武漢市場(chǎng)營(yíng)銷精品課程

中小企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)拓展的過(guò)程中，面臨著諸多困惑，其中最大的難點(diǎn)就在于如何使用目前有限的企業(yè)資源進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)和拓展。顯然，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段大多不太適合于中小企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷。

中小企業(yè)沒(méi)有足夠的人力、物力、財(cái)力和精力在目標(biāo)國(guó)家的市場(chǎng)上進(jìn)行傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)推廣和面對(duì)面的人員推銷；在沒(méi)有確立市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和占有一定市場(chǎng)分額的前提下，也不大可能開展規(guī)?；膹V告攻勢(shì)；同時(shí)，也不具備在目標(biāo)國(guó)家展開公共關(guān)系或宣傳的資源。

面隊(duì)這樣的局面，如何打開國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的大門，尤其是對(duì)于那些剛剛進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的中小企業(yè)而言，找到一些切實(shí)可行的、卓有成效的、投入相對(duì)較低的、風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略就成為企業(yè)不得不考慮的問(wèn)題。

國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。中小企業(yè)面對(duì)的潛在國(guó)際客戶群體千差萬(wàn)別，個(gè)性不一，如何應(yīng)對(duì)和進(jìn)行國(guó)際商務(wù)談判也成為國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)的重要制約因素。

1、掌握市場(chǎng)渠道營(yíng)銷深度分析方式，提升營(yíng)銷新思維；

2、掌握如何做好市場(chǎng)調(diào)研工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的新需求；

3、確定產(chǎn)品定位，學(xué)習(xí)怎樣經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)品鏈。

第 一講：認(rèn)識(shí)全新商業(yè)時(shí)代

一、新商業(yè)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷核心邏輯及對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的影響

1.數(shù)字驅(qū)動(dòng)：全新商業(yè)思維最核心的變化

二、產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)型

1.從經(jīng)營(yíng)商品到經(jīng)營(yíng)客戶的轉(zhuǎn)變

2.從被硬件所定義到更關(guān)注整體軟件環(huán)境、AR交互，數(shù)據(jù)無(wú)縫對(duì)接

三、危機(jī)下市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)

1.硬件VS軟件？

2.如何讓自己成為超級(jí)接口化公司

第二講：新時(shí)代消費(fèi)者行為特點(diǎn)分析

1.千禧一代/Z一代/00后

2.如何和年輕人合作、交朋友以及做生意

第三講：流量思維

一、 引流品與利潤(rùn)品

1.所有流量，都是有成本的

2.買流量之外的流量獲取形式

3.商業(yè)模式：“引流品+利潤(rùn)品”

4.產(chǎn)品品牌運(yùn)作生命周期-貿(mào)易型企業(yè)的產(chǎn)品循環(huán)之路

二、彩蛋：引流品的極致體現(xiàn)-關(guān)于”免費(fèi)“的秘密

1.免費(fèi)的本質(zhì)和主要形式

2.免費(fèi)是萬(wàn)能的嗎？

三、口碑營(yíng)銷

1.口碑經(jīng)濟(jì)能給企業(yè)帶來(lái)大量免費(fèi)流量

2.五個(gè)促使用戶轉(zhuǎn)發(fā)推薦的“社交幣”

3.用戶分享推薦的動(dòng)因

四、異業(yè)聯(lián)盟

1.異業(yè)聯(lián)盟的定義

2.異業(yè)聯(lián)盟成功的三大要素

3.異業(yè)聯(lián)盟的三種形態(tài)

五、真實(shí)商業(yè)中的流量經(jīng)濟(jì)

1.用上帝的視角看待我們的生意

2.BAT到底在爭(zhēng)奪什么？

第四講：關(guān)系管理（CRM）—客戶生命周期管理

一、客戶服務(wù)思維及服務(wù)技巧

1.獲取客戶的終生價(jià)值

2.數(shù)據(jù)管理能力

3.銷售結(jié)束才是和客戶建立關(guān)系的開始

二、鼓勵(lì)客戶分享介紹的技巧

1.客戶滿意度陷阱

三、客戶生命周期和不同階段的應(yīng)對(duì)策略

第五講：客戶體驗(yàn)管理（CEM）—極致體驗(yàn)帶來(lái)極致競(jìng)爭(zhēng)力

一、賣產(chǎn)品還是買體驗(yàn)

二、什么是客戶體驗(yàn)管理

三、如何實(shí)現(xiàn)高客戶滿意度下的成本最低

1.峰終定律

2.體驗(yàn)節(jié)點(diǎn)管理

第六講：創(chuàng)意營(yíng)銷思維及方法

一、營(yíng)銷一體化

1.產(chǎn)品生產(chǎn)是能，營(yíng)銷、渠道把是能轉(zhuǎn)化為動(dòng)能

二、創(chuàng)意營(yíng)銷

1.五種長(zhǎng)期存在的營(yíng)銷需求

2.創(chuàng)意營(yíng)銷四大原則

3.如何設(shè)計(jì)高價(jià)值感促銷活動(dòng)-PPTPP

4.營(yíng)銷新方向-感官營(yíng)銷

5.如何設(shè)計(jì)高效推廣方案-“最渴望”法

第六講：價(jià)格策略思維與方法

一、有關(guān)價(jià)格的基礎(chǔ)知識(shí)

1.定倍率

2.消費(fèi)者剩余

二、價(jià)格歧視

1.一級(jí)價(jià)格歧視-個(gè)人

2.二級(jí)價(jià)格歧視-量級(jí)

3.三級(jí)價(jià)格歧視-群體

三、花式定價(jià)法

1.滲透定價(jià)法

2.撇脂定價(jià)法

3.組合定價(jià)法

4.消費(fèi)者定價(jià)

5.動(dòng)態(tài)定價(jià)

四、心理定價(jià)

第七講：對(duì)比效應(yīng)-如何讓你的產(chǎn)品顯得更優(yōu)秀

1.對(duì)比效應(yīng)及商業(yè)應(yīng)用

2.錨定效應(yīng)的商業(yè)應(yīng)用-價(jià)格策略

3.錨定效應(yīng)的商業(yè)應(yīng)用-營(yíng)銷策略

4.如何破解談判對(duì)手的錨定效應(yīng)

第八講：損失規(guī)避—如何鎖定客戶的成交

1.損失規(guī)避效應(yīng)的行業(yè)

2.如何應(yīng)用損失規(guī)避效應(yīng)提升成交率

3.確定效應(yīng)及其商業(yè)應(yīng)用

第九講：評(píng)估模式—如何對(duì)比能讓自己的產(chǎn)品處于更有利的位置

1.不同評(píng)估模式對(duì)消費(fèi)者決策的影響

2.如何鼓勵(lì)客戶購(gòu)買高端產(chǎn)品

第十講：折中效應(yīng)—如何漲價(jià)客戶最容易接受(買更貴)

1.什么是折中效應(yīng)

2.在價(jià)格策略中的應(yīng)用

3.價(jià)格策略之外的應(yīng)用

4.彩蛋：概率偏見對(duì)決策的影響

第十一講：交易效用—如何讓客戶愛上“占便宜”

1.什么是交易效用

2.交易效用的商業(yè)應(yīng)用

3.比例偏見及其商業(yè)應(yīng)用

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劉老師實(shí)戰(zhàn)功底深厚，品牌營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，授課風(fēng)格幽默、風(fēng)趣、活潑、生動(dòng)，采用多層次、多角度的互動(dòng)演練，使受訓(xùn)者在體驗(yàn)中領(lǐng)悟課程之精華；擅長(zhǎng)將精髓溶入實(shí)際案例中，并通過(guò)生動(dòng)化說(shuō)明、演示，深入淺出給參與者以深層次思考與啟迪。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過(guò)16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。