn)管控管控

●合同執(zhí)行9大風(fēng)險(xiǎn)

●合同執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管控

四、欠款催收步驟（重點(diǎn)）

●準(zhǔn)備工作從企業(yè)內(nèi)部開始

●誰是關(guān)鍵人

●收款心態(tài)

●催款步驟

●企業(yè)收款期限分工管理

●追討欠款按照時(shí)間分類管理

●追討欠款成功的要素

●追款函件

●常見13招壓力催款

●客戶常見托詞化解

●債務(wù)上門催要情景化解

●追賬成功的7大要素

●拖欠應(yīng)對(duì)的10個(gè)非壓力策略

●法律訴訟前的準(zhǔn)備

●法律訴訟前的信息收集與分析

●起訴其它注意點(diǎn)

●訴前保全

●風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)與風(fēng)險(xiǎn)合作模式識(shí)別

五、應(yīng)收賬款管理分析工具

●回款率分析

●賬齡分析

●應(yīng)收賬款規(guī)模分析

●DSO 的計(jì)算與分析

●欠款臺(tái)賬管理

●合同及票據(jù)管理

●發(fā)票管理

●收貨單管理

●對(duì)賬單管理

六、企業(yè)信用管理

●全程信用管理模式

●信用管理人員職責(zé)

●信用體系建立

●信用管理制度的制訂

●客戶信用評(píng)估要素

●客觀因素評(píng)價(jià)依據(jù)

●財(cái)務(wù)因素評(píng)價(jià)依據(jù)

●行業(yè)因素評(píng)價(jià)依據(jù)

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如果遇到說“支票已經(jīng)寄出去了”的客戶，這種一定要小心，很多客戶以這樣的借口拖款，別被客戶忽悠。一定要徹底了解客戶寄出來的正確地址和確切的時(shí)間點(diǎn)，同時(shí)也要了解是如何寄出來的，走的哪個(gè)快遞，**的方法是要客戶拿出寄發(fā)票的復(fù)印件，核對(duì)公司抬頭，賬號(hào)和地址是否有錯(cuò)誤，然后再聯(lián)系對(duì)方支票簽發(fā)行，確定發(fā)票是否已經(jīng)寄出來了，如果支票簽發(fā)行不配合你的工作，那么就要小心了，這個(gè)可能是客戶和銀行聯(lián)合的欺騙手段。

企贏培訓(xùn)學(xué)院是專業(yè)的企業(yè)管理培訓(xùn)、咨詢服務(wù)平臺(tái)，一直致力于企業(yè)管理技能的提升，以“培訓(xùn)企業(yè)管理人才，提升企業(yè)管理水平”為己任，為企業(yè)量身定制個(gè)性化的培訓(xùn)解決方案，實(shí)戰(zhàn)的管理課程和實(shí)效的管理咨詢服務(wù)，公司目前建立了國(guó)內(nèi)自己的講師資源庫，涵蓋了國(guó)內(nèi)各行業(yè)、各領(lǐng)域的主流講師，其中儲(chǔ)備師資達(dá)6000多位，簽約合作優(yōu)質(zhì)講師2000多位。專注企業(yè)培訓(xùn)，助力企業(yè)成長(zhǎng)！